Customer Service

vor 3 Wochen

Ludwigslust, Deutschland Globetrotter Vollzeit

Das erwartet Dich

Du bist Hauptansprechpartner*in für alle Kunden Aufarbeitung von Klärfällen zusammen mit dem Control Center, dem Transportteam, den Teamleiter*innen und Transportdienstleistern.Ticketbearbeitung, Delegation und Überwachung von Tickets in JiraWeiterentwicklung des Jira Ticket SystemsRegelmäßige Stakeholder MeetingsWeiterentwicklung der Kundenbeziehung Dokumentation und Führung einer Kundenakte/ Log-Buch
Regelmäßiges Reporting an Department Manager und Warehouse Manager

Das hast Du im Gepäck 

Kfm Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit dem Schwerpunkt KundenkommunikationVorherige Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise in einem multinationalen UmfeldSehr gute kommunikative FähigkeitenOrganisationstalent, welches mehrere Projekte gleichzeitig jonglieren kann und Deadline konform arbeitetSehr gutes Englisch in Wort und SchriftMS Office Suite (insbesondere Excel und Teams)Affinität für Daten (-Reporting)Teamfähigkeit Pluspunkte: Jira Kenntnisse und vorherige Führungserfahrung

Wenn Du dich unserem Treck anschließt, wird dir Folgendes geboten:

Einen spannenden und herausfordernden Job in einer zukunftsorientierten KulturEinen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einem neuen Standort & TeamEinen familienfreundlichen BetriebEine langfristige BindungBAV/VWL, Bike Leasing, Globetrotter Rabatt und Mental Health ProviderEin internationales Arbeitsumfeld, in dem Aufgeschlossenheit eine Voraussetzung istEin Unternehmen, dem der Erfolg sowohl für unsere Organisation als auch für die Gesellschaft und unseren Planeten am Herzen liegt

Fenix Outdoor zelebriert die Vielfalt und verpflichtet sich, kontinuierlich danach zu streben, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter zu schaffen und zu fördern. Wir bieten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck. Unser Ziel ist es, eine sichere, faire und freundliche Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich alle willkommen fühlen und sich entfalten können.