Digital Expert
vor 3 Wochen
Digital Expert (m/w/d) - E-Mail Bot
Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.
Land: Deutschland (DE)
Funktionsbereich: Privat- und Geschäftskunden/Sparkassen
Organisationseinheit: Administration & digitale Kommunikation
Vollzeit / Teilzeit: 100
Neue Technologien sind dein Ding? Wir suchen Experten, um unsere Infrastruktur auf dem Weg zur führenden Omnikanalbank weiterzuentwickeln. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Lösung zur automatisierten Bearbeitung von E-Mails und unterstützt somit auch die Bankstrategie des zunehmenden Einsatzes von künstlicher Intelligenz im Kundeneinsatz, sowie der internen Zusammenarbeit. Wenn Du eine innovative und teamorientierte Umgebung schätzt und die Gelegenheit nutzen möchtest, deine Expertise im Kontext unserer Ambitionen unter Beweis zu stellen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Aufgaben:
Unser Umfeld verändert sich laufend und mit ihm die Anforderungen an unsere Services. Du bist offen für Neues und entwickelst den Einsatz von Bots und künstlicher Intelligenz weiter. Hierbei zeigst Du Pioniergeist und bringst aktiv Deine Ideen ein. Die Optimierung und Weiterentwicklung der Kommunikation mit unseren Kunden steht für Dich an erster Stelle, denn zeitgemäße Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten auf schriftliche Anfragen entscheiden maßgeblich über die Zufriedenheit unserer Kunden und unseren Erfolg als BW-Bank. Hier entwickelst und implementierst Du kundenorientierte und effiziente E-Mail Routingstrategien. Die kontinuierliche Überwachung, Analyse und das Reporting der Performance und KPIs sind ein Teil Deiner Erfolgsmessung. Die BW-Bank möchte führende Omnikanalbank werden. Du glaubst an dieses Ziel und unterstützt deswegen die bereichsübergreifende Zusammenarbeit insbesondere zur Entlastung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt sowie die Optimierung der Kundenerfahrung im Kontakt mit der BW-Bank. Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz geht eine große Verantwortung einher. Du hast tiefe Einblicke in die aktuellen Bot-Lösungen, bewertest potentielle Ausbaustufen dieser, beobachtest kontinuierlich Markttrends und behältst dabei den Blick auf die passende und zeitgemäße Kommunikation gegenüber unseren Kunden. Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur Fehlerbehebung und Weiterentwicklung zusammen.Persönlichkeit:
Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung in Contact Center- und Kundenprozessen mit oder hast eine bankkaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation (z.B. Bankbetriebswirt/in) oder vergleichbares Studium. Du hast Spaß am Fortschritt und begeisterst Dich für digitale Prozesse, Veränderungen und agile Arbeitsweisen. Kreativ und pragmatisch gehst Du an neue Projekte heran und treibst unseren Kulturwandel voran. Neue digitale Prozesse und Veränderungen begeistern Dich und mit digitalen Medien gehst Du sicher um. Dazu gehören auch MS-Office- und idealerweise auch OS-Plus-Kenntnisse. Bestehene Bankprozesse- und produkte sind Dir bekannt und neue digitale Prozesse begeistern Dich. Du lebst Kunden- und Serviceorientierung. Das spürt man in Deinem Engagement und Deiner Einsatzbereitschaft. Du hast vielleicht schon Projekterfahrung in digitalen Umfeldern und in der Zusammenarbeit an der Schnittstelle zwischen Fach und IT und konntest Du schon Erfahrungen in Contact Centern sammeln. Du handelst kundenorientiert und unternehmerisch. Du hast fließende Deutschkenntnisse.-
Experte in
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Hochschule Pforzheim VollzeitDie Hochschule Pforzheim zählt mit rund 6.200 Studierenden und 500 Personen in Lehre, Forschung und Administration zu den größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften Baden-Württembergs. In ihren drei Fakultäten - Gestaltung, Wirtschaft und Recht sowie Technik - verbindet die Hochschule Pforzheim Kreativität mit betriebswirtschaftlicher...
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Experte in
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Hochschule Pforzheim VollzeitDie Hochschule Pforzheim zählt mit rund 6.200 Studierenden und 500 Personen in Lehre, Forschung und Administration zu den größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften Baden-Württembergs. In ihren drei Fakultäten - Gestaltung, Wirtschaft und Recht sowie Technik - verbindet die Hochschule Pforzheim Kreativität mit betriebswirtschaftlicher...
