IT-Kundenbetreuer und Support
vor 1 Monat
Du bist ein IT-Enthusiast mit einem Talent für erstklassigen Kundenservice? Wenn du gerne Probleme löst, mit Kunden interagierst und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest dann bist du hier richtig.
DEINE ROLLE- Bereitstellung von technischem Support für Kunden und Partner per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Beratung von Kunden bei der Auswahl und Nutzung unserer IT Lösungen
- Identifizierung und Behebung von technischen Problemen
- Schulung von Kunden in der Nutzung unserer Softwareanwendungen, Systemen oder anderen IT-Produkten
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Bewertung des Kundenerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Entwicklung, Vertrieb und Produktmanagement
- Technisches Verständnis: Ein fundiertes Verständnis für IT-Systeme und Softwareanwendungen ist unerlässlich. Du bist in der Lage, technische Probleme zu identifizieren, zu diagnostizieren und Lösungen zu finden.
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit: Der Fokus liegt auf der Zufriedenheit unserer Kunden und Partner. Du kannst effektiv mit Kunden kommunizieren, ihre Bedürfnisse verstehen und angemessen darauf reagieren. Außerdem kannst Du komplexe technische Konzepte verständlich erklären - auch schriftlich.
- Problemlösungskompetenz: Du hast die Fähigkeit, Probleme systematisch zu analysieren und kreative Lösungen zu finden.
- Teamarbeit: Um Kundenanliegen effektiv zu lösen scheust du dich nicht vor der Zusammenarbeit mit anderen Teams, gleichzeitig bist du in der Lage eigenständig zu arbeiten.
- Erfahrung im Kundensupport: Du hast bereits erste Erfahrungen gesammelt oder suchst den Einstieg in diesem Bereich.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Die IT-Landschaft entwickelt sich ständig weiter, daher ist es wichtig, dass Du flexibel bist und dich schnell an neue Technologien und Verfahren anpassen kannst.
- Ausbildung und Zertifizierungen: Eine formale Ausbildung oder Zertifizierungen im Bereich Informationstechnologie oder Kundenservice können von Vorteil sein, sind jedoch keine Bedingung.
- Intensive Einarbeitung on-the-job
- Faire Bezahlung und betriebliche Zusatzleistungen
- Hybrides Arbeiten (flexible Arbeitszeiten; feste Homeoffice-Tage Mo. und Fr.)
- Viel Platz für Deine Ideen und Weiterentwicklung
- Inflationsausgleichsprämie
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Mittagessen
- Eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Mitarbeiterfeedbacks
- Weiterbildungen z.B. Teilnahme an digitalen Sprachkursen
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Frisches Obst und Getränke
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit freundlichen Bürohunden
- Bewährter Erfolg: Seit unserer Gründung im Jahr 2005 zählen wir zu den führenden Anbietern von BPaaS-Lösungen für digitales Auftrags- und Kreditorenmanagement.
- Globales Wachstum: Mit einem jährlichen zweistelligen Wachstum sind wir auf dem Weg zu noch größerer Dynamik und internationaler Präsenz.
- Innovation als Kernstück: Als neuer Teamkollege*in hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und unsere Zukunft mitzugestalten.
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IT-Systemadministrator
Vor 3 Tagen
Solingen, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungAdministration der hybriden IT-Infrastruktur (Microsoft-Server, Exchange, Microsoft 365, Firewall)Konzeption und Umsetzung von IT-ProjektenWeiterentwicklung des Netzwerk- und Security-StandardsMonitoring der Systemlandschaft, inklusive Netzwerk und BackupRealisierung verschiedener Projekte im Windows-Server-, Active -DirectoryumfeldFirst and...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland item VollzeitDeine Aufgaben Als Teil des Teams im First- und Second-Level-Support fungierst Du als verlässliche Kontaktperson für unsere User, indem Du technische Anfragen sowohl im nationalen als auch internationalen Kontext souverän löst.Durch Deinen Einsatz sicherst Du einen stabilen und störungsfreien Betrieb unserer System- und Applikationsumgebung, wodurch...
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All Level IT Support
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland StudyCHECK eingetragene Marke von OAK - Online Akademie GmbH Vollzeitâ®â¯All Level IT Support - Netzwerkadministration / macOS / Windows (m/w/d) Über das Unternehmen D...
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Solingen, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitAnwenderbetreuer/ Key-User (m/w/d) Training/ IT-Support Servicesoftware MEIKO Deutschland GmbH Isernhagen, Deutschland Langenfeld, Deutschland Ref.-Nr.: 969-941 Service, Kundendienst, IT, Business Consulting, Projektmanagement Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere...
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Technical Support
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...
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Mitarbeiter IT Support
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn: Du leistest wertvolle Arbeit im 1st Level Support unseres IT-Service Desk für unsere Kunden.Du verantwortest die qualifizierte telefonische Annahme und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen.Idealerweise gelingt dir die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden.Des Weiteren übernimmst du...
