Referent Incident-Management Kommunikation

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sicherstellung der Kommunikation mit unseren Kunden / Sparkassen-Instituten bei Serviceausfällen und bei zeitkritischen Informationen mit unserem Incident Management Report (SSC-Aktuell) Teilnahme an Telefonkonferenzen bei gravierenden Störungen / Task Force bei Dauer- und Großstörungen Weiterentwicklung des Kundenkommunikationsprozesses Koordination der Erstellung von Abschlussberichten / Nachbetrachtungen zu gravierenden Störungen Sammlung und Aufbereitung von Informationen im Zusammenhang mit Problemstellungen bei Störungen zur Weitergabe an die Geschäftsführung, den Vertrieb und die Produktion Aktive Begleitung der Softwarerelease-Einsätze und den damit verbundenen vor- und nachgelagerten Tätigkeiten Koordination und Versand als Meldestelle für Vorfälle gemäß PSD II und IT-SiG/BSI-Kritisverordnung sowie Nachfolge- und Ergänzungsregelungen (Meldungen an EPC und Deutsche Kreditwirtschaft) Unterstützung der Führungskräfte im Zusammenhang mit Störungen und im Notfall durch koordinierende Tätigkeiten und Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation zu allen Beteiligten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT- oder kaufmännischen Bereich, z.B. eine Ausbildung als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau o.ä. Langjährige Berufserfahrung in einer Bank oder einem banknahmen Umfeld in bankfachlichen sowie technischen Positionen Gute Kenntnisse in unserem OSPlus/Kernbanksystem-Umfeld sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten Schnelle Auffassungsgabe, Koordinations- und Konfliktmanagementfähigkeit Teamfähigkeit, Durchhaltevermögen und Flexibilität Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft Bereitschaft zur Reisetätigkeit Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften

Wir bieten Ihnen

Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung

  • Berlin, Deutschland serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co.KG Vollzeit

    Ohne die Produkte unseres Mandanten kann weltweit nichts gebaut werden, keine Straße, kein Haus. Seit fast 120 Jahren werden hochwertige Bau - und Bauzusatzstoffe produziert, logistisch auf den Weg gebracht in weltweit über 50 Länder und natürlich auch administriert bzw. verwaltet. Insgesamt kümmern sich mehr als 40.000 Mitarbeitende um all diese...


  • Berlin, Deutschland Referentin Politische Kommunikation (mwd) Vollzeit

    **Gestalte mit uns die Games-Branche in Deutschland!** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unser Büro in Berlin eine/n **Referent/in Politische Kommunikation (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Im Team Public Affairs unterstützt du uns in der politischen Interessensvertretung mit der deutschen Games-Branche und berichtest...


  • Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    **Referent Kommunikation / Innovationsmanagement (d/m/w)**: Bereich: Innovation und Kooperation **Standort(e)**: Berlin **Kennziffer**: 233535


  • Berlin, Deutschland Deutscher Verkehrssicherheitsrat Vollzeit

    **Die Verbesserung der Verkehrssicherheit ist unser Ziel. Der DVR bietet die Plattform für alle in der Verkehrssicherheitsarbeit engagierten Verbände und Institutionen. Wir koordinieren die Aktivitäten unserer Mitglieder aus Politik, Wirtschaft und Zivilgesellschaft. Dabei verfolgen wir die Strategie der Vision Zero - Keiner kommt um, alle kommen...


  • Berlin, Deutschland aula gGmbH Vollzeit

    **aula ist ein innovatives Beteiligungskonzept, das Jugendlichen aktive Mitbestimmung in ihrem Lebensumfeld ermöglicht. aula ändert die Rolle von jungen Menschen - statt passiv zu sein, werden sie zu Gestalter*innen der eigenen Gesellschaft.** Mithilfe einer Online-Plattform und didaktischer Begleitung fördert aula demokratische Praktiken und...


  • Berlin, Deutschland Bundesverband Freier Tankstellen Vollzeit

    **Wir vertreten die Interessen der freien Tankstellen** Als bft Bundesverband Freier Tankstellen und Unabhängiger Deutscher Mineralölhändler e.V. vertreten wir die Interessen von rund 520 konzernunabhängigen Tankstellenunternehmen, die zusammen über 2.700 Tankstellen deutschlandweit betreiben, gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit. Dabei...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralverband des Deutschen Handwerks e. V. (ZDH) Vollzeit

    #SchraubeLocker – Die wollen wir gemeinsam anziehen: indem wir die Belastungen für Handwerksbetriebe runter-, dafür die Freiräume hochschrauben. Indem wir aktiv an den Stellschrauben für mehr Wettbewerbsfähigkeit drehen. Und indem wir den gesamten Werkzeugkoffer der politischen Kommunikation nutzen, damit das Handwerk im politischen Raum den Platz...


  • Berlin, Deutschland Bundesministerium der Finanzen Vollzeit

    **Referentin oder Referent digitale Kommunikation und Social Media (w/m/d) - Unsere Arbeit zählt** Sie sind ein Social Media Profi und interessieren sich für Politik und Finanzen? Dann gestalten Sie in unserem Social Media Team die digitale Kommunikation eines zukunftsorientierten und modernen Bundesressorts aktiv mit. Es erwartet Sie eine spannende...


