Kundenberater (m/w/d) Energiebranche

vor 5 Monaten


Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

Unternehmensinformationen

Willkommen am Standort Berlin Adlershof

Als Dienstleister für die Energiewirtschaft sind wir aktiv an der Gestaltung der Energiewende beteiligt. Unser Auftraggeber E.ON versorgt Millionen von Menschen zuverlässig mit Energie und setzt dabei auf unsere langjährige Kompetenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Wir bearbeiten vielfältige Kundenanliegen im Zusammenhang mit Strom- und Gasanschlüssen, Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und Störungsmeldungen. Für unsere über Mitarbeiter am Standort suchen wir dich als weitere Verstärkung - wir freuen uns auf dich

Deine Aufgaben

Nach deiner intensiven Einarbeitung am Standort

fungierst du als erste Anlaufstelle für diverse Anfragen im Rahmen des telefonischen und schriftlichen Kundenkontaktes wie z.B. Stammdatenänderungen, Fragen zur Stromabrechnung oder der Übermittlung von Zählerständen sorgst du für eine umfassende Aufnahme von Störungsmeldungen bezüglich Strom- und/oder Gasbelieferung über entsprechende Systeme und kümmerst dich um die Weiterleitung an die Netzleitstellen bearbeitest du Kundenanfragen zu Themen und Prozessen rund um erneuerbare Energien (z.B. Photovoltaik) und Netzanschlüssen

Dein Profil

du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft du hast einen hohen Qualitätsanspruch du bist motiviert, serviceorientiert und ein echter Teamplayer Kundenzufriedenheit ist dir wichtig du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen du bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent

Was zeichnet uns noch aus

monatliches Grundgehalt von 2.,00 brutto bei Vollzeitbeschäftigung zusätzliche Anwesenheitspauschale von 0,50 /Stunde brutto krisensichere, unbefristete Anstellung ab Tag 1 professionelle und bezahlte Einarbeitung du hast die Wahl: Vollzeit oder Teilzeit (nach 6-wöchiger Basisschulung) verbindliche Planungssicherheit mit optimaler Freizeitgestaltung Deutschlandticket als Jobticket für 34,30 /Monat möglich Rabatte durch Kooperation mit Fitnessstudio "Superfit" Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst  mit uns hast du tolle Kollegen abwechslungsreiche Aufgaben und mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft pünktliche Lohn- und Gehaltszahlung immer auf dem Laufenden mit unserer Mitarbeiter-App mach Freunde zu Kollegen und profitiere von unserem "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm weitere Benefits wie Teamabende, Events, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich

Zusatzinformationen

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance?

Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Bewirb dich jetzt



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    vor 5 Monaten


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