L2 Support Professional Clickdoc DE

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Werde ALL IN als Mitarbeiter (m/w/d) im CLICKDOC 2nd Level Support-Team

Du findest durch Deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig, technikaffin und hast dazu immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist Du bei uns genau richtig Bewirb Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support und sorge gemeinsam mit Deinem Team für bessere Kundenerlebnisse bei CLICKDOC.

Dein Beitrag:   

Du betreust und begleitest Ärzte hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen zu CLICKDOC. Du bist der technische Ansprechpartner für den gesamten Kundenservicebereich und unterstützt mit Deinem exzellenten technischen Fachwissen. Du dokumentierst die Lösungsansätze und verarbeitest diese z. B. in Form von FAQ-Einträgen, falls noch nicht geschehen. Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Entwicklerteams. Durch die enge Zusammenarbeit mit DevOps und dem stets aktuellen Wissensstand agierst Du als Wissensvermittler im eigenen Segment. Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher, indem du deine kommunikative Persönlichkeit und dein freundliches Lächeln immer zum Besten gibst.

Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen  :

Du hast bereits erste Erfahrungen im 2nd Level Support gesammelt.  Du verfügst über eine (abgeschlossene) Fachinformatiker-Ausbildung oder hast bereits Erfahrungen in der Systemintegration sammeln dürfen. Du verfügst über keine technische Ausbildung? Du bringst aber eine technische Affinität mit und hast eine schnelle Auffassungsgabe, was das Erlernen neuer technischer Inhalte betrifft. Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbständige Arbeitsweise aus.  Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung. Anderen zu helfen ist genau dein Ding

So sieht Dein Tag bei uns aus  :

Du bist Ansprechpartner für den Kunden im Unternehmen mit hoher Verantwortung.  Du begeisterst unsere Bestandskunden und deine Kollegen durch dein ausgeprägtes technisches Fachwissen.  Du stehst in enger Zusammenarbeit mit unserem technischen Serviceteam, um Kundenanliegen effizient und professionell lösen zu können.  Du übernimmst Aufgaben und Kalendereinstellungen für Kunden, welche komplexer aufgestellt sind Du bist verantwortlich für das Trouble Shooting und die Eskalation ungelöster Aufgaben an den technischen Fachbereich.  Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – Du bist Teil einer offenen Kommunikationskultur & bringst dein Wissen stets ein

Das kannst du von uns erwarten  :

Einen zukunftssicheren und unbefristeten Job mit einer starken E-Health-Company im Hintergrund (CompuGroup Medical).  Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.  Digitales Feel Good Management mit bunten Angeboten für Deine Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc. Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.  Hybrid Working – wir freuen uns sehr, unsere Teams im Office persönlich zu sehen. Ein junges, starkes, dynamisches und freundliches Team, welches Dich stets mit Rat und Tat unterstützen wird. 

  • Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als E-Health Consulting & Support Professional (m/w/d) - Dein Beitrag: - Du sorgst dafür, dass die Praxen hinsichtlich der CLICKDOC Kalenderimplementierung zum Start gut aufgestellt sind - Du berätst Praxen strategisch und unterstützt diese bei der Organisation ihres Terminmanagements im Praxisalltag - auch vor...


  • Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als E-Health Consulting & Support Professional (m/w/d) Dein Beitrag: Dass die Praxen zum Start optimal für die CLICKDOC Kalenderimplementierung vorbereitet sind, liegt in Deiner Verantwortung Du bist der strategische Berater (m/w/d) für Praxen und unterstützt Sie bei der Organisation ihres...


  • Hamburg, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Du verantwortest den technischen Remote-L2/L3-Support (Backend) im Bereich Client Management für Win 10/11, Thin + Fat Clients (Win + Apple), hauptsächlich Intune, JAMF, SCCM, für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Der Support erfolgt überwiegend über das Ticketing-System (Service Now), gelegentlich auch per Telefon. Standardbetreuung...


