Service Delivery Manager

vor 1 Monat

Backnang, Deutschland telent Vollzeit

Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.

Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach einem

Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik

Wir bieten Ihnen

Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz Offene Kommunikation, familiärer Umgang sowie kurze Wege in der Zusammenarbeit Leistungsgerechte Vergütung mit jährlicher Überprüfung Attraktives Bonussystem und 30 Tage Urlaub Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungen (z. B. ITIL Zertifizierung) Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten Gute ÖPNV-Anbindung, zentrale Lage sowie kostenfreie Firmen- und Fahrradparkplätze Vielfältige Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmenevents

Ihre Aufgaben

Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Möchten Sie sich mit uns vernetzen?
Dann bewerben Sie sich an unseren Standorten Backnang (Stuttgart) oder Teltow (Berlin).

  • Quality Manager

    Vor 3 Tagen

    Backnang, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you a Quality Manager (Supply Chain and Processes) (m/f/d) looking for a new challenge in the aerospace industry ? Are you passionate and committed to your job and always give 100%? So do we! The satisfaction of our clients and candidates is our top priority when placing qualified specialists. Our subsidiary GULP is currently looking for a Quality...

  • SAP Technology Consultant

    vor 1 Woche

    Backnang, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description: Über TESATDie Tesat-Spacecom mit Sitz in Backnang bei Stuttgart ist Weltmarktführer für nachrichtentechnische Geräte und Subsysteme für die Satellitenkommunikation. In 50 Jahren haben wir über 700 Raumfahrtprojekte durchgeführt. Unsere rund 1.100 Mitarbeiter entwickeln, fertigen und testen die hochzuverlässigen Geräte, Baugruppen...