Second Level Supporter

vor 1 Monat


Cologne, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit uns Im Namen eines Geschäftspartners aus der  IT-Branche  wird aktuell ein  2nd Level Supporter  am Standort  Köln  gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive  Festanstellung  direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Here's what our clients offer

Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Your tasks

Bearbeitung der Störfälle und Anforderungen über das iNet-Ticketsystem Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klärung eventuell erforderlicher Rückfragen Weiterleitung an den zuständigen IT-Bereich zur weiteren Bearbeitung und Störungsbehebung Dispatchen der offenen Tickets Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans Anfertigung von regelmäßigen ITSM-Report Kommunikation des Status bzw. der Lösung an die Anwender Selbstständige Monitoring-Überwachung der Verfügbarkeit der Systeme Mithilfe bei der frühzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen

Your profile

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw. entsprechende Berufspraxis Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störfällen Know-how im Client-Bereich mit Windows 8, 10, Office, idealerweise auch mit dem Anwendungsbetrieb unter Citrix Gute Deutsch- und fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

  • Cologne, Deutschland DEVK Vollzeit

    Die IT der DEVK ist Dienstleister und Berater - für unsere Kolleg*innen im Innen- und Außendienst in Köln und 19 Regionaldirektionen in der ganzen Bundesrepublik. Gut 400 IT-Expert*innen finden täglich schnell und tatkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere...


  • Cologne, Deutschland matratzen direct AG Vollzeit

    IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Peripheriegeräten ...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for a 1st level support employee for a business partner in the IT sector in Cologne . A secure and fair salary and good social benefits are just as important to you as a responsible job and a long-term perspective? Then join us - your satisfaction is our goal! Apply directly online now! We value equal opportunities and...


  • Cologne, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Werden Sie auch Mitgestalter... in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung und Schulung der Anwender als zentrale...


  • Cologne, Deutschland PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. Vollzeit

    Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner Mitgliedsunternehmen. Mit...


  • Cologne, Deutschland PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. Vollzeit

    Die Private Kranken­ver­sicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatz­ver­siche­rten eine unver­zicht­bare Größe im deutschen Gesund­heits­wesen. Der  Verband der Privaten Kranken­ver­sicherung e.V. gehört zu den Spitzen­verbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Kranken­ver­sicherung und...


  • Cologne, Deutschland PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. Vollzeit

    Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner Mitgliedsunternehmen. Mit...

  • IT Support

    Vor 6 Tagen


    Cologne, Deutschland Eat Happy GmbH Vollzeit

    DAS SIND WIR: Die EAT HAPPY GROUP / FCF Holding GmbH ist der Vorreiter im Bereich F resh C onvenience F ood und vereint verschiedene Food-Konzepte ultrafrischer Lebensmittel unter einem Dach. Mit einem innovativen Konzept und einer Leidenschaft für leckere, authentische Ernährung, bringt das Unternehmen frischen Wind in die Branche. Unsere Marke...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!APCT1_DE

  • 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!APCT1_DE

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!APCT1_DE

  • IT Techniker

    vor 1 Monat


    Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH Vollzeit

    Ein Job als IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-Westfallen IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & Projekte Du hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job und...

  • IT Techniker

    vor 1 Monat


    Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH Vollzeit

    Ein Job als IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-Westfallen IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & Projekte Du hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job und...


  • Cologne, Deutschland Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. Vollzeit

    Die Private Kranken­ver­sicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatz­ver­siche­rten eine unver­zicht­bare Größe im deutschen Gesund­heits­wesen. Der Verband der Privaten Kranken­ver­sicherung e.V. gehört zu den Spitzen­verbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Kranken­ver­sicherung und seiner...

  • 2nd Level IT-Support

    Vor 4 Tagen


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!APCT1_DE


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...


  • Cologne, Deutschland Educcare Vollzeit

    Wir suchen Dich als Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)Referenznummer: 1576130Eintrittsdatum: flexibelArbeitszeiten: 35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer: unbefristeter VertragWir suchen immer mal wieder engagierte IT-Mitarbeitende (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln aus...


  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...

  • Incident Manager:in

    Vor 6 Tagen


    Cologne, Deutschland novaCapta Vollzeit

    Incident Manager:in (m/w/d) - Specialist First Level Support Du bist Problemlöser:in, Kundenversteher:in und Organisationstalent?Incident Manager:in (m/w/d) - Specialist First Level Support  | Standort Köln, Hamburg oder Hannover | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit...