Facility Specialist

Wir helfen die Welt zu verbessern

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Die Aufgaben

In dieser Rolle übernimmst du die operative Leistungskontrolle mehrerer Geschäftsstellen mit Schwerpunkt auf St. Ingbert und anderer Standorten in Deutschland. Deine Hauptaufgabe ist die Kontrolle externer Dienstleister, die den täglichen Betrieb, einschließlich Wartung, Reinigung und Kundenanfragen, übernehmen. Du kontrollierst deren Leistung anhand von KPIs, z. B. Anzahl von Kundentickets, Wiedereröffnungsraten und Kundenzufriedenheit. Regelmäßige Analysen dieser KPIs helfen dir, die Servicequalität sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Zusätzlich trägst du zu regionalen Projektmanagement-Initiativen bei und stellst die Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Partnern sicher. Die Rolle umfasst zudem das Management von Arbeitsflächen, die Koordination kleinerer Umzüge und Unterstützung beim Veranstaltungsmanagement. Du hilfst bei der Budgetplanung und der finanziellen Kontrolle der externen Dienstleistungen. 

Die Anforderungen

Du hast Erfahrung im Facility Management und kannst externe Dienstleister mit KPIs steuern und überwachen. Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Daten auszuwerten und die Ticketbearbeitung sowie Kundenzufriedenheit zu verbessern. Projektmanagement-Erfahrung erlaubt dir, Aufgaben an verschiedenen Standorten zu koordinieren, und starke Kommunikationsfähigkeiten sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern. Du bringst Erfahrung in der Verwaltung von Arbeitsflächen, Umzügen und Veranstaltungen mit. Budgetmanagement-Erfahrung sowie Flexibilität zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben im regionalen Projektmanagement sind ebenfalls wichtig.

Das Team

Du wirst Teil eines dynamischen, deutschlandweit verteilten Teams, das dafür sorgt, dass unsere Standorte effizient laufen. Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern stellst du hohe betriebliche Standards an mehreren Standorten sicher. 

Global Real Estate & Facilities (GRF) ist verantwortlich für das weltweite Immobilienportfolio der SAP und das operative Facility Management (FM). Wir verstehen uns als innovativer und verlässlicher Partner des Business innerhalb der SAP und entwickeln auf die Werte der SAP abgestimmte und moderne Arbeitsplatz- und Infrastruktur Lösungen mit Hinblick auf das Arbeiten in der Zukunft.
Unsere verschiedenen Fachbereiche bearbeiten Aufgaben im Bereich Gebäudebewirtschaftung, Services, Immobilien- und Baumanagement bezogen auf unsere Bürogebäude sowie Datacenter.
Das regionale Global Real Estate & Facilities der SAP ist in Deutschland insgesamt für ca. 100 Gebäude mit einer Fläche von rund 600.000 qm, neben dem SAP-Headquarter in Walldorf, u. a. an den Standorten in St. Leon Rot, Berlin, Dresden, Hamburg und München verantwortlich.

Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. 

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID:409357  | Funktionsbereich:Sekretariat / Assistenz  |  Reisetätigkeit:0 - 10%    |  Karrierestatus:Berufserfahren  | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet  | Weitere Standorte: #LI-Hybrid