Leiter Kundendienst

Stelleneinleitung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d):

WIR bei Finsterwalder

Finsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in Teil- oder Vollzeit: Wir können Sie entsprechend Ihrer Qualifikation zielgerichtet einsetzen.

Das erwartet SIE bei unserem Kunden

Ihre Aufgaben:

• Informationen der Händler und Importeure über firmeneigene spezifische technische Aktionen
• Bearbeitung vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen
• Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung
• Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Einleitung notwendiger technischer Aktionen
• Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung

So überzeugen SIE uns

Ihr Profil:

• Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister
• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service und Kenntnisse
• Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Händlernetzwerk

Das spricht für UNS

• ein sehr interessantes Arbeitsgebiet mit viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten
• Fahrradleasing durch JobRad
• Essenszuschuss, Beitrag zur Altersvorsorge, uvm...

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Sie

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