Telefonischer IT Kundensupporter

vor 1 Monat


Munich, Deutschland Tintschl AG Vollzeit
Telefonischer IT Kundensupporter (m(w/d)

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
  • Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden
  • Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)
  • Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
  • Entgegennahme von Störungen, Fehlerdiagnosen und aktive Eingrenzung unter Zuhilfenahme des Ticketsystems
Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT oder kaufmännische Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
  • Erfahrung im Umgang mit dem telefonischen Kundensupport und Endkunden
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gutes kaufmännisches Verständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
Das bieten wir Ihnen

  • Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2024, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
  • Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
  • Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
  • Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
  • Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Option auf Übernahme durch unseren Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?



  • Munich, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Mitarbeiter im telefonischen IT-Kundensupport (m/w/d)Ihre Aufgaben:Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote SupportAufbau und Abbau von Hardware-KomponentenDurchführung von UmzügenPflege der Asset-DatenWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte EinheitenUnterstützung von IT- ProjektenAusgabe von Hardware und Einweisung...

  • Kundensupport M/w/d

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter m/w/d Kundensupport** - Unser Kunde ist auf IT-Geräte spezialisiert und legt großen Wert auf Nachhaltigkeit. Mitarbeiter profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie einer langfristigen...


  • Munich, Bayern, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Fachinformatiker für KundensupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unseren Kundensupport. Ihre Aufgaben sind die Installation und Betreuung unserer IT-Endgeräte, die Administration von Benutzern, Endgeräten und Ablagestrukturen im Microsoft Umfeld und die Umsetzung von IT-Verbesserungsmaßnahmen und IT-Projekten nach...


  • Munich, Deutschland Riverstate Premium Recruiting Vollzeit

    Sie sind IT-Spezialist, haben Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen und denken lösungsorientiert? Dann bringen Sie Ihr Talent gerne im 2nd Level Support ein. Es erwartet Sie ein wachsendes Unternehmen, das nicht nur ein attraktiver Arbeitgeber ist, sondern sich auch zum Ziel gesetzt hat, Marktführer für den Glasfaserausbau im südlichen Deutschland zu...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Technischen Kundensupport m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie...


  • Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Kundensupport m/w/d.Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie die...


  • Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Technischen KundensupportDas Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen...

  • Leitung Kundensupport

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland psyprax GmbH Vollzeit

    **Leitung Kundensupport (m/w/d)**: Über uns Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxissoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das...


  • Munich, Deutschland Bau-Software Unternehmen GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zur Verstärkung eine/n Vertriebsmitarbeiter als Kundenberater (m/w/d) für unsere Bau-Software.** Wir sind eines der führenden Softwarehäuser des Baugewerbes mit 8 Niederlassungen in Deutschland und einer in Österreich. Zu den wesentlichen Nutzern unserer umfangreichen Software gehören Unternehmen des Bau-Haupt - und...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einer helle Köpfe und Könner auf ihrem Gebiet, die eine positive Unternehmenskultur mit unseren Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude teilen.AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einem IT-Supporter, der sich in die Welt des Modern Workplace einbringen möchte. Du wirst uns bei der Administration und Installation /...


  • Munich, Bayern, Deutschland carpediem Personalberatung GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir sind die carpediem Personalberatung GmbH, ein namhafter Personaldienstleister mit mehreren hundert Mitarbeitern. Mit über 100-jähriger Erfahrung im Management bedienen wir sämtliche Branchen, u.a. Automotive, Maschinenbau, IT, Gesundheits- und Sozialwesen.Unsere Mitarbeiter sind im gewerblichen und kaufmännischen Bereich, sowie in...


  • Munich, Bayern, Deutschland Media4Care Vollzeit

    Deine Rolle bei Media4CareAls Werbekraft für Kundensupport mit Datenpflege trittst du als wichtiges Mitglied unseres Teams auf und unterstützt uns bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden.Zu deinen Aufgaben gehören:Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst...

  • IT-Support Team Lead

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Team-Leiter, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit professionellem Support unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von Support-ProzessenKundensupport und -managementAdministration und Support von IT-SystemenKommunikation mit Kunden und...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsere RolleBei perinova IT-Management GmbH suchen wir einen Enterprise IT Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Unterstützung und Administration im Modern Workplace spezialisiert.Aufgaben und QualifikationAls Modern Workplace Expert bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs des Modern Workplace verantwortlich....


  • Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)**: - Präsenz / Mobil Für unser junges Team **Product Management Digital Manufacturing**, das nutzerzentriert und agil SaaS-Produkte im IIoT-Umfeld entwickelt, suchen wir am Standort **München **einen **Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)**. Wir verstehen uns als „Start-up“ innerhalb von...

  • Kundensupport (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland Sanvivo GmbH Vollzeit

    Die **Sanvivo GmbH** ist Deutschlands erste API-getriebene Apotheken-Plattform, die lokale Apotheken mit digitalen Geschäftsmodellen verknüpft. Wir sind ein aufstrebendes Start-Up (Y Combinator Winter 23) sowie eine der ersten Online Cannabis Apotheken im Herzen von München. Werde Teil unseres jungen, innovativen und dynamischen Teams und bring dich...


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Internationale KommunikationsthemenWir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Marketingkommunikation Kundensupport, Gebrauchtwagen. Der Bereich Customer Support leistet einen maßgeblichen Beitrag zur langfristigen Kundenloyalisierung und -bindung. Durch die Kommunikation wird zudem das Image der Marke BMW...


  • Munich, Bayern, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH Vollzeit

    AufgabenBieten Sie den 1st-Level-Support für unsere internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte.Unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zur Implementierung neuer IT-Systeme und dem Betrieb der von uns zur Verfügung gestellten Rechner und Clients.Beraten Sie unsere Kunden bei der Auswahl unserer...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des Erreichen von Servicelevelvereinbarungen und die damit verbundene KundenzufriedenheitÜberwachung von Störungen im Ticketsystem des KundenRessourcenplanung für Projekte (IMAC)Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und EskalationsmanagementEntgegennahme von Störungen, Fehlerdiagnosen und aktive...


  • Munich, Deutschland Ergofakt Vollzeit

    Zur **Verstärkung unseres Teams** suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter (m/w/d)** für den Bereich **Kundensupport** in Teilzeit oder in Vollzeit. Ihr Hauptaufgabenbereich besteht in der **telefonischen** und **schriftlichen** (E-Mail) **Unterstützung unserer Kunden** bei Installation, Konfiguration und Einsatz unserer **kaufmännischen...