Mitarbeiter:in IT-Provider Steuerung

vor 3 Monaten


Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

Mitarbeiter:in IT-Provider Steuerung

Starte durch bei den HDI Zentralfunktionen Die HDI Zentralfunktionen decken die organisatorischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Personal, Innere Dienste, Einkauf, Rechnungswesen und In-/Exkasso. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz Steuerung, Überwachung sowie Performance-Management der IT-Provider Auswertung der Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) während des gesamten IT-Sourcing-Lifecycle sowie Präsentation der Ergebnisse vor Stakeholder:innen Mitwirkung bei der Dienstleistungsauswahl und Vertragsverhandlungen mit dem federführenden Provider-Management (Einkauf) Optimierung der Services und Prozesse in Zusammenarbeit mit den Product Ownern und dem IT-Einkauf Entwicklung von Auswertungen der Kund:innen-Zufriedenheit Umsetzung und Überwachung der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen (VAIT / DORA) im Rahmen der Steuerung

Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung Umfassende Erfahrungen in der Steuerung von IT-Providern oder mit Steuerungstätigkeiten bei einem IT-Provider Gute Kenntnisse und / oder Zertifizierungen in ITIL Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools (ServiceNow wünschenswert) zur Steuerung von Incidents und Service Requests Agiles Mindset und Werteverständnis sowie analytische und kund:innenorientierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1) Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst

Deine Benefits:

Communities: Für alle Interessen etwas dabei – werde Teil einer unserer vielen Communities und tausche Dich mit Gleichgesinnten aus. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Weiterbildung: Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Deine Benefits:



  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen.In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase.Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innenIn deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der TransitionsphaseDu implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen.In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase.Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der...


  • Hanover, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Provider- & Service-Manager:in Job-ID: J2024728 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu...

  • Multi Provider Manager

    vor 2 Monaten


    Hanover, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Der Multi Provider Manager (MPM) ist in erster Linie für die Steuerung der Handlingprovider zuständig und überwacht und steuert im Tagesgeschäft die notwendigen, umfassenden und übergreifenden Ressourcen und Abläufe. Qualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety...


  • Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Strategische Bedarfsfeldsteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Frankfurt, Hannover oder Münster eine IT Großprojektleitung IT-Systeme „Steuerung und Controlling“ (m/w/d) Frankfurt, Hannover oder Münster Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und...


  • Hanover, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie...

  • IT Projektleiter

    vor 1 Monat


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Projektleiter (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Leitung von IT-Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung: Sie verantworten die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte und deren erfolgreichen AbschlussKommunikation mit...

  • IT- Controller

    vor 1 Monat


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT- Controller (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Mitgestaltung der Budgetplanung sowie für die monatliche Kostenkontrolle im IT-UmfeldErstellung von IT-bezogenen Finanzberichten, Forecasts und AnalysenÜberwachung und Steuerung der...

  • IT & Technik

    vor 6 Monaten


    Hanover, Deutschland Bezirkskliniken Schwaben Vollzeit

    Aktuell ist keine passende Stelle für Sie dabei? Dann bewerben Sie sich initiativ! Als erfolgreich wachsendes Klinikunternehmen sind wir regelmäßig auf der Suche nach qualifizierten Nachwuchs-, Fach- und Führungskräften (m/w/d) im Bereich IT & Technik Über uns: An unseren Bezirkskrankenhäusern bieten wir Ihnen spannende...


  • Hanover, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben zu reduzieren, Fehler zu minimieren und die Auftrags-Durchlaufzeiten zu erhöhen. Zudem reduzierst du Kosten durch effizientere Ressourcennutzung, Prozessoptimierung und den Einsatz von Technologie zur Automatisierung. Du leitest und arbeitest in abteilungsinternen sowie bereichsübergreifenden und externen Projekten und Vorhaben mit. ...


  • Hanover, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Senior Account Manager IT Solution Sales (m/w/d) Stellen-ID: 247812   Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was...

  • IT Governance Manager

    vor 6 Monaten


    Hanover, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Aufgaben / Management und Steuerung regulatorischer IT-Anforderungen und ausgewählter gängiger IT-Standards Analyse, Bewertung und Steuerung von IT-Risiken im Rahmen des IT-Risikomanagements Management, Weiterentwicklung und Überwachung des Internen Kontrollsystems (IKS) der IT Koordination und Überwachung...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 1 Monat


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ITSM Prozess Manager (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Mit einem kreativen Blick analysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit non IT Fachbereichen.Die Prozesse werden von Ihnen in digitaler Form...


  • Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Digital Marketing Manager (w/m/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Weiterentwicklung eines Marketing-Controllings zur Steuerung von Kommunikations- und Vertriebskampagnen über verschiedene Kanäle hinwegIT-Projekt- und Anforderungsmanagement zur Implementierung...


  • Hanover, Deutschland BANTLEON Invest AG Vollzeit

    (Senior) IT-Operations Administrator (m/w/d) bei BANTLEON Invest AG | softgarden View job here Unser Unternehmen BANTLEON ist ein Spezialist für konjunktur¬basiertes und regelbasiertes Asset Management mit Fokus auf Kapital¬erhalt in Kombination mit...


  • Hanover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    AufgabenAls Programm Manager:in unterstützt du bei der Koordination und Zusammenführung der Projektplanungen mit dem Ziel, Projektpläne als Einzelprojekte zu synchronisieren und zu überwachen. Du führst Maßnahmen und Kontrollmechanismen ein, die die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicherstellen.Operativ betreibst du den...


  • Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemanalytiker (m/w/d) POS International in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Prozessanalyse: Als Systemanalytiker (m/w/d) unterstützen Sie das Team POS-IT (Point of Sale IT) bei der Analyse der Prozesse in den Filialen unserer...

  • Product Owner

    vor 1 Monat


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Product Owner (m/w/d) Workforce Management in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Als Product Owner verantworten Sie unsere Workforce Management LösungSie erarbeiten strategische Konzepte zur Implementierung der Software, sowie zur Optimierung der Prozesse. Zudem...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Projektleiter:in Digitaler Zwilling Job-ID: J2024763 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle...