DE - Customer Service Agent (m/w/d)

vor 3 Monaten

Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit
Stellenbeschreibung

WACHSE MIT QUIVO
Unser Customer Service-Team wächst In der Position des Customer Service Agent übernimmst du sämtliche Aufgaben im Bereich der Kund*innenbetreuung. Wenn es dir Freude bereitet, dich über das Telefon oder per E-Mail mit Kund*innen auszutauschen, um bei sämtlichen Anfragen im Rahmen der Kund*innenkommunikation zu unterstützen und du lösungsorientiert, hilfsbereit, verantwortungsbewusst und flexibel bist, dann ist das auf jeden Fall etwas für dich

Wir suchen für unser tolles Team an unserem Standort in Wetzlar ein weiteres Mitglied, welches uns auf Vollzeitbasis (40 Wochenstunden) im Daily Customer Service Business tatkräftig unterstützt und mit uns gemeinsam wachsen möchte. 

QUIVO?
Grundsätzlich kümmern wir uns um die reibungslose Logistik unserer Kund*innen, damit sie ihre Zeit auf ihr Geschäft und ihre Produkte verwenden können. Quivo bietet modernste Logistiklösungen für jedes Unternehmen, egal welcher Größe, sowie ein eigenes Logistik-Tool. Rund 600 Mitarbeiter*innen an acht Standorten auf 50.000 m2 in Österreich, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA betreuen über 1.500 Kund*innen weltweit.

Im Jahr 2022 haben sich die Unternehmen ANCLA (gegründet im Jahr 2006) mit ihrer Marke “PackAngels” und LOGSTA (gegründet im Jahr 2017) zusammengeschlossen, um den größten D2C-Fulfillment-Dienstleister in Europa zu bilden, der das gesamte Spektrum der Logistik abdeckt. Seitdem erfüllen wir unter dem Markennamen QUIVO als führender Anbieter für All-in-one-Logistik E-Commerce-Träume. 

Wenn Du dich von den folgenden Aufgaben und Fähigkeiten angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören.

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kund*innenorientierung und schnelle Auffassungsgabe
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Großes Engagement und selbstständige Arbeitsweise
DESHALB SUCHEN WIR DICH
  • Eigenständige Betreuung der Firmenkund*innen in allen logistischen Prozessen
  • Auftragsvorbereitung und Auftragsabwicklung
  • Verwaltung und Konzepterstellung von Verpackungen
  • Schnittstelle für interne Abteilungen und externe Kund*innen
  • Forderungsmanagement
  • B2B und Inbound Verwaltung
  • Pflege und Aufbereitung von Daten sowie weitere Bürotätigkeiten
WAS WIR DIR BIETEN
  • Die Mitarbeit in einem fantastischen Team, seriously
  • Selbstständige Arbeit und Weiterentwicklung: Du bist für deinen Bereich verantwortlich und entwickelst diesen stetig weiter. 
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das heißt: Arbeiten in unserer größten Warehouse- & Officelocation in Wetzlar - arbeite, wie du dich wohlfühlst.
  • Du wirst Teil eines internationalen und stark wachsenden Scale Ups.
  • Sorgfältiges Onboarding, gewissenhafte Einarbeitung im eigenen Aufgabenbereich und ein kompetentes Team, welches dir immer unterstützend zur Seite steht.
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Für diese Position bieten wir ein attraktives und leistungsbezogenes Bruttomonatsgehalt, welches sich nach der Berufserfahrung und der vorhandenen Qualifikation richtet.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle zu schließen, wenn eine große Anzahl von Bewerbungen eingeht.

Unsere Werte (Fairness, Zuverlässigkeit, Praxisnähe, Einfachheit und Kommunikation) sind die Grundlage für alle unsere Entscheidungen und ein wesentlicher Bestandteil unseres Recruitingverfahrens.

