Mitarbeiter im technischen Support
vor 4 Wochen
- Eines vorweg: Solltest du die ein oder andere Qualifikation nicht besitzen, sei nicht abgeschreckt. Wir bringen dir gerne das Notwendige bei. Wichtig ist, dass du motiviert und Kundenorientiert bist, ein gutes Verständnis für technische Prozesse hast und dich vor allem für IT interessierst bzw. aus dem IT-Bereich kommst. Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Problemidentifikation und Störungsbearbeitung: Deine Kernaufgabe ist es, die Störungsfälle zu bearbeiten, die im 1st Level oder durch den Kundenservice nicht gelöst werden konnten. Du analysierst technische Probleme und entwickelst Lösungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
- Integration und Anwendungs-Support: Du supportest unsere verschiedenen Applikationen, wie die Verwaltungsoberfläche unserer Cloud-Kommunikationslösung, unser Softphone, unsere Agentenoberfläche, unserer REST-API sowie die MS Teams Integration und die Anbindung des SBC (Session Border Controller).
- Netzwerk- und SIP-Analyse: Du führst Traces auf Netzwerk- und SIP-Ebene durch, um Probleme schnell und effizient zu diagnostizieren und zu beheben.
- Testen von Software und Hardware: Du testest Software und Hardware, einschließlich Pre-Release-Versionen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte reibungslos funktionieren.
- Vertriebsunterstützung: Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragestellungen und gibst qualifizierte Antworten, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise auch im Anwendersupport
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum IT-Systemkaufmann, Kaufmann für IT-System-Management oder Fachinformatiker Systemintegration
- Hohes Maß an Eigenmotivation und die Fähigkeit, empfängerorientiert zu kommunizieren
- Die Arbeit in einem Ticketsystem, CRM-System sowie Bug Tracking Tools ist für dich nichts Neues
- Du hast ein gutes bzw. sehr gutes Verständnis und/oder Kenntnisse im IT-Bereich
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (mindestens C1) und fühlst dich wohl, auf Deutsch zu kommunizieren.
- Die "Basics": 30 Tage Urlaub, nach der Einarbeitung bis zu 50% remote work möglich, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere Comdesk´ler zu schätzen wissen.
- Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
- Teamwork: Was wir an Comdesk besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d) Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase
- Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
- Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
Gestalte mit uns die Zukunft der KommunikationBist du bereit für den nächsten Schritt? Wir suchen kreative Köpfe, die mit uns und mit Hilfe von KI-gestützten Technologien die Art und Weise, wie Unternehmen interagieren, neu definieren wollen. Lass dich von unserer Vision inspirieren und entdecke spannenden Karrieremöglichkeiten bei uns – bewirb dich noch heute auf unsere offenen Stellen
Du möchtest mehr über uns erfahren? ➡️ comdesk.de/ueber-uns
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Mitarbeiter Im Technischen Support Für
vor 2 Monaten
25337 Kölln-Reisiek, Deutschland Comdesk GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - ** Eines vorweg**:Solltest du die ein oder andere Qualifikation nicht besitzen, sei nicht abgeschreckt. Wir bringen dir gerne das Notwendige bei. Wichtig ist, dass du motiviert und Kundenorientiert bist, ein gutes Verständnis für technische Prozesse hast und dich vor allem für IT interessierst bzw. aus dem IT-Bereich kommst. - **...
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Technischer Support
Vor 2 Tagen
Kölln-Reisiek, Deutschland inopla GmbH Vollzeitâ®â¯Technischer Support - Cloud-Kommunikation / IT-Support / Netzwerk-Analyse (m/w/d) Über das Unt...
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Kölln-Reisiek, Deutschland Comdesk GmbH VollzeitDeine AufgabenEines vorweg: Solltest du die ein oder andere Qualifikation nicht besitzen, sei nicht abgeschreckt. Wir bringen dir gerne das Notwendige bei. Wichtig ist, dass du motiviert und Kundenorientiert bist, ein gutes Verständnis für technische Prozesse hast und dich vor allem für IT interessierst bzw. aus dem IT-Bereich...
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Technischer Support
vor 1 Woche
Kölln-Reisiek, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir bei inopla arbeiten daran die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, durch innovative Telekommunikationslösungen die Effizienz und Flexibilität unserer Kunden signifikant zu steigern. Als führender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen unterstützen wir Unternehmen in...
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IT Support
vor 1 Woche
Kölln-Reisiek, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir bei inopla arbeiten daran die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren. Als führender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen unterstützen wir Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus. Unsere Technologien ermöglichen es Firmen, ihre Kundenbetreuung zu...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Kölln-Reisiek, Deutschland CallOne GmbH VollzeitDu bist technikaffin, hast Freude daran, Kunden bei ihren technischen Problemen zu unterstützen, und bringst ein gutes Verständnis für IT-Prozesse mit? Perfekt! Ob Quereinsteiger oder IT-Profi, bei uns zählt vor allem deine Motivation und dein Wille, gemeinsam mit uns die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Mit unserem dynamischen Team lernst du...
