Manager Global CRM Strategy

vor 3 Wochen


Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Manager Global CRM Strategy (m/w/d) sind Sie über alle Geschäftsbereiche, Marken und Regionen hinweg für den Bereich Customer Relationship Management und businessseitig für die damit zusammenhängenden Lösungen verantwortlich (z.B. Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud). Als Teil des Teams Customer Oriented Digital Enablement berichten Sie an den Director CODE & eCommerce.

Der Bereich Customer Oriented Digital Enablement beschäftigt sich mit der Transformation unserer Kundeninteraktionen und schafft geschäftsbereichs-, marken- und regionenübergreifende Standards zum Enablement der Business Units. Diese beinhalten sowohl digitale Lösungen, zum Beispiel Marketing und eCommerce Plattformen, Prozessautomatisierungen und Datenintegrationen, als auch neue Prozesse und Services durch kundenfokussierte Innovationsprojekte und internes Change Management. Um Optimierungen an der Kundenschnittstelle zu erzielen und die Geschäftsbereiche sinnvoll unterstützen zu können, umfasst das Themenspektrum verschiedenste Fachbereiche und ist mit einem end-to-end Ansatz tief mit allen Ebenen der Organisation verzahnt. 

Ihre Herausforderung:

Sie überblicken Lösungen und Projekte im Bereich CRM ganzheitlich und identifizieren gemeinsam mit technischen und Business Stakeholdern relevante Handlungsfelder Verantwortung für die laufende Projekte, die Sicherstellung des laufenden Betriebs und kontinuierlicher Verbesserungen der bestehenden Lösungen, als auch die strategische Weiterentwicklung des CRM Bereichs als Enablement Unit für die Geschäftsbereiche Definition eines Service und Operating Models in Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern inkl. Implementierung entsprechender Prozesse in Zusammenarbeit mit unserem Prozessteam Auf- und Ausbau eines teils zentralen und teils funktionalen Teams in Kernorganisation und Shared Service Centern, das als Enablement Unit und interner Service Bereich für die Geschäftsbereiche, Marken und Regionen fungiert  Zentrale Anlaufstelle für alle Themen im Bereich CRM und Salesforce und gleichzeitig die Schnittstelle zwischen Geschäfts- und Fachbereichen, Ländergesellschaften, IT und externen Dienstleistern Sie haben auch einen Überblick über alle anderen laufenden Programme und Projekte im Bereich Digital Enablement. Gemeinsam mit Ihren Kollegen arbeiten Sie an einem gemeinsamen Zielbild, einer Ausrichtung Ihrer Aktivitäten auf die die Unternehmens-, Geschäftsbereichs- und Digitalstrategien und an klaren Schnittstellen zwischen den Teams und Bereichen

Ihr Profil:

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Business Administration, Wirtschaftsinformatik, vorzugsweise mit internationaler Ausrichtung oder vergleichbare Qualifikation  Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in einem global agierenden Unternehmen, vorzugsweise aus dem B2B-Umfeld Fachkompetenz: Fundierte Praxiserfahrungen im Bereich CRM in einem global agierenden Unternehmen Erfahrung im Management interdisziplinärer (Projekt-) Teams und umfangreicher digitaler Projekte, z.B. Einführung/Roll-Out von digitalen Tools oder Plattformen Gute Kenntnisse in der agilen Projektsteuerung und -koordination Praktische Erfahrungen und gute Kenntnisse der Salesforce Lösungen Erste Führungserfahrung wünschenswert Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlichkeit: Fähigkeit, internationale und interdisziplinäre Teams in Matrixstrukturen zu führen Strukturierte, ergebnisorientierte Führungsmentalität und Vorgehensweise Wirtschaftliches Verständnis und zielgruppengerechte Informationensaufbereitung Talent für innovative Lösungsansätze auch bei komplexen Problemstellungen Agile Denk- und Arbeitsweise sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit bei der Einfindung in ein bestehendes Team Affinität zu aktuellen digitalen und informationstechnischen Trends

Social Benefits: 

Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen.  Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen  35 Wochenstunden oder Vertrauensarbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten plus 30 Tage Urlaub  Möglichkeit zum hybriden Arbeiten Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung Betriebsrestaurant Belegplätze in einer privaten Kindertagesstätte in naher Umgebung (sowohl U3- als auch Ü3-Plätze) Eine moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu Ihrer gesetzlichen Rentenversicherung Zusätzliche private Krankenversicherung (z.B. Zahnzusatzversicherung) Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.) Zu­schuss zum Fahrticket Jobrad

Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.



