(Junior) Spezialisten

Für unseren Bereich IT Sales Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

(Junior) Spezialisten (m/w/d) IT Sales Support

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung Gute Kenntnisse im und Erfahrung mit dem Vertriebssteuerungssystem VSS / EuroVSS wünschenswert Gute MS-Office-Kenntnisse Gute englische Sprachkenntnisse Bereitschaft, im Schichtdienst und im Wochenenddienst zu arbeiten Gutes Kommunikationsvermögen Serviceorientierung und Teamgeist Problemlösungskompetenz Engagement und Eigeninitiative

Deine Aufgaben:

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Störungen im Bereich Vertrieb Telefonische Aufnahme und eigenverantwortliches Qualifizieren von Incidents aus dem Vertrieb Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im eingesetzten Ticketsystem Lösen von Incidents mittels der internen Wissensdatenbank Durchführen von Auswertungen nach Anforderungen aus dem Vertrieb Priorisierung der Tickets sowie Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem Unterstützung der Nutzer (m/w/d) der bofrost*-Niederlassungen und Kommunikation mit externen Dienstleistern Teilnahme am wechselnden Bereitschaftsdienst

Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.

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