Projektassistenz für Siemens

Für unseren Kunden suchen wir eine Projektassistenz (mm/w/d).

• Verantwortliche Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Digital Service (Delivery) Center.
• Unterstützung und Monitoring während der Transition Phase inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von intern, wie auch vom Kunden (dazu gehört auch die Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), Version Marktpaket und Vertrags- bzw. Equipmentstruktur
• Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling erfolgt im direkten Austausch mit den Kollegen und über das Tool Works Collaborate
• Nach Checkup auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile erfolgt die eigenverantwortliche Weiterleitung der Onboardings-Informationen über die Sales2Service-App
•  Auch der Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das SharedServiceCenter zur Abrechnung und Finalisierung sind Bestandteil der Tätigkeit
• Als Experte leisten Sie Ihren Beitrag zum Lernen der Organisation durch "Lessons Learned" und ständige Verbesserungen, sowie Unterstützung Richtung Kunde durch Serviceeinweisung und Statusbericht zum Stand des Onboardings

• Erste Projektmanagement-Skills bzw. -Erfahrung
• Technische oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft wünschenswert
• Erfahrung in der Kundenkommunikation und in Serviceprozessen essentiell, dies beinhaltet Fähigkeiten zum geschickten Eskalationshandling
• Kenntnisse aus der Gebäudetechnik oder im Software-as-a-Service Geschäft sowie Erfahrung mit Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden hilfreich
• Tätigkeitsbezogene Ausbildung, Absolvent eines technischen Studienganges oder mehrjährige Erfahrung mit umfassender beruflicher Weiterbildung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 35h/ Woche
• Übernahmechance

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören