Kundenbetreuer Sicherheitstechnologie

Unser Auftraggeber ist ein schnell wachsendes Online Unternehmen, spezialisiert auf Sicherheits-und Überwachungs-Ausrüstung und Dienstleistungen wie GPS-Tracker, verdeckte Kameras, Alarme und andere sehr coole technische Geräte.Kunden sind private Nutzer, Unternehmen aller Größen und auch Behörden.

Der richtige Kandidat (m/w/d) berät seine Kunden ausführlich per Telefon und E-Mail, indem er/sie die richtigen Produkte an die Bedürfnisse des Kunden anpasst.

Ihre Aufgaben:

• Sie reagieren auf jegliche Kundenanfrage zu den Produkten.
• Sie identifizieren die Bedürfnisse des Kunden und beraten zu passenden Produkten, Funktionalitäten und Montagemöglichkeiten
• Ein Leitfaden hilft Ihnen, alle Sicherheitsaspekte des Kunden abzufragen
• Sie nehmen die Bestellung entgegen und lösen die Bezahlung aus
• Sie buchen die entsprechenden Handwerker, damit die Produkte korrekt beim Kunden angebaut werden

Ihre Fähigkeiten:

• Verständnis für das Sicherheitsbedürfnis Ihrer Kunden (z.B. wenn schon eingebrochen wurde und die Kunden verängstigt sind)
• Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
• Starker Kundenservice
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

Workstation Customer Care