Front Office Supervisor

vor 2 Monaten


Wiesbaden, Deutschland Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel - Wiesbaden Vollzeit

Radisson Blu Hotel Schwarzer Bock Wiesbaden

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin
eine/n:

Front Office Supervisor (m/w/d)

Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses
– unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran,
damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit
außergewöhnlichen Service erhalten

Deine Hauptaufgaben 


  • Leitung
    und Durchführung der Schichten im Früh -, Mittel – Spät - und Nachtdienst
  • Professionelles
    Abwickeln aller An - und Abreiseformalitäten der Gäste
  • Vorbereitung
    und Abwicklung von Gruppenanreisen
  • Kontrolle
    der Gästeregistration
  • Sicherstellung
    der korrekten Zahlungsmodalitäten aller Gäste
  • Betreuung
    und Beratung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt inklusive der
    Übernahme von Concierge Aufgaben
  • Schnelle und
    gastorientierte Behandlung von Reklamationen
  • Regelmäßiges
    Update aller Gästedaten inklusive Gästewünsche und Gastbeschwerden
  • Aktive
    Anwendung der Membership Enrollments und unseres Upsell-Programms, Motivation
    & Training aller MitarbeiterInnen in der Schicht
  • Durchführung
    von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Durchführen
    & Kontrolle der Schicht - Kassenabschlüsse mit allen dazugehörigen
    Verantwortungen inkl. Wechseln von Devisen
  • Sicherstellung
    der allgemeinen Ordnung und Sicherheit in den öffentlichen Bereichen des
    Hotels
  • Telefonische
    und persönliche Annahme und Weiterleitung von Post, Nachrichten und
    sonstigen Informationen
  • Erkennen
    von Trainingsbedarf sowie Durchführung von Abteilungstrainings
  • Betreuung
    und  Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen,
    Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten

 Allgemein 


  • Gewährleistung
    eines höflichen und professionellen Umgangs gegenüber Gästen und
    KollegInnen sowie Sicherstellung einer effektiven und professionellen
    Kommunikation
  • Einhaltung aller Policies
    & Procedures sowie Kennen und Befolgen der Richtlinien hinsichtlich
    Betriebssicherheit (Allgemeines Verhalten im Notfall, Evakuierung,
    Arbeitsplatzsicherheit) sowie der Hygienevorschriften
  • Einhaltung
    der Kleiderordnung und der allgemeinen Richtlinien des persönlichen
    Erscheinungsbildes (Grooming Standards)
  • Einhaltung
    aller Arbeitszeitgesetze
  • Übergreifende Mithilfe in anderen
    Abteilungen, die sich aus der betrieblichen Notwendigkeit ergeben

 Dein Profil


  • Du bringst Erfahrungen an der Rezeption
    und erste Aufsichts - und
    Managementfähigkeiten mit
  • Du sprichst Deutsch und Englisch
  • Du kannst Dich schnell in die
    Nutzung von IT-Systemen einfinden
  • Du bist ein
    Team Player und möchtest Teil eines
    Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch
    den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
  • Du bist
    lösungsorientiert und stellst Dich jeder Herausforderung
  • Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf Deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als
    auch auf Deine Mitarbeiter

Deine Benefits


  • Unbefristeter
    Arbeitsvertrag
  • Mitarbeiterraten
    für Dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels
  • Im ersten
    Monat kostenloses Wohnen für Dich bei uns im Hotel, wenn Du aus einer
    anderen Stadt zu uns kommst
  • Kostenfreie
    Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss
    versteuert werden)
  • Individuelle
    Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
  • Vielfältiges
    und offenes Team sowie regelmäßige Team Events 
  • „Deutschlands
    beste Arbeitgeber 2021“ Platz 2. der Sparte „Gastronomie, Hotels, Freizeit
    & Tourismus“ im Ranking des stern-Magazins

 Klingt
spannend? Bewirb Dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel
Group. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen







  • Wiesbaden, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

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  • Wiesbaden, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...


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  • Wiesbaden, Deutschland HW BAUFI Finanzgruppe GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams!** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** suchen wir einen engagierten **Front Desk Mitarbeiter (m/w/d)** der unser Team in unserer Hauptstelle in Wiesbaden unterstützt. **Was bieten wir**: - Ein harmonisches, freundschaftliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien - Professionelle Einarbeitung -...

