Clerk Customer Service

HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.

Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Marktredwitz einen

Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)

Was Sie tun werden:

Telefonische Annahme von Bestellungen

Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen

Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen

Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten

Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition

Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren

Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)

Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller

Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen

Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen

Was Sie mitbringen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit

Idealerweise Branchenkenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten:

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten

Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld

Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Ein tarifgebundenes Gehalt

Zinszuschuss für Wohneigentum

Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrrad-Leasing

Attraktive Corporate Benefits Angebote

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Bewerben“

Anschreiben und Zeugnisse können Sie ebenfalls im Bereich "Lebenslauf" hochladen.