Fachinformatiker als IT Systemtechniker im Support

vor 4 Wochen


Markdorf, Deutschland TechniData IT AG Vollzeit

Unser Angebot

Ein Job ohne Reisetätigkeit in Markdorf (Bodenseekreis). Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren ­Unternehmensgruppe. Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten ­Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, ­z.B. Zertifizierungen. Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner ­Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.  Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus). Wie genau, besprechen wir gemeinsam. Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiter­events, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier. Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert. Besondere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich. Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und in­tensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

In einem unserer Betriebsteams, das remote Managed IT-Services im Enterprise-Umfeld, in den Bereichen Client und Applikationen erbringt, bist du erster Ansprechpartner im Support rund um das Thema Workplace und Support von Applikationen, wie Microsoft Office. Dabei bist du zuständig für Client-Installationen, Patch-Management und Softwareverteilung. Weiterhin hilfst du Anwendern bei Fragen rund um Anwendungen, wie MS Office, Adobe, o.ä, weiter, z.B. bei Update- und Lizenzthemen sowie bei Problemen und Störungen in der Administration und bei Fach-Fragen. Als nächste Eskalationsstufe zum 1st-Level-Support bearbeitest du komplexe Problemstellungen für Fehleranalyse und Troubleshooting im Client- und Applikationsumfeld. Im Bedarfsfall eskalierst du Tickets auch an weitere IT-Fachabteilungen oder ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft). Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für dich genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support. Du bist Teil eines starken Teams und arbeitest eng mit weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.

Dein Profil

Deine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen. Bei uns bist du richtig, wenn du nach der Ausbildung durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist und IT-Support deine Leidenschaft ist. Du besitzt gute Kenntnisse im MS Windows Client-Umfeld. Aktuelle Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil, können jedoch auch gerne bei uns absolviert werden. Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und deine Englischkenntnisse gut. Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für neue Technologien zeichnen dich aus. Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind für dich selbstverständlich.

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    Über das UnternehmenSeit rund zwei Jahrzehnten steht TechniData als Dienstleister für IT-Infrastrukturen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir mit hoher Motivation und Kompetenz die genau passende Lösung anbieten. Neben der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehören für uns der...


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    â®â¯Systemingenieur - AzureAD / Hyper-V / M365 / VMware / IT SUpport (m/w/d) Über das Unternehmen ...


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    Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration 2024 (m/w/d)Inhalte der Ausbildung:Während deiner 3-jährigen Ausbildung unterstützt du das Infrastruktur-Team in der Installation und Konfiguration von Systemen sowie der Betreuung und Schulung der Systemnutzer.Als Fachinformatiker*in stehst du den Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software zur...


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