Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung / Standort Hamburg

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland Ayvens Vollzeit
DARAUF KANNST DU FREUEN

Onboarding

Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen Einblick in das gesamte Unternehmen und in alle einzelnen Fachbereiche, um so wertvolle persönliche Kontakte zu knüpfen.

Work & Life

Mit unserem Mobile Working-Modell hast du die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise mobil von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten – musst du aber nicht. Wir freuen uns genauso, dich im Office zu sehen. Die 30 Tage Urlaub sind bei uns ebenso selbstverständlich wie die zusätzlichen arbeitsfreien Tage an Heiligabend und Silvester.

Gesundheit

Wir bieten dir zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie z.B. ergonomische Arbeitsplätze, Bezuschussung von Gesundheitskursen, zusätzliche Versicherungsleistungen, Inhouse-Massagen und ein Employee Assistance Program zur Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.

Mobilität

Deine Mobilität fördern wir durch die Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, einen kostenlosen Parkplatz oder die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.

Unternehmenskultur

Wir leben eine offene Feedbackkultur – auch, aber nicht nur durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Member-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.

Wir feiern zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und sind gemeinsam aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

Wir engagieren uns sozial und fördern ehrenamtliche Teamaktivitäten (sowohl regelmäßig in der direkten Nachbarschaft, aber auch spontan in akuten, nationalen und internationalen Krisensituationen).

Auf unseren findest du viele weitere Informationen zu LeasePlan als Arbeitgeber. Hier kommen auch diejenigen zu Wort, die uns am besten kennen – unsere Mitarbeitenden. Schau einfach mal rein

DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM

In unserer Abteilung Kundenbetreuung am Standort Hamburg bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:

  • Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
  • Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
  • Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
  • Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
  • Außerdem bist du mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.

DAS BRINGST DU MIT

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
  • Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

DAS SIND WIR

Unsere Mission: What’s next?

Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.

Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und Fuhrparkmanagement-Spezialisten? Dann findest du ausführliche Informationen dazu, wer wir sind und wo wir hinmöchten.

Dein Weg zu uns

Iris Ellerwald freut sich auf deine Bewerbung – gerne per du.

Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal. Infos dazu, wie es im Bewerbungsprozess weitergeht, findest du und auf unseren .

Warum LeasePlan | ALD Automotive?


Mit über 3,3 Millionen verwalteten Fahrzeugen in mehr als 44 Ländern bieten wir Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Flottenmanagementdienste und Multimobilitätslösungen für Kunden jeder Größe, darunter große Unternehmen, KMU, Gewerbetreibende und Privatpersonen. Indem wir unsere einzigartige Position nutzen, um den Weg zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks zu weisen und die digitale Transformation der Branche weiter zu gestalten. Wir sind gut positioniert, um den sich verändernden Mobilitätsbedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihnen die Lösungen zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.


Bei ALD Automotive | Bei LeasePlan glauben wir, dass unser Erfolg auf unserem Engagement für die Kundenzufriedenheit beruht. Unsere Teams widmet sich der Bereitstellung innovativer Lösungen und technologiegestützter Dienstleistungen, die unseren Kunden helfen, sich auf ihr tägliches Geschäft zu konzentrieren. Wir engagieren uns für nachhaltige Mobilität und haben sie zu einem zentralen Bestandteil unserer Strategie gemacht. Bei allem, was wir tun, lassen wir uns von den Prinzipien Authentizität, Neugier, Engagement und Zusammenarbeit leiten. Unser Ziel ist es, eine Organisation zu fördern, die in Bezug auf Menschen und Ideen vielfältig ist und in der jeder sich entfalten und er selbst sein kann, egal wer er ist.

Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise, während wir weiterhin den Wandel hin zur groß angelegten Einführung nachhaltiger Mobilität ermöglichen und unseren Kunden die Lösungen bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen. Folgen Sie unserer Seite für die neuesten Updates, Neuigkeiten und Erkenntnisse.

*ALD Automotive | Bis 2025 wird LeasePlan in allen 44 Ländern in Ayvens umbenannt
 

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    vor 1 Monat

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    Als verlässlicher Partner unseres Kunden, eine 100%-ige Tochter einer der größten Payment Anbieter mit Spezialisierung auf Marketing und Bonusprogramme, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Hamburg einen Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d) **Folgende Aufgaben erwarten Dich**: - Telefonische Betreuung von Endverbrauchern und Filialen auf Deutsch...

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    vor 2 Monaten

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    Wir suchen für unsere Kunden Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für den Bereich telefonischer Inbound und Sachbearbeitung zuständig. Unserer Kunde ist ein angesehenes Versicherungsunternehmen, welches Versicherungen in verschiedenen Bereichen wie Gesundheit, Haftpflicht, Altersvorsorge, Unfall, KFZ, Reise...

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Monaten

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    Vor 5 Tagen

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  • Sachbearbeitung Passwesen, Hamburger

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Deutschland DOSB Vollzeit

    **Stellenausschreibung** Der Hamburger Handball-Verband e.V. (HHV) vertritt rund 19.000 Mitglieder in 85 Vereinen im Hamburger Raum. Der HHV organisiert den Spielbetrieb, führt Lizenzlehrgänge durch und fördert den Leistungssport. Der HHV sucht für das Ressort Spieltechnik zum 01.11.2023 eine **Sachbearbeitung Passwesen...

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    vor 1 Woche

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  • Bürohilfe (M/w/d) Hamburg Minijob

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    Hamburg, Deutschland DRP Medical UG - Hamburg Vollzeit

    **Bürohilfe (m/w/d) Hamburg Minijob** Standort: Hamburg **Wir suchen** Wir suchen eine Bürohilfe (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg auf Minijob-Basis und bieten Ihnen einen zukunftsorientierten und voll ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Unternehmen an. Wir bieten Ihnen flache Hierarchien und entsprechende Entwicklungs - und...

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    **Sachbearbeitung HR (w/m/d)**: Asklepios Dienstleistungsgesellschaft Hamburg mbH Hamburg Voll/Teilzeit **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit...

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    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Akzent Personaldienstleistungen Nord GmbH - Hamburg Vollzeit

    Buchhalter (m/w/d) - kaufmännische Sachbearbeitung Standort: HamburgAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro WocheAkzent - Erfolgreich Perspektiven schaffen. Für unseren Kunden am Standort Hamburg suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Buchhalter (m/w/d) - Sachbearbeitung Rechnungsprüfung mit Option auf Übernahme...

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    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland DRK-Kreisverband Hamburg-Eimsbüttel e.V. Vollzeit

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  • Sachbearbeitung Technischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

    Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine:n Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d) Vollzeit | Hamburg Daran wirst du bei uns wachsen In dieser Funktion stellst du sicher, dass unsere Liegenschaften termingerecht mit den erforderlichen Messgeräten ausgestattet werden. Dies geschieht in enger Abstimmung mit...