Reiseberater:in im Reisezentrum der DB

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Braunschweig (geringfügiger Einsatz in Vertretungsstandorten Goslar, Helmstedt und Wolfsburg). Deine Aufgaben: Du bist in unseren DB Reisezentren und in der Zentrale-Videoreisezentrum tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort Mit Herz und Verstand berätst du unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps ( DB Navigator) Wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, bist du Problemlöser:in Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Expert:in und arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen Du unterstützt bei der Vertriebskanalsteuerung sowie der Qualitätssicherung und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit Dein Profil: Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder Berufserfahrung im Verkauf, hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen Du bist ein:e echte:r Menschfreund:in und bist mit viel Herz für unsere Kund:innen da. Außerdem bist du ein:e Teamworker:in und arbeitest gerne mit Kolleg:innen zusammen Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Du bewahrst auch in schwierigen Situationen Ruhe und behältst den Überblick Du bist ein:e Macher:in, bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen. Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Lust, dich weiterzuentwickeln Dich zeichnen gute Fremdsprachenkenntnisse aus und du hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

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