Trainer / POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/f/d)

vor 1 Woche

Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben
  • Eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich in unserem Kundenkontaktcenter ermöglicht Ihnen zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch Einzelcoachings nachhaltig zu begleiten.
  • Als Teil unseres Spezialisten-Teams, sind Sie für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.
  • Ihre ausgeprägten Analysefähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei unsere Kennzahlen im Bereich Customer Care zu sichern und gleichzeitig die Servicequalität stetig weiter zu optimieren.
  • Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die kontinuierliche Entwicklung bestehender und neuer Trainingskonzepte, sowie der Erstellung/Anpassung von Inhalten für unsere interne Wissensdatenbank Sabio.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Studium der Betriebswirtschaftslehre.
  • Sie teilen die Begeisterung, Menschen bei der Erweiterung ihrer beruflichen Kompetenzen und bei der Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.
  • Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an.
  • Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem guten Niveau.
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Was wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und gleichzeitig verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
  • Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
  • Sie erwartet darüber hinaus ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike-leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice oder im kaufmännischen Umfeld sammeln können und bringen Menschen gerne etwas bei? Dann bewerben Sie sich jetzt Unser dynamisches und motiviertes Team freut sich auf Sie

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/POS-Koach Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    JobbeschreibungDie XXXLutz-Gruppe ist ein führender Anbieter von Möbeln und Haushaltswaren in Europa. Wir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/POS-Koach, der unsere Kunden im Kundenkontaktcenter unterstützt.AufgabenDie Einarbeitung in den operativen Bereich im Kundenkontaktcenter ermöglicht Ihnen, neue Mitarbeiter selbstständig zu...

  • Trainer / POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/w/x)

    vor 5 Monaten

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz-Gruppe ist ein führender Anbieter von Möbeln in Europa. Mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern und mehr als 27.100 Mitarbeitern ist sie einer der größten Möbelhändler der Welt. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 48 mömax-Trendmöbelhäuser...

  • Trainer/POS-Coach Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen für unsere Mitarbeiter spezialisiert hat.Als Teil unseres Spezialisten-Teams sind Sie für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching-Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.Ihre...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir...

  • Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Monaten

    Würzburg, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Würzburg Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Du suchst...

  • Sales Trainer

    vor 1 Monat

    Würzburg, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    **Hubdrive** Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 1 Woche

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-HeuchelhofJETZT DIE WEL...

  • Bürokraft / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Würzburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) in unserem Kundenkontaktcenter in Würzburg-HeuchelhofAufgaben: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen.

  • Sales Coach Inhouse

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    **Hubdrive** Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...

  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Software-Trainer Technische Dokumentation (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung im Training am Standort des Headquarters Nürnberg oder remote mit Reisebereitschaft in ganz...

  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

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  • Software-Trainer Technische Dokumentation

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Software-Trainer Technische Dokumentation (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung im Training am Standort des Headquarters Nürnberg oder remote mit Reisebereitschaft in ganz...