Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 4 Monaten
Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin
Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte
Kennziffer : I-150
Über uns
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Aufgabenbereich
Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet die Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen, sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und dem Betrieb ihrer Setups auf unseren Produkten.
Unser erklärtes Ziel ist es, ein zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner für unsere zufriedenen Kunden zu sein. Als einer unserer Support Team Leads kannst Du Dich darauf freuen:
Gemeinsam mit Deinem Team treibst Du die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten voran. Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden. Du nimmst aktiv am Tagesgeschäft teil und wirst zum Spezialisten für unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Sicherstellung, dass die Ziele des Teams mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen. Du misst Leistungsindikatoren und verbesserst kontinuierlich die Effektivität Deines Teams. Gemeinsam mit Deinem Teammitgliedern und anderen Teamleitern entwickelst Du Ideen und arbeitest darauf hin, ein sich selbst organisierendes Team zu schaffen. Inspiriere und motiviere das Team. Schaffe ein gesundes Klima des Vertrauens und ein starkes Gefühl der Eigenverantwortung und des Verantwortungsbewusstseins. Entwickle Talente durch kontinuierliches Coaching, Mentoring und Herausforderungen. Sorge dafür, dass dein Team über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um seine Ziele zu erreichen. Gebe häufig offenes Feedback.Qualifikationen
Du verfügst über mehr als 3 Jahre einschlägige Erfahrung als Systemadministrator/Engineer und als Teamleiter. Du kennst Dich mit komplexen IT-Infrastrukturen und deren Wartung und Betrieb aus. Ausgeprägte Fähigkeiten in der Arbeit und Entwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen nach ITIL. Du schätzt die Arbeit in einem agilen, funktionsübergreifenden Umfeld und arbeitest gerne selbstständig. Hohes Maß an Selbstorganisation und Interesse an der Konzeption und Entwicklung von Technologielösungen. Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten, engagierter Teamplayer und Hands-on-Mentalität. Zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Entwicklung von Beziehungen zu Teammitgliedern und Kunden. Eine positive Einstellung zur Problemlösung und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und ein Auge für Details. Du verfügst über verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Hinweis: Zum Ende des Bewerbungsprozesses müssen Kandidaten einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Dein Einverständnis dafür wird rechtzeitig im Prozess erfragt.
Benefits
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit. An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops. Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.-
Cloud Support Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Trainer
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unsere Cloud-Support-Abteilung in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevanten...
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Cloud Support Trainer
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unsere Cloud-Support-Abteilung in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevanten...
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Cloud Support Trainer
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unser Cloud Support Team bei IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und...
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Cloud Support Trainer
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unser Cloud Support Team bei IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und...
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Cloud Support Specialist
vor 3 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitCloud Support Specialist - IONOS SEWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE, a leading digitalization partner for small and medium businesses in Europe and North America.Key Responsibilities:Manage and support our high-performance Public Cloud services, ensuring seamless customer experiencesAssist customers with...
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Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)
vor 4 Monaten
Montabaur, Deutschland IONOS SE VollzeitTrainer (w/m/d) - Cloud Support (Global) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-194 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)....
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Entwicklung und Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden. Du wirst gemeinsam mit deinem Team die Entwicklung unseres...
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Entwicklung und Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden. Du wirst gemeinsam mit deinem Team die Entwicklung unseres...
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Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitTechnischer Support Spezialist für Cloud-Lösungen (w/m/d) bei IONOS SE Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-134 Über uns IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv und...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and ensuring the delivery of high-quality technical support to our international customers.Key ResponsibilitiesLead a team...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and ensuring the delivery of high-quality technical support to our international customers.Key ResponsibilitiesLead a team...
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Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer (w/m/d) im Cloud Support von IONOS SE in Berlin sind Sie für die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, die Analyse von Bildungsbedarfen und die Konzeptionierung von bedarfsgerechten Bildungsmaßnahmen.AufgabenbereichDie...
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Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer (w/m/d) im Cloud Support von IONOS SE in Berlin sind Sie für die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, die Analyse von Bildungsbedarfen und die Konzeptionierung von bedarfsgerechten Bildungsmaßnahmen.AufgabenbereichDie...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead and Develop a High-Performing Cloud Support Team at IONOS SE As a Cloud Support Team Leader, you will play a pivotal role in shaping the technical support landscape at IONOS SE. Your responsibilities encompass driving team growth, ensuring exceptional customer service, and aligning team objectives with the company's strategic vision. Key...
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Cloud Support Team Lead
vor 3 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead and Develop a High-Performing Cloud Support Team at IONOS SE As a Cloud Support Team Leader, you will play a pivotal role in shaping the technical support landscape at IONOS SE. Your responsibilities encompass driving team growth, ensuring exceptional customer service, and aligning team objectives with the company's strategic vision. Key...
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Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitTechnischer Support Spezialist für Cloud-Lösungen (w/m/d) bei IONOS SE Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-134 Über uns IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv und...
