Mitarbeiter IT-Servicedesk
vor 3 Monaten
Bei der Krieger Digital, als Teil der Krieger Gruppe, stehen Entwicklung und Innovation im Vordergrund. Wir möchten mit innovativen Konzepten, tiefreichendem E-Commerce- und Technologie-Fachwissen den starken Möbelhausmarken unserer Unternehmensgruppe unter die Arme greifen. Ob die Onlinevermarktung der Produkte, Aktualisierungen an der Infrastruktur, Trackingsysteme, Verwaltungssoftware, CRM-Prozessoptimierung, die informationstechnische Ausstattung und Integration einer neuen Filiale oder ein neues Warenwirtschaftssystem –unser Digital Hub arbeitet immer an einer Vielzahl neuer IT-Projekte, die nur darauf warten, Dein Potential auszuschöpfen.
Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)- Vollzeit
- Am Rondell 1, 12529 Schönefeld, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 21.08.24
Unser Team von Software Entwicklern, DevOps- und IT-Systems Engineers kümmert sich darum, dass unsere Software, unsere Interfaces und die gesamte IT-Architektur aufeinander abgestimmt sind und die Abläufe reibungslos funktionieren. Von hauseigener Software und Anwendungen bis hin zu Betriebssystemen und Hardware – wir entwerfen und entwickeln die komplette unternehmerische IT, die wir für den Betrieb und Fortbestand unseres Unternehmens brauchen, selbst. Auf diese Weise schaffen und bewahren wir uns absolute Unabhängigkeit und unternehmerische Flexibilität.
Deine Aufgaben- Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem IT-Servicedesk übernimmst Du die klassischen Supportaufgaben für unseren firmeninternen Userhelpdesk:
- Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail etc.
- Dokumentation und Aufbereitung von Wissenseinträgen und FAQs
- Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern
- Gute IT-Allgemeinkenntnisse
- Erfahrungen im IT-Bereich wünschenswert
- Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
- Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware (Microsoft Office, AS/400, Windows 10, Internet-Browser, Citrix)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.)
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an Teamarbeit
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 6 Uhr und 19 Uhr nach abgesprochener Planung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeitest Du in einem internationalen, motivierten und aufgeschlossenen Team an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Dir nicht nur einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch hybride Arbeitsmodelle (Arbeiten vor Ort in Schönefeld und im Home Office) und eine betriebliche Altersvorsorge.
Spannende Aufgaben, die Deine Begeisterung und Leidenschaft entfachen werden, kannst Du in einem tollen Office, das keine Wünsche offen lässt und mit Vertrauensarbeitszeit erledigen. Dort, wo es die Tätigkeit zulässt, bieten wir eine angemessene Balance aus Home-Office- und Anwesenheitstagen an.
In unserem Höffner Restaurant „Kochmütze“ kannst Du täglich aus einer breiten Auswahl an leckeren Mittagsgerichten wählen und zu einem vergünstigten Preis schlemmen. Außerhalb unserer Zentrale hast Du zahlreiche Möglichkeiten Deine Mittagspause abwechslungsreich zu verbringen und nötige Einkäufe direkt nach der Arbeit zu erledigen.
Wir bieten außerdem einen kostenlosen Shuttleservice ab dem S-Bahnhof Grünau und U-Bahnhof Rudow an, der unsere Mitarbeiter/innen bequem zu unserer Unternehmenszentrale bringt. Auch mit dem Auto sind wir schnell zu erreichen dank unserer Lage an der Autobahn und den kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür.
Du erhältst einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment durch den Du Dich mit tollen Wohnartikeln ausstatten kannst.
Ausschreibende GesellschaftKIS GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
D-12529 Schönefeld
Erfahre mehr über unsere Unternehmensgruppe auf www.kriegerdigital.de und www.krieger.de.
Um Deinen Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerberinnen sowie Bewerber diversen Geschlechts gleichermaßen willkommen.
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