Mitarbeiter Kundensupport

Über das Unternehmen
Wir sind ein innovatives Technologieunternehmen im Bereich Telekommunikation und IT. Zukunftssicher schaffen wir einen essenziellen Mehrwert für die Region und den Standort Bayern. Durch unsere Glasfasernetze verbinden wir Unternehmen, Kommunen und Privatpersonen in Oberbayern direkt mit dem Internet der Zukunft. Als bayerisches Familienunternehmen sind wir ein regionaler und kompetenter Glasfaser-Ansprechpartner vor Ort mit Sitz in Holzkirchen. Konsequent wählen wir die Qualitätskomponenten mit den höchsten Standards und sorgen für einen nachhaltigen Ausbau der Netzinfrastruktur. Neue Mitarbeitende erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse, sowie die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Ein Job in unserem Unternehmen bietet kommunikativen und motivierten Menschen mit regionalem Bezug Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld Unser Unternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung & Beratung (m/w/d). Du wirst gemeinsam mit deinem Team in Holzkirchen arbeiten.Was bieten wir dir?

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit
• Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden, wachsenden und dynamischen Unternehmen
• Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kolleg:innen sowie einem partnerschaftlichen und langfristig orientierten Investor
• Familiäres Unternehmensklima und flache Hierarchien, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
• Firmenfitnessprogramm WELLPASS & Übernahme der Kosten für den ÖPNV
• Ein modernes Büro in Holzkirchen (nahe München) mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung 
• Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee-/Tee-/Getränkeangebot, frisches Obst

Was erwartet dich?

• Du betreust Bestandskunden, berätst Neukunden, begleitest Bestellprozesses und pflegst Kontakt zu Kunden aus der Region Oberbayern
• Du versendest und stellst Informationsunterlagen, Kundenendgeräten und Zugangsdaten bereit
• Du koordinierst Schalttermine und Umstellungen
• Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, pflegst deinen Kundenstamm und wirkst bei der Fakturierung mit 
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und verfolgst Supportfälle

Was solltest du mitbringen?

• Du besitzt bestenfalls praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, bist aber auch als Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereichen mit Kundenkontakt willkommen
• Du hast keine Berührungsängste mit technischen Themen und bist verlässlich und belastbar
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, bestenfalls Englischkenntnisse und gerne weitere Fremdsprachen
• Du zeichnest dich durch deine engagierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und deine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise aus 

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundensupport / Beratung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

---