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Buchhändler/in (M/w/d)
vor 11 Stunden
Pforzheim, Deutschland Thalia VollzeitBücher eröffnen Welten - wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis - ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 6000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein...
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Gärtner (M/w/d)
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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Bodenleger:in (100%)
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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Dachdecker (M/w/d)
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Pforzheim suchen können. **Chancen**: - Flexible Arbeitszeiten - Faires Gehalt -...
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Dachdecker Kundendienst
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Chancen**: - Flexible Arbeitszeiten - Faires Gehalt -...
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Dachdecker Kundendienst
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Chancen**: - Flexible Arbeitszeiten - Faires Gehalt -...
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Schreiner:in
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Pforzheim suchen können. **Wir bieten dir**: - Ein familiäres Umfeld, in dem du...
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Bodenleger:in (100%)
vor 12 Stunden
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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Helfer:in Gerüstbau
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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Helfer:in Gerüstbau
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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Helfer:in Gerüstbau
vor 1 Tag
Pforzheim, Deutschland Kollabo VollzeitKollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Enzkreis suchen können. **Deine Chancen**: - Faires Gehalt + Weihnachtsgeld -...
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SAP Inhouse Consultant/ SAP Beraterin
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland Witzenmann GmbH Vollzeit300 Kolleg*innen weltweit sind wir der führende Experte und Entwicklungspartner in unserer Branche. Ganz im Sinne unseres Unternehmensmottos "managing flexibility" bieten wir intelligente Produktlösungen und Services für sicheres und effizientes Leiten von Medien und Energie an. Zusammen mit Ihnen möchten wir unseren Beitrag leisten, die Welt...
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Werkstudent:in Im Bereich Marketing Und
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland abtis GmbH VollzeitDas sind wir **Digitale Zukunft. Neueste Technologien. Höchste Qualität. **Wir sind für und mit unseren Kund:innen da, wo technologisch ganz vorne ist. Leidenschaftlich, selbstverständlich! Unsere mittelständische Unternehmensgruppe agiert mit über 170 Mitarbeitenden in aktuell vier operativen Tochtergesellschaften auf allen relevanten...
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Verkäufer (M/w/d) Telekom-shop
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland expertplace professionals GmbH VollzeitFür die Telekom suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen T-Shop-Verkäufer (m/w/d) zur Teamverstärkung im Telekom Shop Pforzheim (Mannheimer Straße). Was wir Ihnen bieten: - Prämienzahlung - Abwechslungsreiche Tätigkeiten - Betriebliche Altersversorgung Das sind Ihre Aufgaben: - Kunden abschlussorientiert beraten - Leistungen und Produkte...
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Auszubildende Zum Buchhändler
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit**Auszubildende zum Buchhändler (m/w/d)**: Thalia Bücher GmbH - Pforzheim In den Thalia-Buchhandlungen ist jeder Tag einzigartig, denn schließlich stehen unsere Mitarbeitenden kontinuierlich im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft. Egal ob als **Buchhändler (m/w/d) **oder **Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)**, Du solltest auf jeden Fall Spaß am...
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Auszubildende Zum Kaufmann Im Einzelhandel
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit**Auszubildende zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)**: Thalia Bücher GmbH - Pforzheim In den Thalia-Buchhandlungen ist jeder Tag einzigartig, denn schließlich stehen unsere Mitarbeitenden kontinuierlich im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft. Egal ob als **Buchhändler (m/w/d) **oder **Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)**, Du solltest auf jeden Fall...
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Senior Inhouse Consultant
Vor 6 Tagen
Pforzheim, Deutschland Witzenmann GmbH VollzeitMit über 4.300 Kolleg*innen weltweit sind wir der führende Experte und Entwicklungspartner in unserer Branche. Ganz im Sinne unseres Unternehmensmottos "managing flexibility" bieten wir intelligente Produktlösungen und Services für sicheres und effizientes Leiten von Medien und Energie an. Zusammen mit Ihnen möchten wir unseren Beitrag leisten, die Welt...
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Senior Inhouse Consultant
Vor 7 Tagen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Witzenmann GmbH VollzeitMit über 4.300 Kolleg*innen weltweit sind wir der führende Experte und Entwicklungspartner in unserer Branche. Ganz im Sinne unseres Unternehmensmottos "managing flexibility" bieten wir intelligente Produktlösungen und Services für sicheres und effizientes Leiten von Medien und Energie an. Zusammen mit Ihnen möchten wir unseren Beitrag leisten, die Welt...
