Werkstudent Kundensupport

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit
Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg als

DEIN AUFGABENFELD

Effiziente Bearbeitung und Lösung von Anfragen Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit Fortschreibungen von FAQ´s und Anwenderhandbücher Koordination von Störungsmeldungen und Anforderungen  Benutzerzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung des Supports

DAS BRINGST DU MIT

Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie schnelle Auffassungsgabe komplexer Zusammenhänge Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und hohe Lernbereitschaft Eigenständige Kommunikation mit den zuständigen Abteilungen sowie Verantwortungsbewusstes Arbeiten SRM-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

Spannende Aufgaben und agiles Arbeiten mit Teamspirit Intensive Betreuung und eine faire Vergütung Eigenverantwortung von Beginn an und Wissensaustausch auf Augenhöhe Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexibles Arbeiten Zahlreiche Weiterbildungschancen und unternehmensweite Vernetzung Beste Aussichten für deine Zukunft: komme im Anschluss direkt an Bord

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