IT Service Management
vor 3 Wochen
Our IT Service Management team in Hanover is looking for you
We are Uniper
At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. With us, you will be able to develop new business models, work on technological solutions for a modern, sustainable, and future-oriented energy supply as well as pro-actively help to shape changes. Interested? Then we will look forward to meeting you
Your responsibilities
Central ITSM-Processes Management:
Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal organizational efficiency Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes24/7 On-Call Support:
Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levelsCommunication and Stakeholder Engagement:
Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environmentAnalysis and Reporting:
Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvementYour profile
Essential:
Education and Certifications:
Bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experienceProfessional Experience:
Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team 3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performanceDesirable:
Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers Build and implementation of Service Improvement Plans A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processesYour benefits
At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. You can also expect a supportive working culture that offers a wide range of creative and innovative ideas. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment. Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We support you in highlighting your individual potential, achieving your personal goals, and reaching your ambitions. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. As an employer, Uniper has committed itself to providing special support to certain areas: Work-Life-Balance / New Normal: Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office) Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service Mobility: Car and bike leasing offer (deferred compensation) E-car charging stations at almost all Uniper locationsHealth offers:
Flu vaccination Preventive health services Employee assistance programCompany pension:
Employer-funded contributions to a modern pension system Possibility of self-funded contributions with employer-funded matchingTrainings:
Lifelong training CoachingOur employees are the reason for our success. Therefore, you will find many other benefits at the local level to help you reach your potential. Energy evolutionary wanted
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IT System Engineer Service Management
Vor 2 Tagen
Hanover, Deutschland Hannover Re VollzeitLet's connect: If you want to experience how things are done in the IT Service Management & Automation team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an IT System Engineer Service Management . As the IT Service Management & Automation team, we develop and operate the central...
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IT Service Management
Vor 4 Tagen
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitOur IT Service Management team in Hanover is looking for you!Our IT Service Management team in Hanover is looking for you!We are UniperAt Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible...
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IT Service Management
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitOur IT Service Management team in Hanover is looking for you!Our IT Service Management team in Hanover is looking for you!We are UniperAt Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland Gasunie Deutschland Transport Services GmbH VollzeitKilometer Gasfernleitungen, davon allein in Deutschland – das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. Für unseren Geschäftsbereich Information Technology suchen wir am Standort Hannover oder Schneiderkrug...
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IT Service Management
vor 3 Wochen
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitOur IT Service Management team in Hanover is looking for you! Our IT Service Management team in Hanover is looking for you! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest...
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IT Service Management
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitOur IT Service Management team in Hanover is looking for you! Our IT Service Management team in Hanover is looking for you! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest...
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IT Service Management
vor 3 Wochen
Hanover, Deutschland Clarios VollzeitThis position is intended to be placed within one of our EMEA locations. The preferred locations are Hannover HQ Office, Germany or Bratislava, Slovakia (or in a reasonable distance). Your contribution: On this role you will be responsible for maintaining the Service Management Process Architecture, coordinating all changes to processes, and making...
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IT Service Management
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Clarios VollzeitThis position is intended to be placed within one of our EMEA locations. The preferred locations are Hannover HQ Office, Germany or Bratislava, Slovakia (or in a reasonable distance). Your contribution: On this role you will be responsible for maintaining the Service Management Process Architecture, coordinating all changes to processes, and making...
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IT Environment Management Engineer
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland Hannover Rück SE VollzeitHannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns aufeinander. Als Rückversicherer sichern wir Kunden im Schadenfall ab. Dafür braucht es maßgeschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen veraltet sein. Wir...
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IT Service Management
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich! Wir sind Uniper Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist...
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IT Service Management
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich! Wir sind Uniper Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist...
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IT Service Management
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich! Wir sind Uniper Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist...
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IT Service Management
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich! Wir sind UniperWir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch...
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Werkstudent IT-Helpdesk Support
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland AIM - Agile IT Management GmbH VollzeitBist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich! Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support! Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie...
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Werkstudent IT-Helpdesk Support
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland AIM - Agile IT Management GmbH VollzeitBist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich! Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support! Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie...
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Werkstudent IT-Helpdesk Support
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland AIM - Agile IT Management GmbH VollzeitBist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich! Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support! Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie...
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Werkstudent IT-Helpdesk Support
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland AIM - Agile IT Management GmbH VollzeitBist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich!Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support!Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie...
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Werkstudent IT-Helpdesk Support
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland AIM - Agile IT Management GmbH VollzeitBist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich!Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support!Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitInformatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Service Request- und Identity Access Management Job-ID: J2024318 Willkommen bei enercity, einem der führenden Energieversorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Energie- und Wasserdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es,...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Engineering und IT VollzeitWir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...
