Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)

vor 6 Monaten

Essen, Deutschland Vonovia Vollzeit

Vonovia  stellt sich vor:

Wir suchen für den  Kundenservice  der Vonovia in  Essen

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d) 

Deine Vorteile bei uns im Konzern

Sicherheit:  Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du kannst das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Schichtplanung mit hoher Wunscherfüllungsquote : Du kannst Deine Schichten aktiv mitgestalten. Deine Wunsch- und Präferenzschichten versuchen wir zu berücksichtigen, um Dir eine hohe Planungssicherheit zu gewährleisten. On top gibt es einen zusätzlichen Ausgleichstag pro Jahr Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Dich erreichbar Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast Du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit euch gemeinsam auf unseren Standortevents Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Deine Einarbeitung und begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen Gemeinsam gestalten wir Deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Dich und uns weiter auf Erfolgskurs Fit durch den Alltag:  Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Deine Aufgaben

Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten  Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieterinnen und Mietern auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter bearbeitet werden Damit Du effektiv und effizient arbeiten kannst, stehen Dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP) Du bearbeitest eingehende Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter App oder anderen Social Media Kanälen) und kümmerst dich um Rückrufwünsche  Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieterinnen und Mietern und den Kolleginnen und Kollegen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden

Dein Profil

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch Dein sympathisches Auftreten Deine Motivation, Dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und Du siehst es eher als Herausforderung und freust Dich, wenn Du am Ende des Tages Deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieterinnen und Mieter eigenständig lösen konntest Idealerweise beherrschst Du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache Du kennst Dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC Ein flexibles Arbeitszeitmodell / Schichtsystem kennst Du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest Du grundsätzlich interessant

Bist Du interessiert?

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    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia - Der ultimative Partner für Ihre Wohnungsfragen!Unser Unternehmen sucht für den Kundenservice in Essen einen fähigen Kundenbetreuer/Sachbearbeiter, der sich mit Leidenschaft für die Bedürfnisse unserer Mieterinnen und Mieter einsetzt.Deine Vorteile bei VonoviaSicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen UnternehmenMobiles...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia – Ihre Partnerin für Wohnen:Wir suchen für unseren Kundenservice in Essen einen Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d), der sich mit Kundenfreundlichkeit und professionellem Service auszeichnet.Deine Vorteile bei uns:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobiles Arbeiten: Bei...

  • Kundenbetreuer/in im Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in für unser Team in Berlin. Als Mitarbeiter im Kundenservice für Forderungsmanagement werden Sie sich mit Schuldnern in Verbindung setzen und Ratenzahlungen vereinbaren.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Dokumentation der telefonischen Gespräche. Wir erwarten von Ihnen:Erfahrung in der TelefonieEinwandfreies...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ratenvereinbarung

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkasso Dienstleisters.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer für unser Team in Berlin. Als Kundenbetreuer werden Sie sich mit unseren Kunden in Verbindung setzen und gemeinsam mit ihnen eine Lösung für ihre finanziellen Probleme finden.Die Aufgaben umfassen die Vereinbarung von Ratenzahlungen, die Dokumentation von Gesprächen und die Kommunikation mit unseren Kunden. Wir bieten...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) in Essen Im Bereich

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du zauberst Kund:innen gern ein Lächeln ins Gesicht und möchtest flexibel arbeiten? Join the Team als Kundenbetreuer...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

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    Essen, Deutschland Emons Vollzeit

    Köln Vollzeit ab sofort Welcome to the Family! Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünktlich und professionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisensichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Aufgaben in einem...

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    Bei uns arbeiten Sie als Kundenservice-Experte in einem dynamischen Team für das Forderungsmanagement eines renommierten Inkasso-Dienstleisters in Essen.Aufgrund der zentralen Lage und den modernen Büroeinrichtungen bieten wir unseren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld, das sich von der typischen Bürokultur unterscheidet. Unsere Büros sind mit...

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    essen, Deutschland PEAG Vollzeit

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    Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d) Verkauf, Einzelhandel Vollzeit Unsere Filiale in Duisburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dafür...

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    Essen, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Und dafür suchen wir Dich! Für unser KundenServiceCenter in Essen-Rüttenscheid suchen wir einen Kundenbegeisterer (m/w/d). Du wirst direkt bei der DEVK angestellt. Im Vertrieb zu arbeiten bedeutet, für Menschen da zu sein und ihnen dabei zu helfen die Zukunftsträume zu verwirklichen. Du möchtest mal so richtig Bock auf den nächsten Arbeitstag haben?...