  • Berlin, Deutschland GDV e. V. Vollzeit

    Referent Kommunikation (m/w/d) **Ihr Aufgabenbereich** **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Für Auskünfte steht Ihnen [Kontakt] unter [E-Mail ergänzen] zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - Ihr HR-Team! Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V., Wilhelmstr. 43 /...


  • Berlin, Deutschland Lebensmittelverband Deutschland e. V. Vollzeit

    Der Lebensmittelverband Deutschland, Spitzenverband der deutschen Lebensmittelwirtschaft mit Sitz in Berlin und einer Geschäftsstelle in Brüssel, koordiniert und vertritt die branchenübergreifenden Interessen seiner Mitglieder in Deutschland und Europa. **Für unsere Geschäftsstelle in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in...


  • Berlin, Deutschland Johannesstift Diakonie Vollzeit

    Stellenangebot für Referent \*in Kommunikation und Marketing | Job in Berlin Spandau | Tarif AVR DWBO der Diakonie | Teilzeit 20 - 30 Stunden | unbefristet | Homeoffice möglich | Marketing, Content Marketing, Presse, Redaktion, Öffentlichkeitsarbeit & Event-, Projektmanagement, Betreuung von Publikationen Aufgaben Ihr neues Team Werden Sie Teil unserer...


  • Berlin, Deutschland acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften Vollzeit

    **acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften** berät Politik und Gesellschaft unabhängig und gemeinwohlorientiert. Die Themen reichen von der Digitalisierung über die Zukunft der Energieversorgung, Mobilität, nachhaltige Ressourcennutzung, Bildung und Arbeit bis hin zu Fragen der Technikkommunikation. Expertinnen und Experten aus Wissenschaft,...


  • Berlin, Deutschland Athleten Deutschland e.V. Vollzeit

    Wir sind Athleten Deutschland, die unabhängige Vertretung der Bundeskaderathlet*innen. Seit 2017 kämpfen wir mit unseren Mitgliedern für weltbeste Rahmenbedingungen, die ihnen die Möglichkeit bieten, ihre sportlichen und persönlichen Potenziale zu entfalten. Dabei treten wir ein für fairen und sauberen Sport, frei von Missbrauch und Gewalt,...


  • Berlin, Deutschland Berlin University Alliance (BUA) Vollzeit

    **Berlin University Alliance (BUA)**: - Die Berlin University Alliance (BUA) ist der gemeinsame Exzellenzverbunds der drei Berliner Universi - täten Freie Universität Berlin, Humboldt-Universität zu Berlin, Technische Universität Berlin sowie der Charité - Universitätsmedizin Berlin. Die vier Partnerinnen haben sich zusammengeschlossen, um den...


  • Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz e.V. Generalsekretariat Vollzeit

    Als **Deutsches Rotes Kreuz (DRK)** ist es unsere Aufgabe, für die Menschen da zu sein und ihnen zu helfen - allein nach dem Maß der Not. Schon seit mehr als 150 Jahren leistet die Rotkreuz - und Rothalbmond-Bewegung umfassend Hilfe für Menschen. Egal was wir tun und wo wir tätig sind, immer sind unsere sieben Rotkreuzgrundsätze: Menschlichkeit,...


  • Berlin, Deutschland Deutscher Textilreinigungs-Verband e.V. Vollzeit

    **Der Deutsche Textilreinigungsverband (DTV**) vertritt als Wirtschafts - und Arbeitgeberverband rund 800 Mitgliedsunternehmen aus dem Bereich Textilpflege in Deutschland. Von der traditionellen Textilreinigung bis hin zum industriellen Textildienstleister sind Unternehmen unterschiedlichster Größe und Betriebsform bei uns vertreten. Darüber hinaus sind...


  • Berlin, Deutschland Futurium gGmbH Vollzeit

    In der Trägergesellschaft der Futurium gGmbH ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position in Teilzeit (19,5 h/Woche), befristet auf zwei Jahre, zu besetzen: **Referent*in Kommunikation (w/m/d)**: Wenn Sie Freude daran haben, in einem abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsumfeld und mit vielen spannenden Menschen zusammenzuarbeiten - dann...


  • Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz e.V. Generalsekretariat Vollzeit

    Als Deutsches Rotes Kreuz (DRK) ist es unsere Aufgabe, für die Menschen da zu sein und ihnen zu helfen - allein nach dem Maß der Not. Schon seit mehr als 150 Jahren leistet die Rotkreuz - und Rothalbmond-Bewegung umfassend Hilfe für Menschen. Egal was wir tun und wo wir tätig sind, immer sind unsere sieben Rotkreuzgrundsätze: Menschlichkeit,...


  • Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    Die VDI/VDE Innovation + Technik GmbH ist ein führender Dienstleister, wenn es um Fragen zu Innovation und Technik geht. Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten in interdisziplinären Teams als Expert:innen aus Natur-, Ingenieur-, Gesellschafts- und Wirtschafts­wissenschaften zusammen. Wir unterstützen und beraten bei der Analyse komplexer Vorhaben oder...


  • Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz e.V. Generalsekretariat Vollzeit

    Als Deutsches Rotes Kreuz (DRK) ist es unsere Aufgabe, für die Menschen da zu sein und ihnen zu helfen - allein nach dem Maß der Not. Schon seit mehr als 150 Jahren leistet die Rotkreuz - und Rothalbmond-Bewegung umfassend Hilfe für Menschen. Egal was wir tun und wo wir tätig sind, immer sind unsere sieben Rotkreuzgrundsätze: Menschlichkeit,...