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Technischer Fachberater für Cloud-Kommunikation
Vor 3 Tagen
Kölln-Reisiek, Schleswig-Holstein, Deutschland Workwise VollzeitÜberblick über das UnternehmenWir bei Workwise revolutionieren die Kommunikation zwischen Unternehmen. Als führender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen unterstützen wir Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus.Lohn und BezahlungDas Bruttojahresgehalt beträgt ca. 60.000 €.Beschreibung des JobsAls...
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Beruflicher Aufstieg in einem motivierten Team
vor 2 Wochen
Kölln-Reisiek, Schleswig-Holstein, Deutschland iperdi HL GmbH VollzeitWir suchen einen Sachbearbeiter für unsere AuftragsbearbeitungBei iperdi HL GmbH erwarten dich spannende und herausfordernde Aufgaben in unserem Office. Als Teil unseres Teams wirst du direkt involviert sein in die Kunden-Support-Abteilung.Kunden-Support:Deine Aufgabe wird darin bestehen, unserer Kunden hilfreiche Antworten auf ihre Anfragen zu geben,...
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Kölln-Reisiek, Schleswig-Holstein, Deutschland inopla GmbH VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der sich auf Unified Communications und Netzwerkarchitektur spezialisiert hat. In dieser Position wirst du eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Wartung unserer VoIP-Plattform spielen.Zugang zu einer anspruchsvollen HerausforderungWir bieten dir eine Vielzahl von Aufgaben, die deine...
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Kölln-Reisiek, Schleswig-Holstein, Deutschland Workwise VollzeitAls Experte in der IT-Branche suchen wir nach einem erfahrenen Technischen Support, der unsere Cloud-Kommunikationslösungen und Netzwerke unterstützt.Unser Unternehmen Workwise revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren. Wir bieten eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT und Kommunikation auszuleben.Aufgaben und...
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Kölln-Reisiek, Deutschland inopla GmbH VollzeitDu hast genug von langwierigen Entscheidungswegen und veralteten Arbeitsstrukturen? Du möchtest an Software-Lösungen arbeiten, die echten Mehrwert stiften? Inopla bietet dir nicht nur New Work als Buzzword, sondern ermöglicht dir, deinen Job an deine Interessen und Bedürfnisse anzupassen – sei es remote oder hybrid. Wenn du Lust auf diese Veränderung...
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IT-Sicherheitsmanager mit Strategie
vor 1 Tag
Kölln-Reisiek, Schleswig-Holstein, Deutschland inopla GmbH VollzeitBeschreibung des JobsAls IT-Sicherheitsmanager bei inopla GmbH hast du die Verantwortung, unsere Unternehmen IT-Sicherheit zu strategisch aufzustellen und umzusetzen. Deine Rolle ist zentral für unser Geschäft.Zu deinen Kernaufgaben gehören:Entwicklung der IT-Sicherheitsstruktur: Du erstellst und verfeinerst die Organisationsstruktur, Prozesse und...
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IT-Security-Manager I IT-Sicherheitsbeauftragter
vor 4 Monaten
Kölln-Reisiek, Deutschland inopla GmbH VollzeitAls erfahrener IT-Sicherheitsexperte (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Du unterstützt und berätst die Geschäftsführung in allen Belangen der IT-Sicherheit und trägst maßgeblich zur Umsetzung effektiver IT-Sicherheitsstrategien bei. Zu deinen Kernaufgaben gehören:Entwicklung der IT-Sicherheitsstruktur: Du erstellst und...
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IT-Security-Manager I IT-Sicherheitsbeauftragter
vor 5 Monaten
Kölln-Reisiek, Deutschland inopla GmbH VollzeitAls erfahrener IT-Sicherheitsexperte (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Du unterstützt und berätst die Geschäftsführung in allen Belangen der IT-Sicherheit und trägst maßgeblich zur Umsetzung effektiver IT-Sicherheitsstrategien bei. Zu deinen Kernaufgaben gehören:Entwicklung der IT-Sicherheitsstruktur: Du erstellst und...
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Kauffrau / Kaufmann in Der Kundenbetreuung (M/w/d)
vor 2 Monaten
25337 Kölln-Reisiek, Deutschland Comdesk GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden.- Du kümmerst dich um den Support und die Betreuung deiner Bestandskunden.- Du bearbeitest die eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.- Du leitest intern die eingehenden Anfragen an den zuständigen Bereich weiter, falls notwendig.- Du pflegst die Stammdaten deiner Kunden.- Du...
