Wir machen den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden wertvoll Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns den Service rund um das Thema stationäre Krankenhausbehandlung im Ausland.

Benefits:

35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office Mobiles Endgerät TK-Jobrad

35,5 Stunden Woche

Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

Betriebliche Altersvorsorge

Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

Vermögenswirksame Leistungen

Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

Lebensarbeitszeitkonto

Das Lebensarbeitszeitkonto ist ein "Sparbuch". Die angesparte Zeit, aus Teilen Ihrer Arbeitszeit oder Vergütung, können Sie für Freistellungen nutzen.

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 34,30 Euro, statt 49,- Euro.

Flexible Arbeitszeiten

Der Arbeitszeitrahmen ist flexibel und liegt von montags bis freitags in der Zeit von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Anteilig Home-Office

Sie haben die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.

Mobiles Endgerät

Im Rahmen der digitalen Ausbildung erhält jede:r TK-Auszubildende und dual Studierende ein eigenes mobiles Endgerät.

TK-Jobrad

Wir bieten mit dem TK-Jobrad eine nachhaltige Alternative und fördern Ihre Gesundheit. Das gewünschte Fahrrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

Unsere Kundinnen und Kunden umfassend und fallabschließend zu allen Fragen der Krankenhausbehandlung im Ausland schriftlich sowie telefonisch beraten Kundenanträge prüfen und bewerten Beschwerdetelefonate entgegennehmen und ausgleichend wirken Verauslagte Krankenhauskosten erstatten Unsere Kundinnen und Kunden aktiv bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen Mit Ihrem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten Internationale Kundinnen und Kunden in englischer Sprache beraten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Beratung und in der professionellen Gesprächsführung Idealerweise Fachkenntnisse in allen Angelegenheiten der Krankenhausbehandlung im In- und Ausland Erfahrung in der telefonischen Beratung und in der professionellen Gesprächsführung, auch in englischer Sprache Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Leistungsorientierte, selbstständige und engagierte Arbeitsweise Bereitschaft, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten

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