Teamleider Regie Groepsvervoer

Teamleider Klantcontacten

Horst

36 tot 40 uren per week

Teamleider Klantcontacten

Horst

36 tot 40 uren per week

Wie ben jij?

Een meewerkend leidinggevende met een sterk analytisch vermogen; Een organisatorisch talent, met oog voor motiveren, ontwikkelen en begeleiden van het team; Een verbindende teamplayer met helicopterview; Een communicatieve duizendpoot die makkelijk schakelt met alle lagen binnen de organisatie; Stressbestendig en oplossingsgericht; Een echte aanpakker die in staat is ad hoc te handelen, maar ook structurele lijnen kan uitzetten.

Wat ga je doen?

Het aansturen van een effectieve en efficiënte operationele uitvoering van eigen medewerkers; Het signaleren en analyseren van verbeterpunten om de dienstverlening te optimaliseren; De kwaliteit van de dienstverlening bewaken en het monitoren van alle operationele processen; Het coachen en motiveren van het team en daarbij het realiseren van een optimale personeelsbezetting.

Een dag uit het leven van…

Bij binnenkomst controleer je jouw mail en bespreekt met de betrokken collega’s of er bijzonderheden zijn geweest tijden de late dienst van gisteren of tijdens de vroege dienst van vanmorgen. Je checkt bij de werkgroepen wat de stand van zaken is m.b.t. de workload en schakelt daarop Vervolgens loop je binnen bij de telefonistes en geef je een update van de performance van de dag ervoor. Je verwerkt de huidige gegevens in een van de dashboarden. Aan het einde van de ochtend bereid je het werkoverleg met het team voor de volgende week alvast voor. Tijdens de lunchpauze haal je een frisse neus en wandel je een ronde met een aantal collega’s. Na de pauze staat het wekelijkse overleg met personeelszaken gepland. Samen bespreken jullie de vervolgstappen met betrekking tot het ziekteverzuim. Je bespreekt jouw ideeën en verbeterpunten met jouw collega’s. Na het overleg ga je direct aan de slag met de gemaakte actiepunten. Tussendoor controleer je nog eens de rit- en telefoniegegevens op het dashboard. Aan het einde van de middag heb je nog een gesprek staan. Tijdens dit één-op-één-moment met een van de accountmedewerkers bespreek je de huidige privésituatie. Na het gesprek, sluit je de computer af en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Wat neem jij mee?

HBO werk- en denkniveau;  Kennis en ervaring met verbetermethodieken; Minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende functie; Communicatief vaardig in woord en geschrift in het Nederlands.

Wat bieden wij jou?

Een plezierige werkomgeving met dynamische teams, waar veel ruimte is voor eigen inbreng; Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren; Een mooi salaris volgens het loongebouw van Munckhof; 28 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling; Diverse (collectieve) kortingen bij o.a. sportcentra, verzekeringen en diensten van Munckhof; Gratis toegang tot 150+ online trainingen van Goodhabitz; Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van ons wandel- en hardloopteam; Reiskostenvergoeding.

 Waarom werken bij Munckhof?

We hebben een informele cultuur. De deuren staan bij ons altijd open. De werkomgeving is plezierig en we werken in jonge en dynamische teams.We investeren in opleidingen voor medewerkers. We zijn volop in beweging. Geen dag is bij Munckhof hetzelfde.Kwaliteit is belangrijk en we streven iedere dag naar een hogere klanttevredenheid We faciliteren gezondheid en vitaliteit met onze eigen sportteams.

Waarom werken bij Munckhof?

We hebben een informele cultuur. De deuren staan bij ons altijd open.We investeren in opleidingen voor medewerkers.Kwaliteit is belangrijk en we streven iedere dag naar een hogere klanttevredenheidWe zijn volop in beweging. Geen dag is bij Munckhof hetzelfde.De werkomgeving is plezierig en we werken in jonge en dynamische teams.We zijn al jaren één van de Best Managed Companies van Nederland.We faciliteren gezondheid en vitaliteit met onze eigen sportteams.

Ga je ervoor? Solliciteer dan nu

Contactpersoon:Frank VerschuurenFunctie:Bedrijfsleider GroepsvervoerTelefoonnummer:SolliciterenSolliciteren

Ontmoet je toekomstige collega's

Mensen maken Munckhof. Lees hun ervaringen en maak alvast kennis

---