Koordinator Helpline Reaktionsmaschine

Was Sie bei uns erwartet

Betreuung der Service-Hotline durch Analysen und Lösungsansatzfindungen Direkter Ansprechpartner für Kunden und Kommunikation mit Fachabteilungen und Tochtergesellschaften Aufnahme und Abwicklung von technischen Reklamationen von Direktkunden, Vertretungen oder Tochtergesellschaften Planung und Unterstützung von Einsätzen unserer Kundendiensttechniker und kaufmännische Klärung mit Kunden Kurzfristige HotFix-Einsätze bei Kunden sowie Fehlersuche durch den Teleservice oder Fernwartung

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik mit einschlägiger Berufserfahrung im Anlagenbau, idealerweise Techniker mit Polyurethan Erfahrung Grundlagenkenntnisse in Reaktionstechnik, vorzugsweise Zusatzkenntnisse in der SPS-Programmierung sowie in Umrichter-, Regel- und Messtechnik Service- und kundenorientierte Denkweise, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität Teamgeist , Belastbarkeit und Offenheit für Neues sowie Freude an Lösungsfindung

Was wir Ihnen bieten

Aktives Mitgestalten: Anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und internationalen Umfeld mit eigenem Verantwortungsbereich Offene Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Miteinander Attraktive Vergütung: Nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie mit allen Zusatzleistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Dein Urlaubspaket: Tage Jahresurlaub und Möglichkeit zu Gleittagen Work-Life-Balance: Ausgleich durch flexible Arbeitszeit und Home Working Option Corporate Benefits: Exklusiver Zugang zu der größten Benefit-Plattform Deutschlands Unsere Standorte: Gute Erreichbarkeit mit Bahn oder PKW und große Parkplätze mit E-Ladesäulen Deine Entwicklung: Umfangreiche Einarbeitung sowie stetige persönliche und professionelle Weiterentwicklung durch die Teilnahme an unserem maßgeschneiderten Trainingsprogramm Deine Verpflegung: Essenszuschuss und vielseitige Auswahl in unserer modernen Betriebskantine, der Mitarbeiter Cafeteria und an unseren Snackstationen Das Miteinander: Teilnahme an gemeinsamen Events, Freizeitveranstaltungen und Sportaktivitäten

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