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Mitarbeiter IT Support
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn: Du leistest wertvolle Arbeit im 1st Level Support unseres IT-Service Desk für unsere Kunden. Du verantwortest die qualifizierte telefonische Annahme und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen. Idealerweise gelingt dir die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden. Des Weiteren...
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Mitarbeiter Second-Level-Support und IT-Logistik
vor 1 Monat
Solingen, Deutschland BSS BOHNENBERG GMBH VollzeitVeröffentlicht am: 05.01.2024 Firma: BSS BOHNENBERG GMBH Standort: Solingen Kategorie: Fach- und Führungskräfte Ihre Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen Übernahme von Rufbereitschaft Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams Ihre Anforderungen: ...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Woche
Solingen, Deutschland MARTOR KG VollzeitStelle als IT-Systemadministrator (m/w/d) bei MARTOR in SolingenMARTOR ist die weltweit führende Marke für sicheres und effizientes SchneidenWir suchen jemanden, der technisch versiert ist und eine breite IT-Kompetenz besitztDu solltest die Leidenschaft für Innovation mitbringen und ein Teamplayer seinBenefits der Position:Attraktives Arbeitsumfeld in...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Solingen, Deutschland MARTOR KG VollzeitDas Solinger Familienunternehmen MARTOR ist die international führende Marke für das sichere und effiziente Schneiden. Mit unseren Premium-Schneidlösungen sind wir weltweit in über 80 Ländern präsent. Unternehmen aus Industrie, Handel, Logistik und Handwerk arbeiten mit den hochwertigen Sicherheitsmessern von MARTOR, um professionell alle gängigen...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Solingen, Deutschland MARTOR KG VollzeitDas Solinger Familienunternehmen MARTOR ist die international führende Marke für das sichere und effiziente Schneiden. Mit unseren Premium-Schneidlösungen sind wir weltweit in über 80 Ländern präsent. Unternehmen aus Industrie, Handel, Logistik und Handwerk arbeiten mit den hochwertigen Sicherheitsmessern von MARTOR, um professionell alle gängigen...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 13 Stunden
Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Martor KG VollzeitDas Solinger Familienunternehmen MARTOR ist die international führende Marke für das sichere und effiziente Schneiden. Mit unseren Premium-Schneidlösungen sind wir weltweit in über 80 Ländern präsent. Unternehmen aus Industrie, Handel, Logistik und Handwerk arbeiten mit den hochwertigen Sicherheitsmessern von MARTOR, um professionell alle gängigen...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 8 Stunden
Solingen, Deutschland Martor KG VollzeitDas Solinger Familienunternehmen MARTOR ist die international führende Marke für das sichere und effiziente Schneiden. Mit unseren Premium-Schneidlösungen sind wir weltweit in über 80 Ländern präsent. Unternehmen aus Industrie, Handel, Logistik und Handwerk arbeiten mit den hochwertigen Sicherheitsmessern von MARTOR, um professionell alle gängigen...
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IT-Systemadministrator / Netzwerktechniker (m/w/d)
vor 4 Wochen
Solingen, Deutschland Systemhaus Erdmann VollzeitWer wir sindWir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben...
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Solingen, Deutschland Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG VollzeitWer wir sind Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben wir...
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Solingen, Deutschland Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG VollzeitWer wir sind Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben wir...
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Solingen, Deutschland item VollzeitDeine Aufgaben In Deiner Umschulung lernst Du die technischen Fragen unsere User im nationalen und internationalen Umfeld zu beantworten und unterstützt dadurch unseren First- und Second-Level-Support tatkräftig. Zudem wird Dir beigebracht, wie Du einen stabilen und störungsfreier Betrieb der System- und Applikationsumgebung sicherstellst.Du lernst die...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 4 Wochen
Solingen, Deutschland Systemhaus Erdmann VollzeitDas sind wirWir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen.Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben...
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Quereinsteiger Electronic Banking
vor 2 Wochen
Solingen, Deutschland Stadt-Sparkasse Solingen VollzeitDie Stadt-Sparkasse Solingen ist eine vertriebsorientierte Sparkasse und zeichnet sich durch die Nähe zu ihren Kundinnen und Kunden mit besonderer Beratungs- und Service-qualität aus. Mit einer Bilanzsumme von rund 3,5 Mrd. Euro ist sie in Solingen der größte Finanzdienstleister. In 7 Geschäftsstellen, SB-Filialen und einem Immobilien- und...
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Quereinsteiger Electronic Banking
vor 2 Wochen
Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt-Sparkasse Solingen VollzeitDie Stadt-Sparkasse Solingen ist eine vertriebsorientierte Sparkasse und zeichnet sich durch die Nähe zu ihren Kundinnen und Kunden mit besonderer Beratungs- und Service-qualität aus. Mit einer Bilanzsumme von rund 3,5 Mrd. Euro ist sie in Solingen der größte Finanzdienstleister. In 7 Geschäftsstellen, 12 SB-Filialen und einem Immobilien- und...