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    Job Description As Material Group Manager (MGM) you will have the global responsibility for all purchasing activities, projects, supplier quality and processes within the material group (MG). You act as the accountable and global contact for the material group within MANN+HUMMEL as well as for our suppliers. In this Role you are responsible for...


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  • Ludwigsburg, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions brings specialists and executives together with leading companies. With more than 6,000 employees worldwide, LHH is one of the largest professional recruitment providers. As a subsidiary of DIS AG, we belong to the Adecco Group, the world's leading personnel service provider and the only provider of end-to-end recruiting...


  • Ludwigsburg, Ludwigsburg (Kreis), Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

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  • Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland instagrid Vollzeit

    Job description We are growing. Will you grow with us? At Instagrid, we work together to make the world a little bit better. We have a strong, innovative product, a motivated team and a clear vision. What we are missing? YOU To continue our success story, we are expanding our Marketing & Communication Team. As the Global Product Marketing Manager...

  • Strategy Advisor

    Vor 5 Tagen


    Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland instagrid GmbH Vollzeit

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  • Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland instagrid GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenAusgezeichnet als eines der weltweit innovativsten und dynamischsten Unternehmen für Batterietechnologie bieten wir spannende Aufgaben in einem inspirierenden, internationalen Arbeitsumfeld. Wir glauben, dass elektrischen Antrieben die Zukunft gehört, gerade auch abseits der Straße. Unsere Lösungen zur mobilen und emissionsfreien...


  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Stellenbeschreibung In Ihrer Rolle als Manager Global IT Infrastructure Solutions tragen Sie die Gesamtverantwortung für die globale Infrastruktur in über 80 Standorten und über 30 Ländern, einschließlich aller Backend-Services in unserer modernen Co-Locations und HUB´s in den Regionen EMEA, APAC und Americas. darunter Teams für Cloud,...


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    Als weltweit führender Experte für Filtration entwickelt MANN+HUMMEL Lösungen für Automobile, industrielle Anwendungen, saubere Luft in Innenräumen und die nachhaltige Nutzung von Wasser. Mit Teamgeist und einer offenen Kommunikationskultur arbeiten wir unentwegt an unserer Vision 'Leadership in Filtration'. Aufgaben Durchführung von Bedarfsanalysen...


  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Global Process Manager SAP PP sind Sie verantwortlich für die Definition und Implementierung von globalen Standardprozessen in weltweiten SAP ECC Systemen mit Schwerpunkt SAP Modul PP. Ihre Herausforderung:  Leitung globaler Projekte in crossfunktionalen Teams und in Zusammenarbeit mit den Standorten Abstimmung aller...


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  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Job Description As a Senior Project Manager Distributon Europe, you will be the expert for optimising our European distribution network. In this role, you will report to the Senior Vice President Operations Filter Elements Europe. YOUR RESPONSIBILITIES: Project lead for EU distribution strategy incl. the responsibility for the continuous...


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  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Job Description Your responsibilities: The incumbent will be accountable for acquiring and developing new business opportunities with our customer Daimler Truck; as well as ensuring a global profitable business relationship. Develop and implement the global sales strategy and identify new business opportunities Responsible to steer the...


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  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Stellenbeschreibung Ihre Rolle: In Ihrer Rolle als Senior Manager Global MP&L Governance & Shopfloor Excellence sind Sie verantwortlich für die globalen MP&L Leistungskennzahlen und treiben die Implementierung von Standardisierungs- und Logistik-Exzellenzmethoden auf der Shopfloor-Ebene voran. Ihre Herausforderung: Leitung und Entwicklung...


  • Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Job Description YOUR RESPONSIBILITIES: Project management within the Digital Transformation in Procurement in cooperation with international, cross-functional teams and locations Global responsibility for SAP MM Process Management within the Business Process Management for Procurement Implementation, training, continuous improvement and...


  • Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Global Talent Attraction & Employer Branding Manager definieren Sie eine unverwechselbare und authentische Arbeitgebermarke und positionieren MANN+HUMMEL als Employer of Choice. Sie stellen die Weichen, um auf globaler Ebene effiziente Recruitingprozesse- und Standards zu setzen sowie zu etablieren. In dieser Funktion arbeiten...

  • Global Talent Attraction

    vor 2 Monaten


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