  • Hamburg, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in **Hamburg** ab sofort eine/n **Professional Support Lawyer im Bereich Corporate/M&A (m/w/d) in Direktvermittlung.** **Ihre Aufgaben**: - Ihre juristische Kompetenz und Ihre überzeugende Persönlichkeit ist...


  • Hamburg, Deutschland Henkel Vollzeit

    Germany, Hamburg, Henkel Consumer Brands Praktikum DE Marketing Schwarzkopf Professional Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in...


  • Hamburg, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    **de la mission**: - Sous la responsabilité du chef de projet, vous soutenez l'équipe de projet dans toutes les actions nécessaires à la gestion de divers projets de signalisation - Assister le Project Manager dans la coordination des améliorations du projet concernant la Qualité, les Coûts et le Délai de Livraison du projet (QCD) - Organisation de...


  • Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For Hamburg Headquarters we recruiting a**DE - Business Controller (M/F/d)** Your new job includes - As a Business Controller (M/F/d), you will act as a sparring partner for the Sales business unit and advise it on all business issues and decision-making processes. In particular, you will- prepare meaningful management reporting for the individual business...


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Tasks Como especialista em inspeção e reparo de peças de motores de aeronaves (f/m/diversos), trabalhará numa equipa motivada e será responsável pelas seguintes tarefas: realizar trabalhos de diagnóstico e inspeção em peças do motor realizar verificações visuais e dimensionais avaliar os danos e providenciar reparos adicionais ...


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Como especialista em inspeção e reparo de peças de motores de aeronaves (f/m/diversos), trabalhará numa equipa motivada e será responsável pelas seguintes tarefas: realizar trabalhos de diagnóstico e inspeção em peças do motor realizar verificações visuais e dimensionais avaliar os danos e providenciar reparos adicionais reparar...


  • Hamburg, Deutschland Iron Mountain Vollzeit

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland 1KOMMA5˚ Vollzeit

    1KOMMA5° We seek a highly skilled IT Support Specialist (m/f/d) to join our growing tech team. 1KOMMA5° is building Germany's largest one-stop-shop for sale, installation, and services related to solar, heat pumps, electricity, and charging infrastructure. And they are all connected! Be a part of our mission! Deine Position Provide comprehensive in-person...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


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  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen


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  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


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  • Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Praxisberater für Medizinsoftwareprodukte (m/w/d) Dein Beitrag: Dass die Praxen zum Start optimal für die CLICKDOC Kalenderimplementierung vorbereitet sind, liegt in Deiner Verantwortung Du bist der strategische Berater (m/w/d) für Praxen und unterstützt Sie bei der Organisation ihres...

  • Dqn Check

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Safran Vollzeit

    **Description du poste**: - Support the MAP team for checking DQN incorporation - Provide functional design solutions for A350 FTI team Create wiring diagrams for A350 FTI team - Create wiring disgrams for A350 PAX/Freigther - Support the MAP team for checking DQN incorporation - Check DMU if DQN incorporated - Personal development and learning of CATIA V5...


  • Hamburg, Deutschland DeRisk Technologies Vollzeit

    Job Responsibilities:Deployment / In-Scope Configuration Items Servers (Virtual & Physical) Storage & Backup Devices Server Appliances Hyper Converged Infrastructure (E.g. Nutanix, Cisco UCS) Tape Storage Units Power Distribution Units rated 3KVA and below SAN Fabric Switches Network Switches KVM Units WAN Optimization Devices Firewalls Access Points Routers...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland 1KOMMA5˚ Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen


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  • Hamburg, Deutschland Safran Vollzeit

    **Description du poste**: We are looking for you to support our HR team in Hamburg, Finkenwerder as soon as possible. In close cooperation with our HR manager and HR Generalist you will be responsible for the following tasks: - Support the HR department in day-to-day business and administrative activities: - Preparation of personnel files, certificates,...