Kundenserviceberater / Customer Operations (w/m/d)
vor 6 Monaten
In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Das erwartet dich:
In der Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Endverbraucher:innen, die ihr gesamtes Dachfensterprojekt mit VELUX abwickeln wollen. Du koordinierst eigenverantwortlich alle Schritte, die für den Projekterfolg erforderlich sind, findest für jede Herausforderung eine Lösung und stimmst dich eng mit unseren Tageslichtberater:innen und externen Handwerksbetrieben ab. Darüber hinaus kannst du folgende Tätigkeiten erwarten:
Aktive Beratung der Kund:innen über alle Kanäle zu unserem Beratungsangebot VELUX Rundum-Service, insbesondere über Telefon Inbound und OutboundEigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle, insbesondere Telefon und E-MailProfessionelle Betreuung unserer Kund:innen durch den gesamten Verlauf ihres Dachfensterprojekts, inklusive qualifizierter Erstberatung, Steuerung der Kommunikation und Kontaktherstellung zu unserem Energiepartner bezüglich FörderungsmöglichkeitenEnge Abstimmung mit Kund:innen sowie mit unseren Tageslichtberater:innen und externen Partner:innen, die die Installation durchführenUnterstützung während des gesamten ProjektzeitraumsDas bringst du mit:
Du hast Freude am Verkauf hochwertiger Serviceangebote sowie an der Beratung und Bearbeitung von individuellen Dachfenster-Lösungen für unsere Endverbraucher:innen. Du behältst während der eigenverantwortlichen Koordination von Dachfensterprojekten für unsere Kund:innen immer den Überblick und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit.
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein gutes technisches Verständnis, alternativ handwerkliche Ausbildung mit kaufmännischer ZusatzqualifikationBerufserfahrungen im Bereich Vertriebsinnendienst und KundenmanagementSelbständiger, lösungs- und ergebnisorientierter ArbeitsstilHohe Kunden- und Vertriebsaffinität sowie ausgeprägte DienstleistungsorientierungHohe Hands-On-Mentalität und FlexibilitätInteresse, bei Bedarf an Projekten mitzuarbeitenFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von VorteilGute Kenntnisse im Umgang mit MS Office erforderlich und mit SAP gewünschtDarauf kannst du dich freuen:
Neben einer guten Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten erwarten dich:
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige EinarbeitungAttraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter)30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen ArbeitensHVV-Proficard oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse SozialleistungenModernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenlosem Parkplatz direkt am FirmengebäudeKantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)Preisnachlass auf VELUX-ProdukteInteresse geweckt?
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.
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IT Operations Manager/ IT-Support
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitIT Operations Manager/ IT-Support (m/w/d) bei MOIA Operations | softgarden View job here IT Operations Manager/ IT-Support (m/w/d) Vollzeit ...
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Customs Operations Specialist
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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Customs Operations Specialist
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Amplifon VollzeitWerkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations Hamburg, Germany Desired Start Date 10 - 2024 Global erfolgreich wert(e)voll: Willkommen bei Amplifon, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Die 2005 gegründete Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe mit Sitz in Italien. In der Hamburger...
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Working Student Operations Projectmanagement
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab dem 01.10.2024 für 16 Std./Woche als Working Student Operations Projectmanagement (m/w/d) im Bereich Infrastructure und Stop Network für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der...
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Working Student Digital Operations Management
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort und für 16 Std./Woche als Working Student Digital Operations Management (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz in unserem modernen Headquarter an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich...
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Teamleitung Customer Service
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland TePe D-A-CH GmbH VollzeitFühren Sie die motivierten Mitarbeitenden des Customer Service Teams und tragen Sie aktiv zum weiteren Erfolg des Marktführers bei. Die Aufgaben - Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines effizienten **Kundenservice-Teams** von zwei Mitarbeitenden - Pro-aktive Unterstützung im **operativen Tagesgeschäft**: - Aktive und eigenständige...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland mytick Myticket AG VollzeitBerufsfelderAls Kundenserviceberater bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Die Vielfalt der Aufgaben ist ein wichtiger Aspekt unserer Arbeit. Du wirst Kundenanfragen zeitnah bearbeiten, Retouren und Rücksendungen verarbeiten und administrative Aufgaben im täglichen Geschäft übernehmen.Zu den...
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CRM & Customer Operations Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Amplifon VollzeitCRM & Customer Operations Specialist MarketingHamburg, Hamburg, Germany Who we are Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 weve been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company thats constantly growing, we have a start-up approach and strive for...
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CRM & Customer Operations Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit**Who we are**Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 we've been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company that's constantly growing, we have a start-up approach and strive for innovation every day. We take pride in setting the standard for our industry and...
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Lead of Fleet Control Center
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitLead of Fleet Control Center (m/w/d) bei MOIA Operations | softgarden View job here Lead of Fleet Control Center (m/w/d) Vollzeit ...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Amplifon VollzeitWerkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations (Call Center) Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten zur Verstärkung unseres Customer Operations Teams. Hast du Lust Neues zu lernen, bist ein starker Kommunikator und hast analytische Fähigkeiten? Dann bewirb dich jetzt! Deine Aufgaben: Sicherstellung des...
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Zollspezialist / Customs Operations Specialist
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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Lead of Fleet Control Center
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Vollzeit als Lead of Fleet Control Center (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund*innen mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen und teils barrierefreien...
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Werkstudent Im Bereich Sales
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Werkstudent im Bereich Sales & Customer Operations (m/w/d)**: - Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)- 4.4- Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)**Deine Aufgaben**: - Überprüfung und Sicherung der Datenqualität - Abbildung des...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Unit Personalservice GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenserviceberater, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet. Der perfekte Kandidat hat eine positive Einstellung, ist kommunikativ und besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse.Als Teil unseres Teams werden Sie an regelmäßigen Schulungen...
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Customer Operations Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitUnlock your career potential in the heart of Europe with Ergobaby Europe GmbH as a Customer Operations Specialist.About the RoleWe are seeking an experienced and highly skilled Customer Operations Specialist to join our dynamic team in Hamburg. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong understanding of customer needs, and a...
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Werkstudent (M/w/d) Operations Customer Care
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM VollzeitDas erwartet Dich bei uns: Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce ankommt und einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unser Kunden und Kundinnen haben? Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Operations Customer Care und freuen uns auf Deine Bewerbung! **Du übernimmst dabei folgende Aufgaben**: - Zu Deinen Aufgaben gehört,...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblick:Wir bei der DIS AG suchen nach engagierten Berufsanfängern oder Erfahrenen in der Kundenbetreuung. Mit unserer über 50-jährigen Erfahrung bieten wir Ihnen eine sichere und zukunftsorientierte Arbeitsplatzattraktivität.Lohn: Wir bieten einen Lohn von ca. 42.500 bis 57.000 Euro brutto pro Jahr abhängig von Ihrer Qualifikation und...
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Kundenserviceberater / Customer Operations (W/m/d)
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Velux Residential VollzeitIn the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...
