Customer Service Specialist Fleetmanagement

vor 3 Wochen

Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit
Customer Service Specialist - Fleetmanagement (m/w/d)

Als unser Customer Service Specialist Fleet Management (m/w/d) kommen Sie ins Spiel, wenn die Kolleginnen und Kollegen aus dem Call Center nicht mehr weiterwissen. Durch Ihre Erfahrung sind Sie es gewohnt angespannte Situationen besonnen aufzunehmen und besonders komplexe Kundenanfragen zu managen. Sie arbeiten souverän mit unseren Händlern und anderen Partnern zusammen, um ein bestmögliches Kundenerlebnis zu garantieren.

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme von Anrufen unserer Kunden, die in Deutschland Unterstützung benötigen
  • Empathische Betreuung und Erfassung des Anliegens
  • Selbstständige Koordination von Hilfsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit unseren Händlern und anderen Partnern.
  • Unterstützung unserer Kunden beim Online-Onboarding und anderen Services
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
  • Kommunikation mit aktiven Kunden zu Rechnungsfragen, Lieferzeiten, Garantie- und Gewährleistung sowie sonstigen relevanten Themen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Call Center-Kolleginnen und Kollegen zur stetigen Verbesserung des Kundenservices
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen in allen Richtlinien zur Kundenbetreuung.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Kundenfokus
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich wie mündlich)
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation Problemlösungsfähigkeiten
  • Positive Persönlichkeit mit -Can Do- Mentalität
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von Vorteil
Was Sie bei uns Erwarten können:
  • Ein attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch diverse Weiterbildungsangebote
  • Immer mobil bleiben mit dem Hyundai Carsharing und Leasing-Mobilitätsprogramm
  • Kostenloses Mittagessen (koreanisch, international und veggie) in unserer Kantine
  • Freie Nutzung unseres Fitnessstudios und Möglichkeit zur Teilnahme an sonstigen Unternehmenssportaktivitäten wie Tennis, Fußball, Yoga uvm.

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland adesta Vollzeit

    **Neuanfang gefällig?** adesta unterstützt Sie dabei! Wir begleiten Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Derzeit suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Offenbach. Gehen Sie jetzt den ersten Schritt und bewerben Sie sich! **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit** **Wir bieten**: - Ein dynamisches und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Offenbach, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit anstelle von starren Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich als **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Applications Specialist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Applications Specialist (m/w/d) SAP Sales und Service Cloud Kennziffer: 2024-0102 Möglicher Start: ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia IT-Services GmbH Standort: Kiel,Mannheim,Offenbach,teilweise Home-Office Funktionsbereich: IT Einstiegsart: Berufserfahrene Gestalten auch Sie unsere digitale...

  • Customer Service Mitarbeiter Export

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Offenbach als** Customer Service Mitarbeiter Export...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Operations einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) DACH befristet bis Ihre Aufgaben Komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsannahme, -abwicklung bis zur Auslieferung Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein Call-Center) Koordination der...

  • Technical Service

    Vor 4 Tagen

    Offenbach, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet und in Vollzeit für den Bereich - **Technical Service & Quality Assurance** eine(n) engagierte(n) - **Technical Service & Product Specialist (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung einer empathischen und lösungsorientierten technischen Kundenbetreuung - Planung und Durchführung von internen...

  • Technical Service

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet und in Vollzeit für den Bereich - **Technical Service & Quality Assurance** eine(n) engagierte(n) - **Technical Service & Product Specialist (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung einer empathischen und lösungsorientierten technischen Kundenbetreuung - Planung und Durchführung von internen...

  • Mitarbeiter Auftragsabwicklung Customer Service Life Science

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Deutschland IMPAG Import GmbH Vollzeit

    Wir sind Teil einer großen Unternehmens­gruppe und haben 2022 unser 50. Jubiläum gefeiert! Unsere Kompetenz liegt in der europa­weiten Vermarktung von verschie­densten chemischen und kosmetischen Roh- und Wirkstoffen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)APCT1_DE

  • Senior Logistics Specialist

    Vor 3 Tagen

    Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    WELCOME TO GENESIS MOTOR EUROPE We are Genesis. In our world, we are customer-oriented; there is no compromise. We constantly think about how we can find the perfect balance between the needs of our consumers and the technological feasibility, and strive for innovation, by closely observing the expectations of our customers and realizing ambitious...

  • Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen

    vor 2 Wochen

    Offenbach am Main, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Operations einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Deutschland befristet bis 30.Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein Call-Center) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Erfahrung mit SAP SD...

  • Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen

    vor 2 Wochen

    Offenbach am Main, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Operations einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) Central-East (Schwerpunkt Polen) . Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein Call-Center) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Polnische...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **empathisch, kontaktfreudig **und **Hilfsbereitschaft **zählt zu Ihren Charaktereigenschaften? Dann sind Sie hier richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Customer **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **empathisch, offen und lieben den Kontakt mit Menschen?** Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Customer** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH,...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **empathisch, kontaktfreudig **und **Hilfsbereitschaft **zählt zu Ihren Charaktereigenschaften? Dann sind Sie hier richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Customer** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Offenbach, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich **Operations** einen engagierten **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Spanien** **Ihre Aufgaben** - Komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsannahme, -abwicklung bis zur Auslieferung - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein Call-Center) -...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer **sinnstiftenden Tätigkeit** bei der Sie ihre **ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit** unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind **Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!** Dann bewerben Sie sich jetzt als **Customer **Service Agent (m/w/d) **für...

  • CX and Complaints Specialist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    CX and Complaints Specialist Deine Aufgaben: Sicherstellen, dass die KPI‘s für die Kundenzufriedenheit korrekt überwacht werden  Überwachung der Aktionspläne und der Ergebnisse von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Mitarbeit an der Entwicklung einer Kundenzufriedenheitsstrategie Verwalten und Implementieren des...

  • Customer Service Coordinator

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Falken Tyre Europe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich **Operations** einen engagierten **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) DACH befristet bis 30.04.2025** **Ihre Aufgaben**: - Komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsannahme, -abwicklung bis zur Auslieferung - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSie sind auf der Suche nach einer sinnstiftenden Tätigkeit bei der Sie ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen! Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent...