(Junior) Teammanager

Das tun wir

MUUUH Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

Deine Aufgaben

Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team managest du dabei folgende Aufgaben: 
Planung und Einsteuerung neuer Projekte, inkl. Kommunikation mit dem Auftraggeber  Datenmanagement und Verwaltung der Analysesoftware  Einarbeitung, Einweisung und Schulung von Kolleg:innen  Unterstützung im Recruiting Kontrolle und Aufbereitung der Projektergebnisse Operative Mitarbeit in Projekten durch Voice File Analysen, Silent Listenings und Mystery Activities

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation  Du hast Spaß am Kundenkontakt und bereits Berufserfahrungen in diesem Bereich Du bist kommunikationsfreudig, sprachgewandt und empathisch Du zeichnest dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut

Dein MUUUH Erlebnis

Einblick in spannende Consulting Projekte  Eigenverantwortliches Arbeiten  Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikationsskills Flexible Arbeitszeiten  Möglichkeit zum Homeoffice  Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes  Fitnessstudio und Sporthalle  Großartige Teamevents  20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge  JobBike & JobTicket

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