Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung/ Vertriebsinnendienst

Du suchst nach einer vielseitigen Stelle, die sich genauso wenig in eine Schublade packen lässt, wie deine Interessen? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in in der Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei Coffee-Bike.

In unserer Osnabrücker Zentrale bildest du die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Franchisepartner:innen der Coffee-Bike GmbH. Gemeinsam mit dem Team betreust du am Telefon die Akquise sowie die Beratung von Kund:innen, die das Coffee-Bike für ihre Veranstaltung buchen möchten.

Was du bei uns machst:

• Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Begleitung unserer Kund:innen von der Anfrage über die Auftragsbuchung bis hin zur Abrechnung der durchgeführten Kaffeecaterings
• Als Schnittstelle zwischen Franchisepartner:innen und Kund:innen bist du für den reibungslosen Ablauf der Auftragsvermittlung zuständig
• Dein Ziel ist die Sicherstellung und Evaluation der allgemeinen Zufriedenheit unserer Kundschaft
• Durch die methodische Kontaktpflege und Betreuung unserer Key Accounts und Bestandskund:innen sorgst du für einen kontinuierlichen Auftragsablauf
• Die Durchführung von Akquisemaßnahmen zum Ausbau unserer Kundschaft zählt zu deinen Aufgaben

Was du mitbringst:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• Du telefonierst gerne, legst Wert auf zwischenmenschliche Kommunikation und verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Du hast Spaß am Organisieren, behältst einen kühlen Kopf bei unerwarteten Herausforderungen und arbeitest ergebnisorientiert
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) und Rechnungssoftware sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office

Was wir dir bieten:

• Eine steile Lernkurve durch Verantwortung ab dem ersten Tag sowie flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Gestaltungsspielraum innerhalb deines Verantwortungsbereichs sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und die Abteilung so aktiv mitzugestalten
• Direkter Kontakt zu spannenden Großkund:innen
• Eine moderne IT-Struktur (z.B. durch unser CRM Salesforce)
• So viel Kaffee und Obst, wie du willst sowie großartige Teamevents
• Die Möglichkeit von Firmenfitness im eigenen Fitnessstudio
• Ein Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichem und gesundem Essen 

Guter Kaffee, echte Erlebnisgastronomie und authentischer Franchiseerfolg Made in Osnabrück. Die Coffee-Bike GmbH zählt mit rund 250 Coffee-Bikes und über 10 Jahren Markterfahrung zu den größten mobilen Kaffee-Franchiseunternehmen Europas. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir das Konzept von mobilen und autarken Kaffeebars in unserer Systemzentrale entwickelt, perfektioniert und in zahlreichen Metropolen der Erde erfolgreich etabliert. 

Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Referenzen) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerber:innenportal.

Ansprechpartnerin:

Coffee-Bike GmbH

Frau Tomke Schröder

Adolf-Köhne-Straße 6

49090 Osnabrück