Team Lead of Technical Support Operations
vor 2 Monaten
Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:
Kundenbegeisterung im FokusLeite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten Innovatives Prozessmanagement
Gestalte neue Prozesse und teile dein Wissen mit unseren internen und externen Ticketing & Hotline Teams, um stets an der Spitze der technologischen Entwicklung zu stehen Meister:in der Kommunikationsstrategie
Entwickle klare Kommunikationsrichtlinien und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss bei technischen Problemen und Lösungen, während du gleichzeitig FAQs und andere Ressourcen bereitstellst Plattform-Perfektion
Treibe die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kommunikationsplattform ZENDESK voran und sorge dafür, dass sie immer auf dem neuesten Stand ist Qualitätsgarantie
Überwache und optimiere die Servicequalität, um sicherzustellen, dass wir immer unseren hohen Standards entsprechen und unsere Kunden zufriedenstellen Teamführung und Entwicklung
Motiviere und entwickle dein Team durch klare Zielsetzungen, regelmäßige Mitarbeitergespräche und eine unterstützende Atmosphäre, während du sicherstellst, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann Technologisches Trend-Tracking und Innovationsförderung
Verfolge die Entwicklung des technischen Umfeldes, nehme an Messen und Tagungen teil und unterstütze bei Produktentwicklung und –verbesserung
Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:
Du hast dein Studium oder deine Ausbildung in einem ingenieurwissenschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen und konntest idealerweise erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenfeld sammeln Persönlich zeichnest Du Dich durch Erfahrung im Projektmanagement, Führungsstärke sowie durch eine systematische, analytische, unternehmerische Denkweise aus Du besitzt Konflikt- und Durchsetzungsstärke, bist ein Organisationstalent und kannst eigenmächtig Entscheidungen treffen sowie verfügst außerdem über die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren MS Office ist für dich nicht nur eine Software - es ist dein Werkzeug, um komplexe Probleme zu lösen und effizient zu arbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab und befähigen Dich, weltweite Dienstreisen anzutreten
Und so stärken wir dir den Rücken:
Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten. Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top darfst du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen. Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung. Gutes für Leib und Seele: Eine subventionierte Kantine mit gesunden, frisch gekochten Menüs und vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Unser Shuttle-Service vom Bahnhof Bitterfeld ins Solar Valley macht dir den Arbeitsweg so bequem wie möglich. Aber auch als Autofahrer findest du in unserem Parkhaus stets einen freien Stellplatz. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab. Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, sowie ein Jobrad.-
Team Lead of Technical Support Operations
vor 1 Woche
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 1 Woche
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 1 Monat
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 1 Monat
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 2 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 1 Woche
Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 2 Wochen
Bitterfeld, Deutschland Qcells VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz: Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten Innovatives Prozessmanagement Gestalte neue Prozesse und teile dein Wissen mit...
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Team Lead of Technical Support Operations
vor 2 Wochen
Bitterfeld, Anhalt-Bitterfeld (Kreis), Deutschland Qcells VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz: Kundenbegeisterung im Fokus Leite dein Team dazu an, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten Innovatives Prozessmanagement Gestalte neue Prozesse und teile dein Wissen mit...
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Support - Team Lead (m/w/d)
vor 2 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland ja-dialog Wolfen Vollzeitnicht nur als Motto, sondern als gelebte Philosophie. Unsere mehr als 190 engagierten Mitarbeiter im idyllischen Service Center in Wolfen setzen dies täglich um und vermitteln diesen Teamgeist auch unseren Kunden. Bei uns stehen Zusammenhalt, Fair Play, Wertschätzung der individuellen Leistungen jedes Kollegen und uneingeschränkte Hilfsbereitschaft im...
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Support - Team Lead (m/w/d)
vor 1 Monat
Bobbau, Bitterfeld-Wolfen, Deutschland ja-dialog Wolfen Vollzeitnicht nur als Motto, sondern als gelebte Philosophie. Unsere mehr als 170 engagierten Mitarbeiter im idyllischen Service Center in Wolfen setzen dies täglich um und vermitteln diesen Teamgeist auch unseren Kunden. Bei uns stehen Zusammenhalt, Fair Play, Wertschätzung der individuellen Leistungen jedes Kollegen und uneingeschränkte Hilfsbereitschaft im...
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Technical Buyer
vor 4 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAre you ready for a new professional challenge? We are looking for a Technical Buyer (m/f/d) for our client as part of a direct placement . In this position you will be responsible for the coordination of all material requirements at the site. Take advantage of the opportunity for a career in an internationally operating company. Apply directly online...
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Technical Buyer
vor 1 Woche
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAre you ready for a new professional challenge? We are looking for a Technical Buyer (m/f/d) for our client as part of a direct placement . In this position you will be responsible for the coordination of all material requirements at the site. Take advantage of the opportunity for a career in an internationally operating company. Apply directly online...
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Flat Roofing Technical Sales Manager
vor 2 Monaten
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Georgia-Pacific VollzeitYour Job We are seeking a Flat Roofing Technical Sales Manager W/M/D – Germany, Austria, Switzerland & Poland to join our team that will be responsible for growing share of our industry leading glassmat faced gypsum panels for flat roofing systems in the territory. The ideal candidate must be well-versed in flat commercial roofing systems, including...
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Flat Roofing Technical Sales Manager
vor 1 Woche
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Georgia-Pacific VollzeitYour Job We are seeking a Flat Roofing Technical Sales Manager W/M/D – Germany, Austria, Switzerland & Poland to join our team that will be responsible for growing share of our industry leading glassmat faced gypsum panels for flat roofing systems in the territory. The ideal candidate must be well-versed in flat commercial roofing systems, including...
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Manufacturing & Engineering Project Leader
vor 2 Monaten
Wolfen, Deutschland SUEZ VollzeitAround the globe, we help cities and industries manage, optimize and make the most of their resources. We provide an array of solutions related to water, energy and materials to promote a cleaner more sustainable world for all of us._ - The collective expertise and passion of our people, combined with a broad portfolio of over 10,000 technologies, makes us...
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(Junior) IT Support Manager
vor 2 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit(JUNIOR) IT SUPPORT MANAGER (ALL GENDERS) Location / Region: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim Reference number: HQ - 2551RELEASE NEW ENERGY - YOUR COMMITMENTYou are our expert in IT support and are fully committed to providing first, second and third level support for our entire IT world Service desk calls are not just calls for you, but exciting challenges...
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(Junior) IT Support Manager
vor 2 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit(JUNIOR) IT SUPPORT MANAGER (ALL GENDERS)Location / Region: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim Reference number: HQ - 2551RELEASE NEW ENERGY - YOUR COMMITMENTYou are our expert in IT support and are fully committed to providing first, second and third level support for our entire IT worldService desk calls are not just calls for you, but exciting challenges that...
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(Junior) IT Support Manager
vor 2 Wochen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit(JUNIOR) IT SUPPORT MANAGER (ALL GENDERS) Location / Region: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim Reference number: HQ - 2551 RELEASE NEW ENERGY - YOUR COMMITMENT You are our expert in IT support and are fully committed to providing first, second and third level support for our entire IT world Service desk calls are not just calls for you, but exciting challenges...
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Quality Trainee
Vor 3 Tagen
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Guardian Glass VollzeitTo strengthen our team at Guardian Flachglas GmbH in Thalheim, we are looking for a: **Quality Trainee (M/F/d)** **Your tasks**: - You will support the processing of complaints. - You will support administrative activities in quality management. - You will support the implementation of quality checks. **Your profile**: - You are a master's or bachelor's...
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Senior Industrial Engineer
vor 2 Monaten
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland Skeleton Technologies VollzeitSkeleton's Scale-Up department is looking for a driven Senior Industrial Engineer – Curved Graphene Purification (m/f/x)with the vision to match our ambition!We are looking for an experienced Senior Industrial Engineer – Curved Graphene Purification (m/f/x) for our plant in Leipzig or Bitterfeld-Wolfen who truly believes that the world needs Special...
