Projektleitung (w/m/d) Patiententerminmanagement / Call Center

vor 1 Monat

Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Hamburg GmbH Vollzeit

Projektleitung (w/m/d) Patiententerminmanagement / Call Center

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Projektleitung (w/m/d) für das Patiententerminmanagement / Call Center

IHR AUFGABENGEBIET

Aufbau eines zentralen Call Centers für die Patient:innen der Asklepios Kliniken in Hamburg Planung, Steuerung und Koordination des Implementierungsprozesses Integration von Technologie- und Medienstrukturen für eine Mulit-Level-Kommunikation mit Patient:innen (Telefon, email, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps,..) Leitung des Projektteams zum Aufbau der Plattform Aufbau einer KPI Plattform Leitung des e-Health Call Centers nach erfolgreichem Aufbau des Teams und der Plattform Betreuung einzelner Projekte zur Weiterentwicklung des Prozesses  Ansprechperson für Fach- und Führungskräfte aus den Kliniken und weiteren Einheiten

IHR PROFIL

Erfahrung in der Konzeptionierung, Planung, Aufbau, Koordination und Leitung eines Call-Centers und zentralen Teams für das Terminmanagement für größere Unternehmen bevorzugt im Gesundheitswesen Erfahrung in der Integration moderner Technologie- und Medienstrukturen für eine Mulit-Level-Kommunikation mit dem Kunden (Telefon, email, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps,..) Innovative Ideen für eine innovative, digitale und benutzerfreundliche „Omni“ Chanel-Lösungen IT- und Controlling Affinität zum Aufbau eines messbaren KPI Plattform  Erfahrungen im ambulanten und stationären Gesundheitssektor wünschenswert Projektmanagementsicherheit bei Moderation, Steuerung, Koordination verschiedener Berufsgruppen im Gesundheitswesen Große Affinität für Kunden- und Servicewünsche Überwachung und Analyse von Leistungsindikatoren  Erfahrung im Führen und Coachen eigener Mitarbeiter, verbunden mit modernen Arbeitsplatzangeboten Durchsetzungskräftig, Kreativ, Dynamisch, reflektiert, Ergebnis- und abschlusssicher und IT-Affin

WIR BIETEN

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgabe Eine der Position angemessene, attraktive Vergütung Hohe Qualitätsstandards sowie eine strukturierte Einarbeitung in alle Einsatzbereiche Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in Kombination mit klar umrissenen Aufgaben sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
JobRad Möglichkeiten der Entgeltumwandlung im Rahmen der Betrieblichen Altersvorsorge  Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

  • 2500€ Call Center Agent, Telefonischer

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent, Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Hamburg gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail...

  • Call Center Jobs

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in HamburgDu bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich auf diese Pool...

  • Call Center Jobs

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Endlich durchstarten mit Call Center Jobs in Hamburg!Du bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich...

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Call Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH - Hamburg Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Call Center Wir suchen Dich für unseren Kunden in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Call Center. RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz DEINE TÄTIGKEITEN: Telefonische Kundenberatung Projekte begleiten In-/ oder Outbound (je nach Kunde) UNSERE ANFORDERUNGEN: Erfahrung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Call Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH - Hamburg Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Call CenterWir suchen Dich für unseren Kunden in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Call Center.RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren ArbeitsplatzDEINE TÄTIGKEITEN:Telefonische KundenberatungProjekte begleitenIn-/ oder Outbound (je nach Kunde)UNSERE ANFORDERUNGEN:Erfahrung als Mitarbeiter...

  • Fachliche Projektleitung „data Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **Fachliche Projektleitung „Data Center Migration“ (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162289 - Standort: 100% onsite in Hamburg - Start: 03.04.2023 bzw. asap - Dauer: Laufzeit ein Jahr - Sprachen: Deutsch + Englisch **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung aus vergleichbaren Projekten - Erfahrungen in den EBA-Guidelines sind von Vorteil -...

  • Mitarbeiter Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Hamburg (Hamburg-Altstadt)** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein...

  • Call Center Agent Inbound/outbound

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Rehnelt Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent Inbound/Outbound (m/w/d)** Stellen-ID: 735 Standort: Hamburg Für unsere Partnerunternehmen aus der Region suchen wir Dich als: Call Center Agent Inbound/Outbound** (m/w/d)** **Wir bieten Dir**: - 500; - Willkommensprämie* - Umfangreiche Sozialleistungen (Urlaubs - und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen) - Option auf...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Wir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Pre Sales-Teams mit über 20 Mitarbeiter*innen suchen...

  • Call Center Agents

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job Details: **Call Center Agent (m/w/d) Inbound oder Outbound** *** Für die professionelle Kundenberatung von Premiumanbietern der Mobilfunkbranche suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Hamburg. Profis und motivierte Quereinsteiger sind in unserem Team herzlich willkommen. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Betreuung - Beratung der Kunden zu neuen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland JB Job Vollzeit

    **Call Center Agenten (m/w/d), telefonische Kundenberater/innen gesucht.** Im Auftrag unseres Kunden, eines renommierten Zeitarbeitsunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, telefonische Kundenberater/innen. **Ihr Profil**: - gern Bewerber/innen mit Ausbildung zum/r Einzelhandelskaufmann/-frau oder zum/r Hotelkaufmann/-frau - gern...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - **der Online-Kreditvergleich**. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir **eines der größten FinTechs** in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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