Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst für den technischen Support im Inbound

vor 4 Monaten


Essen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Am Standort in Essen suchen wir für einen Kunden in Direktvermittlung, ab sofort Call Center Agenten (m/w/d) für den technischen Support im Inbound (keine Zeitarbeit)

 

Was wir bieten: 

• Startgehalt (Vollzeit) von 2.200,00 EUR

• 30 Tage Urlaub im Jahr

• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (ab 6. Monat)

• Aufstiegsmöglichkeiten

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten

• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem

• Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür

• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

• Hauseigene Trainingsabteilung

• Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)

• Homeoffice an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitungszeit

 

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
• Technischer Support im Electronic-Banking
• Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
• Internetrecherchen
• Beratung von Kunden und Interessenten

 

Deine Voraussetzungen:

• gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• Lernbereitschaft und Neugierde
• Hohe Service- , Kunden-, und Mitarbeiterorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft

 

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