QUIVO legt als international tätiger Logistikexperte großen Wert auf Vielfalt. Daher fördern wir die interkulturelle Zusammenarbeit unseres Teams, welches über 100 Mitarbeiter*innen zählt und sich aus 25 Nationalitäten zusammensetzt – mit steigender Tendenz. Wir sind der Überzeugung, dass der respektvolle Umgang miteinander ungeahnte Perspektiven eröffnet und neue Lösungswege schafft.Über uns

Grundsätzlich kümmern wir uns um die reibungslose Logistik unserer Kunden, damit sie ihre Zeit auf ihr Geschäft und ihre Produkte verwenden können. Quivo bietet modernste Logistiklösungen für jedes Unternehmen, egal welcher Größe, sowie ein eigenes Logistik-Tool. Rund 600 Mitarbeiter*innen an acht Standorten auf 50.000 m2 in Österreich, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA betreuen über 1.500 Kund*innen weltweit.

Im Jahr 2022 haben sich die Unternehmen ANCLA (gegründet im Jahr 2006) mit ihrer Marke “PackAngels” und LOGSTA (gegründet im Jahr 2017) zusammengeschlossen, um den größten D2C-Fulfillment-Dienstleister in Europa zu bilden, der das gesamte Spektrum der Logistik abdeckt. Seitdem erfüllen wir unter dem Markennamen QUIVO als führender Anbieter für All-in-one-Logistik E-Commerce-Träume. 

  • De - Customer Service Agent (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **WACHSE MIT QUIVO** Unser Customer Service-Team wächst! In der Position des Customer Service Agent übernimmst du sämtliche Aufgaben im Bereich der Kund*innenbetreuung. Wenn es dir Freude bereitet, dich über das Telefon oder per E-Mail mit Kund*innen auszutauschen, um bei sämtlichen Anfragen im Rahmen der Kund*innenkommunikation...

  • Customer Service Administrator

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Optronics GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the department "Order Center” in the Customer Services Optronics division we are looking for a "Customer Service Administrator (f/m/d)" in Wetzlar at the earliest opportunity. The Customer Services is responsible for ensuring the supply...

  • Projektmanager im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Thermotechnik GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und strukturierten Projektmanager, der sich auf die Umsetzung eines Konzepts zum Umgang mit Altgeräten im Customer Service spezialisiert hat. Der Kandidat wird eigenverantwortlich wichtige Kennzahlen wie Wirtschaftlichkeit, Ersatzteilverfügbarkeit und Kompetenz berücksichtigen, um die operative Performance zu...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Thermotechnik GmbH Vollzeit

    Projektmanager Werkstudent im Customer ServiceWir suchen einen motivierten und strukturierten Werkstudenten, der sich in das Projektmanagement des Customer Service einbringen möchte.Als Teil unseres Teams werden Sie eigenverantwortlich ein Konzept zum Umgang mit Altgeräten im Customer Service umsetzen und dabei wichtige Kennzahlen wie Wirtschaftlichkeit,...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Thermotechnik GmbH Vollzeit

    Werkstudent im Projektmanagement Customer ServiceBeschäftigen Sie sich mit der Entwicklung von Strategien zum Umgang mit Altgeräten im Customer Service und optimieren Sie die operative Performance durch die Berücksichtigung wichtiger Kennzahlen wie Wirtschaftlichkeit, Ersatzteilverfügbarkeit und Kompetenz.Arbeiten Sie eng mit den relevanten Stakeholdern...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar Vollzeit

    Unser Ernst Leitz Hotel gehört zum größten Hotelkonzern der Welt, Wyndham Worldwide mit über 9000 Übernachtungsbetrieben rund um den Globus. Das Restaurant OSKAR´S arbeitet mit rein regionalen Lebensmitteln und ist prämiert mit dem Siegel „Hessen à la carte“ dem insgesamt nur 123 Betriebe angehören. Mit 129 Zimmern, Themensuiten und...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar Vollzeit

    Unser Ernst Leitz Hotel gehört zum größten Hotelkonzern der Welt, Wyndham Worldwide mit über Übernachtungsbetrieben rund um den Globus. Das Restaurant OSKAR´S arbeitet mit rein regionalen Lebensmitteln und ist prämiert mit dem Siegel Hessen à la carte dem insgesamt nur Betriebe angehören. Mit Zimmern, Themensuiten und Wellnessbereich startest Du...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns...

  • Werkstudent im Projektmanagement Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen.Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.Wir suchen einen Werkstudenten, der sich mit dem Umgang mit Altgeräten im Customer Service...

  • Customs Expert

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Camera AG Vollzeit

    Am Standort Wetzlar (40 min bis Frankfurt a.M.) suchen wir Sie ab sofort als: Customs Expert / Zollbeauftragter (all genders) Die Leica Camera AG ist ein international agierender Premium-Hersteller von Kameras und Sportoptik-Produkten mit Hauptsitz in Wetzlar, Hessen. Leica steht für exzellente Qualität, deutsche Handwerkskunst, exklusives...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Wetzlar, Deutschland V-SELECT GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein leistungsstarkes Energieversorgungsunternehmen der Flüssiggasbranche, suchen wir ab sofort einen Kaufmann/-frau im Kundenservice im Vertriebsinnendienst in Wetzlar. **Das erwartet Sie**: - Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands - und Neukunden - Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung -...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen Front Office Agent, der sich mit Herz und Seele für unsere Gäste einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du Teil einer dynamischen und motivierten Gruppe sein, die sich für hervorragenden Service einsetzt.AufgabenHerzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer HotelgästeErstellung von Rechnungen bei Check-in und...

  • De - Schubmaststaplerfahrer (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Wetzlar, Deutschland QUIVO - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit

    **WACHSE MIT QUIVO** Unser Logistik-Team wächst! In der Position Schubmaststaplerfahrer (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für unsere Großkunden und bist ein wichtiger Baustein, um unsere globale Gruppe voranzubringen. Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist kommunikativ und hast Spaß an einer verantwortungsvollen Aufgabe in einem sehr...

  • De - Schubmaststaplerfahrer (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **WACHSE MIT QUIVO** Unser Logistik-Team wächst! In der Position Schubmaststaplerfahrer (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für unsere Großkunden und bist ein wichtiger Baustein, um unsere globale Gruppe voranzubringen. Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist kommunikativ und hast Spaß an einer verantwortungsvollen Aufgabe...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **WACHSE MIT QUIVO** Unser Team in der Kundenbetreuung wächst! In der Position des Customer Support Spezialist (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere Großkunden und und bist ein wichtiger Baustein, um unsere globale Gruppe voranzubringen. Eine deiner Stärken liegt im zwischenmenschlichen Umgang und du hast bereits...

  • Customer Care Specialist Dsa

    vor 5 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Leica Biosystems Vollzeit

    **GERMAN** (Please scroll down to see the English version.) Die Mission von Leica Biosystems "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose. Unsere benutzerfreundlichen und...

  • Customs Expert

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Camera AG Vollzeit

    p> Am Standort Wetzlar (40 min bis Frankfurt a.M.) suchen wir Sie ab sofort als: Customs Expert / Zollbeauftragter (all genders) Leica. h2> Die Leica Camera AG ist ein international agierender Premium-Hersteller von Kameras und Sportoptik-Produkten mit Hauptsitz in Wetzlar, Hessen. Leica steht für exzellente Qualität, deutsche Handwerkskunst, exklusives...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Experience

    vor 5 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Janitza electronics GmbH Vollzeit

    Mit zukunftsweisenden Hard - und Software-Lösungen ermöglicht Janitza die Energie zu messen, auszuwerten und verfügbar zu machen. Janitza trägt so dazu bei, dass Unternehmen Ressourcen schonen, produktiv bleiben und erfolgreich sind. Werden Sie Teil eines nachhaltig wachsenden Unternehmens und nutzen Sie Ihre Arbeitszeit sinnvoll. Denn Arbeitszeit ist...