Service Manager ServiceNow

vor 1 Monat

Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)

KENNZIFFER: 2022103ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis Weitere Informationen finden Sie unter:

YOU

Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

Mobiles
Arbeiten Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit Arbeitszeit-
konten 30 Tage
Urlaub Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond Gruppenunfall-
Versicherung Option des
Fahrradleasings Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom Corporate
Benefits Gute
Verkehrsanbindung OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:

  • Senior Sales Manager Servicenow

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR SALES MANAGER SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023063FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

  • Senior Sales Manager Servicenow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR SALES MANAGER SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023063FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

  • Technical Consultant Servicenow

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der...

  • Technical Consultant Servicenow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der...

  • IT Service Management

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland Clarios Vollzeit

    This position is intended to be placed within one of our EMEA locations. The preferred locations are Hannover HQ Office, Germany or Bratislava, Slovakia (or in a reasonable distance). Your contribution: On this role you will be responsible for maintaining the Service Management Process Architecture, coordinating all changes to processes, and making...

  • IT Service Management

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Clarios Vollzeit

    This position is intended to be placed within one of our EMEA locations. The preferred locations are Hannover HQ Office, Germany or Bratislava, Slovakia (or in a reasonable distance). Your contribution: On this role you will be responsible for maintaining the Service Management Process Architecture, coordinating all changes to processes, and making...

  • Senior Technical Consultant ServiceNow

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023137ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • ServiceNow Development

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Progressive Recruitment Vollzeit

    Liebes Netzwerk, für meinen Kunden suche einen ITSM Service Now- Experten (M/W/D) mit Exzellenten Erfahrungen in der praktischen Entwicklung & Konfiguration in ServiceNow - Full REMOTE Tiefgreifende Scripting-Kenntnisse mit mindestens 3-4 Jahren Erfahrung und die Zertifizierung in CAD & CSA müssen vorhanden sein. Aufgaben: Ziel des Kunden ist es...

  • Managing Consultant ServiceNow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Managing Consultant ServiceNow

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Senior Consultant ServiceNow HRSD

    Vor 2 Tagen

    Hanover, Deutschland Capgemini Deutschland Vollzeit

    In unserem wachsenden Team rund um ServiceNow HRSD suchen wir weitere Verstärkung, um unsere Kunden auf ihrem Weg der Digitalisierung zu beraten und zu inspirieren. Wenn du die Herausforderung rund um ServiceNow inklusive der Integration in bestehende HR Systeme suchst, dann werde Teil unseres Teams! Dein neuer Job Beratung und Implementierung von...

  • Managing Consultant Servicenow

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITOM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023231RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Managing Consultant Servicenow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITOM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023231RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Managing Consultant ServiceNow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - HRDS (m/w/d) KENNZIFFER: 2023230TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Managing Consultant ServiceNow

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - HRDS (m/w/d) KENNZIFFER: 2023230TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Solution Architect ServiceNow

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Unterstützung von Projekten mit Fokus auf digitalen Transformationen von Geschäftsbereichen mittels der ServiceNow-Plattform Übernahme von Verantwortung in der fachlichen und technischen Bearbeitung der Projekte – von Strategie und Analyse über Planung und Konzeption bis zur Implementierung (-steuerung) (Teil)Projektleitung in Enterprise Service...

  • Service Manager Public

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SERVICE MANAGER PUBLIC (m/w/d) KENNZIFFER: 2024039MAN STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • Service Manager Public

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SERVICE MANAGER PUBLIC (m/w/d) KENNZIFFER: 2024039MAN STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Vollzeit

    Kilometer Gasfernleitungen, davon allein in Deutschland – das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. Für unseren Geschäftsbereich Information Technology suchen wir am Standort Hannover oder Schneiderkrug...

  • Head of OSNow

    Vor 3 Tagen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    HEAD OF OSNOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2024015FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile...