IT-SERVICE MANAGER

vor 3 Wochen


Aschaffenburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als IT-Service Manager (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson Ihrer Kunden in allen Fragen rund um Maintenance & Service. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden. Sie bringen ihr Wissen und Ihre Ideen vom ersten Tag an in die Weiterentwicklung unseres Service Managements ein. So gestalten und optimieren Sie unser stetig wachsenden Maintenance & Service Geschäft vom ersten Tag an gemeinsam mit uns.

Ihre Aufgaben sind dabei insbesondere:

Umfassendes Service Management in Eigenverantwortung für Ihre Kunden

Direkter Ansprechperson der Kunden bei allen Fragen zu Maintenance & Service

Eskalationsmanager bei schwerwiegenden Störungen

Aktive Verfolgung der Verträge und Service Qualität

Beobachtung und Analyse der wichtigsten KPIs

Vorbereitung und Durchführung von Service Meetings

Abstimmung mit 1st und 2nd Level Support sowie Projekt- und Produkteinheiten

Aktive Mitwirkung am Ausbau der aktuellen Service Organisation

Beteiligung an der weiteren Gestaltung unseres Service Katalogs

Stellenanforderungen

Abschluss eines Studiengangs oder einer vergleichbaren Ausbildung vorzugsweise in einem technischen Umfeld

Methodenkenntnisse bestenfalls im Service Management nach ITIL oder nachgewiesene Erfahrungen im Projektmanagement

Kenntnisse im Umfeld der IT und der Energietechnik / Leittechnik mit Schwerpunkt Strom sind von Vorteil

Gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten bei Kunden

Strukturierter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil auch unter Druck

Lust und Ehrgeiz, sich und das Team der Service Manager (m/w/d) gemeinsam voran zu bringen

Wir bieten

Mitarbeit in einem seit rund 50 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen

Realisierung anspruchsvoller Kundenprojekte im innovativen Umfeld der Energiewende

Flache Hierarchien und kurze Informationswege

Attraktive Zusatzleistungen wie Erfolgsbeteiligung und Unfallversicherung

Zeitgemäß ausgerichtete Arbeitszeitmodelle wie Vertrauensarbeitszeit, Urlaubsoption und Homeoffice

Unser Angebot richtet sich auch an Absolventen (m/w/d), denen wir bei entsprechender Eignung gerne den Berufseinstieg ermöglichen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen zu.

Benefitsundefined

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    vor 4 Wochen


    Aschaffenburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Aktive Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung unseres Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) Erstellung und Weiterentwicklung von Sicherheitskonzepten, Notfallhandbüchern und Betriebskonzepten für unsere Produkte sowie internen Prozesse und IT-Systeme Risikobewertung und Behandlung von...


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  • Aschaffenburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

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  • Aschaffenburg, Deutschland Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Aschaffenburg, Bayern, Deutschland duerenhoff GmbH Vollzeit

    Unser Klient aus dem Raum Aschaffenburg kann dank seiner innovativen und durchgängig qualitativ hochwertigen Produkte auf eine äußerst erfolgreiche Unternehmensgeschichte blicken. Zur Erhaltung der starken Marktposition sind nun Sie als SAP Basis Administrator (m/w/x) gefragt – Ihre Passion ist es den reibungslosen Ablauf des IT-Betriebes eines...


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  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Material Handling GmbH Vollzeit

    Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs - und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Als Teil der KION Group agieren wir in einem starken internationalen...


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  • Aschaffenburg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

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  • DevOps Engineer

    vor 2 Wochen


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  • Aschaffenburg, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

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  • Aschaffenburg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

    Schreiben Sie mit der BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Ihre Erfolgsgeschichte in der Rhein-Main-Neckar-Region!Wir bauen Ihre Brücke in eine erfolgreiche Zukunft.Die BRÜGGEN ENGINEERING GmbH bringt Sie und innovative, spannende Projekte aus Technik und Beratung zusammen.Gemeinsam entwickeln wir Ideen und erreichen Ihre Karriere-Ziele.Wir stehen für innovative,...


  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Material Handling GmbH Vollzeit

    Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs - und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Mehr als rund 13.000 Menschen arbeiten bei Linde Material Handling weltweit...


  • Aschaffenburg, Deutschland RECA NORM GmbH Vollzeit

    Sie sehen überall Lösungen? Wir auch. Wir sind RECA NORM, ein erfolgreiches und internationales Direktvertriebsunternehmen mit über Mitarbeitern in Deutschland. Unser Spezialgebiet: Werkzeug, Befestigungstechnik sowie Prozesskostenoptimierungen im C-Teile-Management durch automatisierte Lagerbewirtschaftung in Handwerk und Industrie. Unser Anliegen: Die...