Trainer / POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/f/d)

vor 3 Wochen

Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben
  • Eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich in unserem Kundenkontaktcenter ermöglicht Ihnen zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch Einzelcoachings nachhaltig zu begleiten.
  • Als Teil unseres Spezialisten-Teams, sind Sie für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.
  • Ihre ausgeprägten Analysefähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei unsere Kennzahlen im Bereich Customer Care zu sichern und gleichzeitig die Servicequalität stetig weiter zu optimieren.
  • Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die kontinuierliche Entwicklung bestehender und neuer Trainingskonzepte, sowie der Erstellung/Anpassung von Inhalten für unsere interne Wissensdatenbank Sabio.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Studium der Betriebswirtschaftslehre.
  • Sie teilen die Begeisterung, Menschen bei der Erweiterung ihrer beruflichen Kompetenzen und bei der Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.
  • Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an.
  • Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem guten Niveau.
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Was wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und gleichzeitig verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
  • Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
  • Sie erwartet darüber hinaus ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike-leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice oder im kaufmännischen Umfeld sammeln können und bringen Menschen gerne etwas bei? Dann bewerben Sie sich jetzt Unser dynamisches und motiviertes Team freut sich auf Sie

  • Betriebswirtschaftlicher Trainer im Kundenkontaktcenter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Als marktführender Möbelhändler in Europa ist XXXLutz stets auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die unsere Kunden noch besser unterstützen und betreuen können.Wir suchen aufgrund unserer kontinuierlichen Expansion auf verschiedenen Standorten in Deutschland nach qualifizierten Trainern und Coaches, die Kundenkontaktcenter...

  • Trainer / POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/w/x)

    vor 5 Monaten

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz-Gruppe ist ein führender Anbieter von Möbeln in Europa. Mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern und mehr als 27.100 Mitarbeitern ist sie einer der größten Möbelhändler der Welt. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 48 mömax-Trendmöbelhäuser...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Monaten

    Würzburg, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Du suchst...

  • Sales Trainer

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    **Hubdrive** Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...

  • Sales Coach Und Supervisor

    vor 23 Stunden

    Würzburg, Deutschland einsAmobile GmbH Vollzeit

    **Sales Coach und Supervisor (m/w/d) im Auftrag der Telekom** **Standort**: Der Arbeitsort ist variabel, je nach Region **Über uns**: einsAmobile GmbH ist ein führender Anbieter von Telekommunikationslösungen und offizieller Partner der Deutschen Telekom. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem engagierten Team bieten wir unseren Kunden...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-HeuchelhofJETZT DIE WEL...

  • Bürokraft / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) in unserem Kundenkontaktcenter in Würzburg-HeuchelhofAufgaben: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen.

  • Sales Coach Inhouse

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    **Hubdrive** Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...

  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 1 Monat

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Software-Trainer Technische Dokumentation (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung im Training am Standort des Headquarters Nürnberg oder remote mit Reisebereitschaft in ganz...

  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 1 Monat

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Software-Trainer Technische Dokumentation (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung im Training am Standort des Headquarters Nürnberg oder remote mit Reisebereitschaft in ganz...

  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 1 Monat

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Software-Trainer Technische Dokumentation (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung im Training am Standort des Headquarters Nürnberg oder remote mit Reisebereitschaft in ganz...

  • Pilates-Trainer/in (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Würzburg, Deutschland Reform Room Vollzeit

    Reform Room ist ein neues, modernes Reformer Pilates Studio (mit 16 Reformer-Geräten) im Herzen von Würzburg, das im März 2025 eröffnet. In einem ästhetischen und ruhigen Umfeld bieten wir unseren Mitgliedern die Möglichkeit, Balance, Stärke und Wohlbefinden zu finden. Unser Ziel ist es, Reformer Pilates in einer erstklassigen, hochwertigen...

  • F&b Assistant

    vor 1 Monat

    97070 Würzburg, Deutschland Dorint Hotel Würzburg Vollzeit

    Dorint Hotel Würzburg - Würzburg - Sichern Sie sich Ihre Lieblingsinhalte in Ihrem Postfach!Mit der -Funktion können Sie sich Bereiche und Jobs ganz einfach per E-Mail zusenden lassen. So haben Sie jederzeit wieder Zugriff auf die für Sie relevanten Inhalte. - Nicht mehr anzeigen Bewerben Mobil bewerben **Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien...

  • Management Trainee Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Unser Traineeprogramm bietet den perfekten Einstieg in die unterschiedlichsten Bereiche des Kundenservice eines Handelsunternehmens. Innerhalb einer intensiven Einarbeitung von 12 Monaten in unserem Kundenkontaktcenter und Service Centern werden Sie gezielt für eine Führungskarriere bei XXXLutz ausgebildet. Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370...

  • Junior Projektmanager Beschaffung

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit

    EinleitungIn der Beschaffung ist kein Weg zu weit, keine Kommunikation zu schwierig und kein Problem unlösbar. Täglich managen, verhandeln und planen wir die Bereitstellung von Filial- und Lagereinrichtungen sowie Verbrauchsmaterialien. Dabei haben wir die Kostenoptimierung und Einsparpotenziale im Blick und Kennzahlen auf dem Schirm.Deine AufgabenAls...

  • Junior Projektmanager Beschaffung

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit

    EinleitungIn der Beschaffung ist kein Weg zu weit, keine Kommunikation zu schwierig und kein Problem unlösbar. Täglich managen, verhandeln und planen wir die Bereitstellung von Filial- und Lagereinrichtungen sowie Verbrauchsmaterialien. Dabei haben wir die Kostenoptimierung und Einsparpotenziale im Blick und Kennzahlen auf dem Schirm.Deine AufgabenAls...

  • Quereinsteiger als angestellter Kundenberater

    vor 6 Monaten

    Würzburg, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben Sie durchlaufen unser bewährtes Qualifizierungsprogramm zum IHK-zertifizierten Fachmann (m/w/d) für Versicherungsvermittlung und finden somit schnell in Ihr Aufgabenfeld. In dieser spannenden Position beraten Sie Ihre Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern – den VR Banken – arbeiten Sie in...

  • Carrozziere (m/f/d)

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Deutschland Spindler GmbH & Co. KG Vollzeit

    L'Autohaus Gruppe Spindler è stata fondata nel 1919 e oggi, con oltre 700 dipendenti in un totale di 16 sedi a Würzburg, Kitzingen, Kreuzwertheim, Lautertal/Coburg e Neuhaus, è una delle più grandi concessionarie di automobili in Mainfranken e un forte partner in Turingia. La sua attività principale è la vendita e l'assistenza esclusiva dei marchi...

  • Verniciatore di veicoli

    vor 3 Monaten

    Würzburg, Deutschland Spindler GmbH & Co. KG Vollzeit

    L'Autohaus Gruppe Spindler è stata fondata nel 1919 e oggi, con oltre 700 dipendenti in un totale di 16 sedi a Würzburg, Kitzingen, Kreuzwertheim, Lautertal/Coburg e Neuhaus, è una delle più grandi concessionarie di automobili in Mainfranken e un forte partner in Turingia. La sua attività principale è la vendita e l'assistenza esclusiva dei marchi...