Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter
vor 4 Wochen
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte
? Wahrnehmung aller mit der Leitung des Kundencenters verbundenen sach- und personalbezogenen Führungsfunktionen; einschließlich Dienst- und Fachaufsicht an den Standorten Rostock, Stralsund und Altenholz/Schwerin Eigenverantwortliche finanzielle und wirtschaftliche Steuerung sowie langfristige strategische Planung der Aufgaben des Kundencenters Fachliche Begleitung, Bearbeitung und Entscheidung bei rechtlich und wohnungswirtschaftlich komplexen Einzelfällen sowie von Fällen besonderer Bedeutung (z.B. Wohnraumoffensive, Mieterkommunikation, Bedarfsplanungen, Klimaschutz, Mobilität, Energie, Barriere-Reduzierung) Budget- und technisch mittelfristige Investitionsplanung sowie Kundencentercontrolling in Zusammenarbeit und im Austausch mit der Regionalbereichsleitung Übergeordnete fachliche Koordination und Steuerung der Planung und Umsetzung von kleinen und großen Neu-, Um- und Erweiterungsbauten unter Berücksichtigung der Spartenziele und wohnungswirtschaftlicher/-politischer Gesichtspunkte (u.a. Leerstandsabbau, Klimaneutralität, Wohnraum- und Immobilienentwicklung) Koordinierung und ggf. Wahrnehmung der Bauherrenfunktion und Abstimmung der Planung und Durchführung von Quartiers- und Baumaßnahmen in Zusammenarbeit mit weiteren Beteiligten (z.B. Projektsteuerung, HOAI-Planer/in, Gutachter/in, Behörden) Abstimmung der Mieterkommunikation mit weiteren Beteiligten (z.B. Mieterservice, Beschwerdemanagement, ggf. Umzugsmanagement, Informationsveranstaltungen, Beratung der Mieterschaft im Zusammenhang mit Quartiers- und Baumaßnahmen) Übergeordnete Koordinierung bei der Ermittlung von Beschaffungsbedarfen zur Vorbereitung von Vergaben im TGM- und IGM-Bereich sowie gesonderter wohnungswirtschaftlicher Dienstleistungen; Sicherstellung des Kontraktmanagements und des Vertragscontrollings nach Durchführung und Abschluss der Vergabeverfahren Sicherstellung der Übernahme von Aufgaben der Betreiberverantwortung, der Verkehrssicherungspflicht sowie des Arbeits- und Gesundheitsschutzes Förderung der Kommunikations- und Besprechungskultur in den Teams; Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb des Kundencenters und mit der Sparte; Führung, Förderung und Beurteilung der Beschäftigten, Treffen von Zielvereinbarungen Mitverantwortung für die Geschäftsverteilung und ggfs. Verteilung von Einzelaufgaben
Anforderungen:
Qualifikation:
Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom (Universität), Master) der Architektur, des Bauingenieurwesens, der Betriebs-/ Immobilienwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Fachkompetenzen:
Mehrjährige Erfahrungen im Immobilienmanagement sowie Branchenkenntnisse in der Wohnungswirtschaft Führungserfahrung Anwendungsbezogene Kenntnisse im Miet-, allgemeinen Vertrags- und Baurecht Anwenderkenntnisse im Bereich der IT-Standardanwendungen, insbesondere MS-Office SAP-Kenntnisse bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen und zu vertiefen
Weiteres:
Besondere Affinität zu digitalen Prozessen der Wohnungswirtschaft Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln Fähigkeit, sich zügig in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten Hohe Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Kunden-/adressatenorientiertes Verhalten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick Hohe soziale Kompetenz, Fähigkeit zum teamorientierten Handeln und zur Konfliktlösung, Kritikfähigkeit Sicheres Urteilsvermögen verbunden mit der Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen Gute Fähigkeit zur Personalführung Bereitschaft und Fähigkeit, Potentiale des Personals zu erhalten bzw. zu entwickeln und die Ziele des Bundesgleichstellungsgesetzes umzusetzen Bereitschaft zur Teilnahme an tlw. mehrtägigen Schulungen und Dienstreisen im gesamten Bundesgebiet Führerschein der Fahrerlaubnisklasse B/3 und die Bereitschaft zum eigenständigen Führen von Dienstkraftfahrzeugen
Was bieten wir?
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin Bezahlung gemäß Tarifvertrag öffentlicher Dienst Bund (TVöD Bund) Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und vermögenswirksame Leistungen Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen 30 Tage Urlaub Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten) Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen Zuschuss zum Deutschland-Jobticket Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes-
Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - Anstalt des öffentlichen Rechts - Direktion Rostock sucht für den Geschäftsbereich Wohnen, Regionalbereich Nord, am Arbeitsort Rostock frühestens zum 1. August 2024 unbefristet eine/einen: Kundencenterleiterin/ Kundencenterleiter (w/m/d) (EG 14 TVöD Bund /A 14 BBesG, Kennung NOWO1000) Zur vollständigen...
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Kundencenterleiterin / Kundencenterleiter (w/m/d)
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Kundencenterleiterin / Kundencenterleiter (w/m/d)
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben TeilzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben TeilzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...
