Teamlead Marketplace

vor 1 Monat

Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Seller Quality & Operational Excellence Verantwortung für die Definition und Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Kundenkontakt Leitung und Durchführung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses Festlegung der Qualitätskriterien für den Marktplatz sowie Sicherstellung der Einhaltung dieser Standards vor dem Kunden Definition und Nachverfolgung von (vorläufigen) Suspendierungen und umfassenden Prüfungen für Verkäufer mit verdächtigem Verhalten oder Produkten Analyse von Verkäuferbewertungen und Kundenbeschwerden sowie Ableitung von Maßnahmen zur ständigen Verbesserung Identifizierung von Vertragsverstößen (. Nicht-Einhaltung von SLAs, unzureichende Dokumentenbereitstellung Verantwortung für die Analyse und Optimierung der Prozesse aus operativer, Compliance- und Risikosicht Förderung der Digitalisierung und Automatisierung, um manuelle Tätigkeiten zu reduzieren

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft o.ä. oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Führung von Teams und in der interdisziplinären Zusammenarbeit Erfahrung im Management von Qualitätssicherungs- und Operational-Excellence-Prozessen Starkes Verständnis für Kundenerlebnis und Kundenservice Fähigkeit zur Risikoanalyse und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Verkäuferbewertungen und Kundenbeschwerden Kenntnisse in Compliance- und Risikomanagement Innovationsgeist zur Förderung der Prozessdigitalisierung und Automatisierung

  • Teamlead Accounting

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    **DAS ERWARTET DICH**: - Making people feel truly nourished_ Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst - denn wir haben uns zum Ziel gesetzt über 10 Millionen...

  • Teamlead Accounting

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    **DAS ERWARTET DICH**: - Making people feel truly nourished_ Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst - denn wir haben uns zum Ziel gesetzt über 10 Millionen...

  • Teamlead Accounting

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    **DAS ERWARTET DICH**: - Making people feel truly nourished_ Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst - denn wir haben uns zum Ziel gesetzt über 10 Millionen...

  • Teamlead Facility and Sort Maintenance

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Fedex EU Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams am Road Transit Hub Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Wartung und Instandhaltung zwei **_ Teamleiter Gebäude - und Sortierinstandhaltung (Operations Maintenance Technician-Senior) - m/w/d_** **Ihre Aufgaben**: In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein Team von...