Leiter Kundenbetreuung

vor 4 Wochen

Cologne, Deutschland LEG Wohnen NRW GmbH Vollzeit
ID: 4193

Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Köln  suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Leiter Kundenbetreuung (d/w/m) 

Diese Aufgaben bieten wir

Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung des Teams

Fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeiter/-innen des Teams Kundenbetreuung 

Übernahme von operativen Fachaufgaben (. Quartiersmanagement, Koordination technischer Maßnahmen, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung, Marktanalysen, allgemeine Verwaltungsaufgaben)

Planung der Mieterhöhungen und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten (Wohneinheiten im 5-stelligen Bereich) in Abstimmung mit Fachabteilungen

Aufbau und Pflege von Außenkontakten und Netzwerken (. mit Kommunen, der Agentur für Arbeit, Wettbewerbern)

Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit

Koordination und Kontrolle personal- und organisationsrelevanter Themen

Sonder- und Projektaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten 

Dieses Profil suchen wir

Erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt / Immobilienfachwirt / Bauingenieur (d/w/m) oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft

Sehr gute (operative) Markt- und Branchenkenntnisse

Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und in der Projektleitung

Allgemeine Kenntnisse der betrieblichen Unternehmenswirtschaft

Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeit

Analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln

Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Leistungsbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Gute EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office-Paket)

PKW-Führerscheinund eigenes Fahrzeug

  • Werkstudent (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und...

  • Mitarbeiter Sales-Support

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Avantgarde Experts GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!Du erhälts ein Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei unsWir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen WochenarbeitszeitWer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Avantgarde Experts GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!Du erhälts ein Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei unsWir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen WochenarbeitszeitWer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet...

  • (Senior) Projektmanager E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Webmatch GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Webmatch. Wir entwickeln skalierbare E-Commerce-Plattformen für Hersteller, Händler und Marken. Aufgaben Unsere komplexen und vielfältigen E-Commerce-Projekte erfordern Projektmanager:innen, die neben fachlicher Expertise auch ein Gespür für Menschen und Stimmungen mitbringen. Deine Nähe zum Kunden bietet dir viel Spielraum, den...

  • (Senior) Projektmanager E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Webmatch GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Webmatch. Wir entwickeln skalierbare E-Commerce-Plattformen für Hersteller, Händler und Marken. Aufgaben Unsere komplexen und vielfältigen E-Commerce-Projekte erfordern Projektmanager:innen, die neben fachlicher Expertise auch ein Gespür für Menschen und Stimmungen mitbringen. Deine Nähe zum Kunden bietet dir viel Spielraum, den...

  • Project Manager White Label Sales

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Siegwerk Ventures GmbH Vollzeit

    Wir sind PackiroGehe den nächsten Schritt mit Packiro und übernehme Projektverantwortung bei unseren strategischen Großkunden. Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger.Packiro ist nach 3,5 Jahren und >60 Mitarbeiter:innen eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es...

  • (Senior) Projektmanager E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Webmatch GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Webmatch. Wir entwickeln skalierbare E-Commerce-Plattformen für Hersteller, Händler und Marken.AufgabenUnsere komplexen und vielfältigen E-Commerce-Projekte erfordern Projektmanager:innen, die neben fachlicher Expertise auch ein Gespür für Menschen und Stimmungen mitbringen. Deine Nähe zum Kunden bietet dir viel Spielraum, den...