Kundenberater für Kundencenter mit wechselnden Einsatzorten in VRR Region

vor 5 Monaten

Heiligenhaus, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

Für unsere eigenen Kundencenter in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim (in Vertretung in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen) suchen wir ab sofort

Kundenberater (w/m/d)

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten 

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements) Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben Dein Einsatzgebiet umfasst unsere Kundencenter in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim, sowie vetretungsweise das gesamte VRR-Gebiet

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Diensthandy Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme Feste Arbeitszeiten Jobrad Jobticket Kostenlose Getränke Obstkorb Partnerschaftliches Arbeitsklima EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

  • Kundenberater Für Kundencenter Mit Wechselnden

    vor 3 Monaten

    Heiligenhaus, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Für unsere eigenen Kundencenter in **Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim** (in Vertretung in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen) suchen wir ab sofort Kundenberater (w/m/d) Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau...