Referenten Verbraucherberatung

Es warten folgende Aufgaben auf Sie:

Sie übernehmen die aktive Gestaltung und Pflege sowohl der bereichsinternen als auch der bereichsübergreifenden Schnittstellen bei Arbeits- und Weiterentwicklungsvorhaben der Verbraucherberatung
Sie arbeiten zusammen mit der Gruppe EDV an der Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Ausstattung und einer zukunftsweisenden technischen Infrastruktur unserer 64 Außenstandorte mit Blick auf digitale und mobile Arbeitsweisen
Sie unterstützen die Gruppenleitung und bei Bedarf die Bereichsleitung in der konzeptionellen Weiterentwicklung von Arbeitsvorhaben, z.B. durch Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
Sie konzipieren, begleiten und evaluieren die Einführung von digitalen Anwendungen und neuen Prozessen zur Optimierung von Beratungs- und Organisationsabläufen für unsere Beratungsstandorte
Sie übernehmen Koordinationsaufgaben sowie die inhaltliche und organisatorische Gesamtverantwortung für die Durchführung von bereichsinternen (Groß-)Veranstaltungen, insbesondere für die Zielgruppe: Mitarbeitende unserer Außenstellen

Das bringen Sie mit:
ein abgeschlossenes (Hochschul-)Studium (Master) sowie nach Möglichkeit Erfahrungen im Schnittstellenmanagement
eine digitale Affinität, gute IT-Kenntnisse und die Motivation, sich in komplexe Prozesse und Strukturen einzuarbeiten und diese zielorientiert weiter zu entwickeln
eine ausgeprägt konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise und ein sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort, Bild und Schrift,
eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in viele verschiedene Themengebiete einzuarbeiten und für diese verantwortlich zu zeigen
Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit
Teamfähigkeit, Empathie und Organisationstalent.

Wir bieten Ihnen:
eine Vergütung nach EG 13 TV-L (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder) eine zusätzliche Altersvorsorge eine Jahressonderzahlung einen Arbeitsplatz an einem zentralen Standort in Düsseldorf einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation ein familienfreundliches Arbeitsumfeld

---