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    Wiesbaden, Deutschland Sporthotel TREFF PUNKT Vollzeit

    **Leistungssport, Hotel und Seminare** **Supervisor Rezeption (m/w/d)** **Früh - Mittel - Spätschicht** **Vollzeit/Teilzeit** **Ab sofort** **Das Sporthotel TREFF PUNKT sucht ab sofort einen Rezeptionssupervisor (m/w/d). Die neu geschaffene Stelle ist in Vollzeit (39h) zu besetzen, auf Dauer angelegt, aber zunächst auf zwei Jahre befristet. Wenn Sie...

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    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen - du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei? Deine Energie nutzt du, um...

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    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Deutschland FIBONA GmbH Vollzeit

    StandortLÉGÈRE HOTEL Bielefeld Arbeitsbeginnab sofort ArbeitsumfangVollzeit In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Create memories for our guests. You know the city like the back of your hand and love to recommend all the places to be? No matter whether morning or evening, sunshine or rain - thanks to you every guest leaves in a happy mood? You use your energy to inspire your team and let the Australian sun rise directly at the Front Office? Then join us as...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Deutschland Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel - Wiesbaden - Rooms Vollzeit

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    **We are looking for individuals who want to join our team in Wiesbaden, Germany** **JOB OPENING** - ** Title: Army Community Service (ACS) Front Desk**: - ** Location: Wiesbaden, Germany**: - ** Start date: 1 February 2023**: - ** Job-Type: Full Time (40 hours/week)** **SUMMARY** Army Community Service (ACS) is a primary resource agency that delivers...

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    vor 1 Monat


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    Wiesbaden, Deutschland Securitas Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere langjährige Unternehmensgeschichte und unser Engagement am Markt haben uns zum größten Sicherheitsdienstleister in Deutschland werden lassen. Weltweit beschäftigt Securitas 345.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 46 Ländern und Regionen, davon 21.500 in Deutschland. Maßgeschneiderte Sicherheitslösungen unter...

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    Wiesbaden, Hessen, Deutschland H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen Vollzeit

    187 helle und komfortable Zimmer und 67 Apartments mit Balkon 13 modern ausgestattete Konferenzräume für bis zu 850 Personen Neben Rhein-Main-Theater für weitere bis zu 1500 Personen 500 qm Wellness-Oase mit zwei Saunen, Whirlpool, Dampfbad und SolariumAnstellungsart: Vollzeit Aufgaben Ansprechpartner . klicken sie bewerben, für die volle...


  • Wiesbaden, Deutschland H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen Vollzeit

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  • Wiesbaden, Deutschland US Department of Defense Education Activity Vollzeit

    **Duties**: - Manage manpower support and assures full coordination with headquarters. - Oversees civilian personnel actions and advise Principal on filling positions. - Administer student registration, attendance, records, and other processes. - Perform property management and accountability as well as supply management. - Direct the preparation of reports...

  • Mitarbeiter Rezeption

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Deutschland Bundesstützpunkt Schieß- und Bogensport GmbH Vollzeit

    **Das Sporthotel Treffpunkt sucht ab sofort eine Hotelfachfrau/ -mann (m/w/d) für die Rezeption. Die Stelle ist in Vollzeit (39h) zu besetzen, auf Dauer angelegt, aber zunächst auf zwei Jahre befristet. Wenn Sie Interesse an einer Teilzeitstelle haben, sind wir gerne dafür offen**. **Ihre Aufgaben** - Begrüßung der Gäste im Hotel - und...


  • Wiesbaden, Deutschland 100Digitalisierung Vollzeit

    Wir sind ein dynamische Team, das sich spannenden Projekten rund um Social Media und der Präsenz von verschiedenen Unternehmen - Online sowie Offline - widmet. Bei uns wird dir sicher nicht langweilig - denn wir bieten dir abwechslungsreiche Tätigkeiten. Du beeindruckst dein Umfeld regelmäßig mit deinem Organisationstalent? Du bringst Struktur, Ordnung...


  • Wiesbaden, Deutschland SOKA-Bau Vollzeit

    **Es steckt so viel in SOKA-BAU. Nur eben kein Bauunternehmen. Der Name lässt es schon vermuten: Wir sind die Sozialkasse für die Bauwirtschaft. Wir sind die Kombination aus sozialem Auftrag und besonderem Marktumfeld - was uns bereits seit 1949 zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Wir beschäftigen uns mit spannenden Aufgaben: von Versicherungs-,...


  • Wiesbaden, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    **Damit unterstützt du uns**: - Schriftliche und telefonische Kunden - und Gästebetreuung - Durchgängig bietest du professionellen, freundlichen, herzlichen und engagierten Service sowie eine gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise - Du beantwortest kompetent zentral eingehende Telefonate und E-Mails - Du arbeitest mit dem firmeninternen...