Kaufmännischer Mitarbeiter als IT-Administrator­­,­­ Telefonie

vor 5 Monaten


Bad Homburg, Deutschland Taunus Sparkasse Vollzeit

Werden Sie

Kaufmännischer Mitar­beiter als IT-Adminis­trator, Telefonie & Kommunikationssoftware (m/w/d)

in Bad Homburg bei Frankfurt (Voll-/Teilzeit)

KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE‘ LEUT‘.

Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber. Unser rund 750-köpfiges Team erwirtschaftete zuletzt eine Bilanzsumme von über 8 Milliarden Euro . Aber was uns antreibt, sind die Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Kom­munen unserer Region, die wir mit zuverlässigen Bankdienstleistungen versorgen. Außerdem sind wir ein starker Partner für Vereine sowie für soziale, kulturelle und sportliche Projekte. Kurz: Wir sind eine Bank, die ganz nah an den Menschen ist – eben „nah bei de‘ Leut‘“. Auch Sie werden das schnell merken.
Denn Ihre persönlichen Stärken fördern wir durch stetige Weiterbildung und abwechslungsreiche Pro­jekte , Ihr Wohlbefinden durch unkompliziertes Miteinan­der, ausgeglichene Work-Life-Balance und die Gewiss­heit, bei einem sicheren, regionalen Marktführer zu arbeiten.

Sie bereichern das  35-köpfige Team unseres Kun­den­centers in unserer Bad Homburger Unter­nehmens­zentrale. Als erste Anlaufstelle sind wir hier ganz nah an unseren Kundinnen und Kunden. Dass dies technisch immer einwandfrei möglich ist, verdanken wir ab jetzt auch Ihnen.  Teamleiter Andreas Klantke und Ihre künftigen Kolleg:innen freuen sich schon auf Sie

Aufgaben, die auf Ihr Können einzahlen:

Sie betreuen unsere Kommunikations­technik , darunter Telefonsoftware (z. Z. ISP) , Chat-Module und Chat-Bots , die Video-Beratung und den MS-Work­flow-Designer, indem Sie Software­up­dates einspielen , testen und Kampag­nen verwalten . Ihre Arbeitsschritte halten Sie ihn an­schaulichen Berichten für unsere Geschäftsleitung fest. Dadurch ermög­lichen Sie eine effiziente Verwaltung unserer Telefonabteilung und ver­bessern unsere täglichen Workflows. Auch unsere Personaleinsatzsoftware halten Sie up to date und steuern die Personaleinsatzplanung in unsere IT-Systeme ein, was Sie ebenfalls in akku­raten Reports dokumentieren. Sie brennen für digitale Tech-Innova­tionen, beobachten Branchen-Trends und -Entwicklungen und lassen diese in die Optimierung unserer Call-Center-Prozesse (insbesondere in das FI-Release-Management) einfließen. Teamwork ist ebenfalls eine Ihrer Stär­ken: So unterstützen Sie unseren Ab­teilungsleiter bei der Steuerung und dem Controlling externer Dienstlei­ster , prüfen deren Verträge- und Rechnungen, und supporten unsere Telefon-Agent:innen in der In- und Outbound-Telefonie .

Qualifikationen, die uns begeistern:

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie gerne einen Studienabschluss in Betriebswirtschaft (BWL) Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einem Call Center bzw. in der Kommu­nikationstechnik bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister Praxis in digitaler Kommunikation und in der Arbeit mit IT-Tools Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Organisationstalent und eine sehr gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise aus.

Benefits, die Sie weiterbringen:

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Attraktives Gehalt

Moderne Arbeitsplätze

Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Freiraum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung

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