Business Analyst:in

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Business Analyst:in / Produktmanager:in - digitale Vertriebsprozesse & DB Navigator (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main). Das Team sitzt am Standort Frankfurt (Main) und bietet Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch mobiles Arbeiten. Deine Aufgaben: Als Business Analyst:in gestaltest du zukunftsfähige und innovative Geschäftsprozesse in den digitalen Vertriebskanälen der DB Vertrieb über die Informations- und Buchungsprozesse bis hin zum After Sales Es macht dir Spaß die digitale Kundenschnittstellen durch Erweiterungen, um zeitgemäße und innovative Features weiterzuentwickeln und dabei ist ein sorgsamer Umgang mit Kundendaten, zeitgemäße Customer Experience und die Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte für dich selbstverständlich Du bist für die Definition von Anforderungen verantwortlich zugleich wirkst bei der Entwicklung von innovativen Lösungsansätzen sowie bei der Abstimmung der fachlichen und technischen Umsetzbarkeit mit den prozessbeteiligten Stakeholdern aktiv mit Du unterstützt beim bereichsübergreifenden fachlichen Dialog im Rahmen von IT-Projekten und arbeitest als Schnittstelle zur IT kooperativ mit allen Stakeholder:innen zusammen Du unterstützt Stakeholder:innen aus dem DB-Personenverkehr mit dem Ziel, neue Funktionalitäten widerspruchsfrei in die bestehenden Prozesse zu integrieren Management der Stakeholder:innen unter Berücksichtigung von klassischen und agilen Projektmethoden (wie SAFe und Scrum) Aufbereitung von Daten und relevanten Informationen für Entscheider:innen Dein Profil: Basis deines Erfolgs bildet ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen der Ingenieurs-, Wirtschafts-, oder Naturwissenschaften oder alternativ eine Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung Zudem bringst du nachweisebare Erfahrung als Business Analyst:in oder einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von IT-Projekten, in den Bereichen des klassischen und agilen Anforderungsmanagements oder der Prozessanalyse und (IT-)Konzeption mit Du weißt, wie man Themen vorantreibt und Brücken baut: du bringst sehr gute Kommunikations-, Überzeugungs-, und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen mit Es macht dir Spaß, sich intern und extern zu vernetzen und den Austausch von Wissen und Trends voranzutreiben Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und eine intrinsische Motivation mit, die Zusammenhänge im digitalen Umfeld zu verstehen, um mit allen Stakeholder:innen auf Augenhöhe und adressatengerecht kommunizieren zu können Idealerweise hast du ein bereits etwas Wissen bezüglich des digitalen Vertriebs im SPNV und Verkehrsverbundmarkts Du bringst eine generelle IT-Affinität mit, sehr gute MS Office-Kenntnisse und Vorerfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden und JIRA

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