Anwenderberater:in Projektmanagementsysteme

Stellenbeschreibung

In diesem spannenden Umfeld suchen wir dich für die Anwenderberatung, Fachadministration und Weiterentwicklung unseres Dokumentenmanagementsystems VRI DMS inkl. der im Systemverbund genutzten Schnittstellen sowie der digitalen Nachtragsplattform (NTP) für die operative Projekttätigkeit. - auch wenn du vielleicht bisher noch keine Berührungspunkte mit diesen Systemen hattest. Die Betreuung umfasst alle Anwender:innen innerhalb des DB Konzerns für Infrastrukturprojekte sowie für externe User:innen.Die Anwendung VRI DMS dient der regelkonformen Dokumentation von Infrastrukturbaumaßnahmen innerhalb der DB Netz AG. Sie ist Bestandteil des digitalen Nachtragsmanagements im Systemverbund mit dem Projektsteuerungssystem iTWO und der Nachtragsplattform (NTP) für Auftragnehmer:innen der Bahn. Aktuell nutzen circa User VRI DMS in den Konzerngesellschaften DB Netz, DB E&C, DB Energie sowie DB Station&Service. VRI DMS ist ein Mandant auf der BCM-Plattform (Bahn Content Management). Zum Einsatz kommt die Software DOXiS4 der Firma nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Anwenderberater:in Projektmanagementsysteme (w/m/d) für die DB Netz AG am Standort Leipzig. Deine Aufgaben: Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst du für eine qualitätsgerechte Besetzung und Betreuung des First-Level-Supports für die Anwender:innen der betreuten Systeme sowie für die Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Umsystemen Mit deinem Know-how erarbeitest du Onlinehilfen zur Umsetzung fachlicher Verbesserungen, schulst konzernweit für die IT-Verfahren und berätst bei allen Fragen zum Thema rund um VRI DMS und der NTP Du bereitest Datentransfers (Import/Export) vor, prüfst Systemweiterentwicklungen und arbeitest dabei eng mit dem Anforderungsmanagement zusammen Auch die Nachstellung und Behebung von Problemfällen, die Erarbeitung fachlicher Ansätze sowie die Erstellung von Fehleranalysen liegt in deinen Händen Dabei wirkst du bei konzeptionellen Anforderungen sowie der Erstellung von Epics, Testfällen und fachlichen Abnahmetests mit Als Fachreferent Anwenderberater:in Projektmanagementsysteme übernimmst du die systemische Betreuung und Schulung von regionalen Anwender:innen, die regionale fachliche Administration unseres Dokumentenmanagementsystems VRI DMS und der NTP sowie die qualitätsgerechte Betreuung des Supports Dein Profil: Dein IT-nahes Studium ( Wirtschaftsinformatik) hast du erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine Ausbildung mit IT-Bezug und erster Berufserfahrung Kenntnisse im EDV-Projektumfeld oder in der Abwicklung von Infrastrukturprojekten kannst du bereits vorweisen und hattest dabei Berührungspunkte innerhalb der Weiterentwicklung von Verfahren mit hohem Anwenderbezug, erste Erfahrungen im First-Level-Support sind von Vorteil Du hast kennst dich mit der Administration mindestens eines Dokumentenmanagementsystems aus und hast idealerweise bereits mit VRI DMS (DOXiS) oder der Nachtragsplattform (NTP) gearbeitet Neben deinem fachlichen Know-how verfügst du über eine ausgeprägte Beratungs- und Schulungskompetenz und bringst dafür sehr gutes Kommunikations- und Präsentationsgeschick mit Reisetätigkeit in der Wahrnehmung der regionalen Zuständigkeit sowie für regelmäßige zentrale Veranstaltungen bereiten dir Spaß

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